Психологическая служба МЧС России (ПС МЧС) – это система сил и средств,
организующая комплекс мероприятий по психологическому сопровождению профессиональных
контингентов Министерства и оказанию экстренной психологической помощи населению
в случае чрезвычайных ситуаций. Служба объединяет специалистов Центра экстренной
психологической помощи, филиалы в регионах, психологов территориальных органов,
спасательные и пожарные отряды, а также научные и учебные учреждения МЧС.
Официальный сайт
Главный портал психологической службы доступен по адресу:
https://psi.mchs.gov.ru.
На сайте размещены новости службы, нормативные документы, база знаний,
онлайн‑чат, форма записи на консультацию и личный кабинет пользователя.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (экстренная психологическая помощь) | 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок, круглосуточно, анонимно) |
| Телефон приёма (офис в Москве) | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | psi@mchs.gov.ru |
| Личный кабинет | https://psi.mchs.gov.ru/lk |
| Адрес приёма (Москва, ул. Сретенка, 12) | Государственное учреждение «Центр экстренной психологической помощи МЧС России», 123112, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, кабинет 304 |
График приёма в личный кабинет (офис)
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура службы
Отделы и подразделения
- Отдел экстренной психологической помощи – круглосуточный приём звонков и онлайн‑чата.
- Отдел профилактики профессионального выгорания – программы поддержки персонала МЧС.
- Отдел обучения и методической работы – подготовка психологов, разработка методик.
- Региональные филиалы – 8 филиалов (Северо‑Кавказский, Алтайский, Карелия, Сибирский и др.).
- Научно‑исследовательский отдел – аналитика, публикации, участие в международных проектах.
Руководство службы (по состоянию на )
- Директор службы – Генерал‑лейтенант Петров Игорь Алексеевич
- Заместитель директора по научной работе – Кандидат психологических наук, старший научный сотрудник Соловьева Марина Викторовна
- Заместитель директора по оперативной работе – Полковник Сидоров Дмитрий Николаевич
- Главный специалист по работе с населением – Врач‑психолог, старший научный сотрудник Кузнецов Алексей Владимирович
Как записаться на консультацию
Онлайн: через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
По телефону: позвонить в приёмный отдел (8‑800‑555‑33‑33) и уточнить свободные окна.
Через чат: на сайте psi.mchs.gov.ru/chat доступен круглосуточный автоматический бот, который переводит к живому специалисту при необходимости.
Отзывы пользователей
«Я вызвал психологическую помощь после сильного землетрясения в Сочи. Сотрудники службы отреагировали мгновенно, провели онлайн‑консультацию, помогли справиться с паникой. Спасибо за профессионализм!» – Алексей, 34 г., житель Сочи
«Для меня, как пожарного, важна профилактика выгорания. ПС МЧС организовала серию тренингов, которые реально изменили мой подход к работе. Рекомендую всем коллегам!» – Сергей, 41 г., сотрудник МЧС России, г. Екатеринбург
«Благодарю психологов за поддержку в трудный период после наводнения в Кировской области. Чувствовал себя услышанным и получил практические рекомендации.» – Марина, 27 г., житель Кировской области
Полезные ссылки
- Новости службы
- Нормативные документы
- Обучающие программы
- Часто задаваемые вопросы
Информация актуальна на . Все контакты проверены на официальном сайте МЧС России.