Губернатор Филимонова – высший исполнительный орган регионального уровня, отвечающий за развитие экономики, социальную политику и обеспечение прав граждан. Чтобы граждане могли быстро и без посредников донести свои проблемы, предложения и благодарности, в регионе создана прямая горячая линия и несколько дополнительных каналов связи.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://governor-filimono.ru
- Горячая телефонная линия: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес (служба поддержки): gov@filimono.ru
- Личный кабинет гражданина (интернет‑приёмная): https://gov.filimono.ru/personal
Дополнительные телефонные номера - Горячая линия «Социальные вопросы» – +7 (495) -23‑45‑68
- Горячая линия «Экономика и инвестиции» – +7 (495) -23‑45‑69
- Горячая линия «Экстренные ситуации» (круглосуточно) – +7 (495) -23‑45‑70
Как подать обращение
- Горячая линия «Социальные вопросы» – +7 (495) -23‑45‑68
- Горячая линия «Экономика и инвестиции» – +7 (495) -23‑45‑69
- Горячая линия «Экстренные ситуации» (круглосуточно) – +7 (495) -23‑45‑70
Как подать обращение
Гражданин может выбрать любой из перечисленных способов:
- По телефону – позвоните в горячую линию и расскажите о своей проблеме оператору. При необходимости ваш запрос будет передан в профильный отдел.
- Через электронную почту – отправьте письмо с указанием ФИО, контактных данных и подробным описанием вопроса.
- В личном кабинете – зайдите в интернет‑приёмную, зарегистрируйтесь и заполните форму обращения. Система автоматически генерирует номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
- Почтовая отправка – направьте письменное обращение по адресу: 125001, г. Филимоно, ул. Советская, 12, офис Губернатора.
Личный приём губернатора График личного приёма
| День недели | Время | Формат приёма |
|---|---|---|
| Первый понедельник месяца | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Третий понедельник месяца | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Каждый вторник | 09:00 – 09:30 | Краткие консультации по телефону (горячая линия) |
Как записаться на личный приём - Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и кратко опишите тему обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и ссылкой на видеоконференцию (для онлайн‑приёма).
Структура аппарата губернатора Отделы, отвечающие за обработку обращений - Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, помощи семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, защита прав граждан.
- Отдел коммуникаций и публичных связей – работа с медиа, публикация ответов на обращения.
Руководство аппарата
Отделы, отвечающие за обработку обращений - Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, помощи семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, защита прав граждан.
- Отдел коммуникаций и публичных связей – работа с медиа, публикация ответов на обращения.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Филимонова | Иван Петрович Филимонов | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Первый зам. губернатора | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Директор аппарата | Алексей Владимирович Морозов | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела социальной политики | Марина Ивановна Сидорова | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных (анонимных) отзывов, оставленных через интернет‑приёмную и телефонную линию.
Алексей, 34 года, предприниматель: «Обратился в отдел экономического развития по вопросу субсидии на открытие кафе. Получил ответ в течение 3 дней, документы подготовили быстро, уже открываю заведение».
Татьяна, 68 лет, пенсионерка: «Позвонила на горячую линию с проблемой отключения электроэнергии в квартире. Оператор сразу же связался с энергокомпанией, и через сутки всё было восстановлено».
Игорь, студент: «Через личный кабинет подал запрос о стипендии. Статус заявки менялся в режиме онлайн, а в конце получил положительный ответ и деньги на карту».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро я получу ответ на своё обращение?
Стандартный срок рассмотрения – не более 10 рабочих дней. В случае срочных вопросов (жилищные, коммунальные, экстренные) срок сокращается до 24 часов.
Можно ли анонимно оставить обращение?
Да. При заполнении формы в личном кабинете можно выбрать опцию «Анонимно». Однако в этом случае ответ будет направлен в общий информационный канал, а не на ваш личный e‑mail.
Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?
Свяжитесь с Отделом коммуникаций по телефону +7 (495) -23‑45‑74 или напишите повторное письмо, указав номер первой заявки.
Прямая горячая линия губернатора Филимонова – это удобный и быстрый способ донести свои проблемы до высшего регионального руководства. Благодаря множеству каналов связи (телефон, e‑mail, интернет‑приёмная) каждый житель может выбрать наиболее комфортный способ общения. Регулярные личные приёмы, чётко выстроенный график работы отделов и открытая система обратной связи делают процесс взаимодействия прозрачным и эффективным.
Помните: ваш голос важен, а своевременное обращение может решить не только вашу проблему, но и улучшить жизнь всего региона.