Личный прием граждан – это форма непосредственного взаимодействия главы (губернатора, мэра, главы администрации) с жителями региона. Приём позволяет решить вопросы, выслушать предложения, а также продемонстрировать открытость и доступность власти.

Цели и задачи личного приема

• Выяснение актуальных проблем населения.
• Консультация по вопросам, находящимся в компетенции главы.
• Сбор предложений по развитию региона.
• Контроль за исполнением ранее принятых решений.

Порядок записи на личный прием

1. Заполнить онлайн‑форму в Личном кабинете (см. раздел «Личный кабинет» ниже).
2. Указать ФИО, контактный телефон, адрес и краткое описание вопроса.
3. Получить подтверждение о дате и времени встречи (обычно в течение 24 часов).
4. При необходимости предоставить копии документов (заявление, справки и т.п.).

Контактные данные для обращений

Официальный сайт: https://www.govregion.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33

Номера телефонов приёмной:

• Приёмная главы – 8‑495‑123‑45‑67
• Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑495‑123‑45‑68
• Техническая поддержка онлайн‑записи – 8‑495‑123‑45‑69

Электронный адрес: info@govregion.ru

Личный кабинет гражданина: https://www.govregion.ru/lk

График личного приема

Личный прием проводиться ежемесячно в первый и третий четверг месяца.

День недели	Время	Место проведения
Четверг (1‑й)	10:00 – 12:00	Зал заседаний, ул. Ленина, 1
Четверг (3‑й)	14:00 – 16:00	Зал заседаний, ул. Ленина, 1

Для экстренных вопросов допускаются индивидуальные встречи по предварительной записи.

Структура приёмной (отделы)

• Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и предварительный отбор заявок.
• Юридический отдел – проверка правовой стороны вопросов.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, образования, здравоохранения.
• Экономический отдел – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
• Пресс‑служба – информирование СМИ и публикация результатов приёма.

Руководство приёмной

Во главе приёмной стоит заместитель главы по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович.

Контактные данные заместителя:

• Телефон: 8‑495‑123‑45‑70
• E‑mail: ivanov.sp@govregion.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобства записи и отслеживания статуса обращения рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом:

1. Перейдите по ссылке https://www.govregion.ru/lk.
2. Зарегистрируйтесь, указав номер телефона и СНИЛС.
3. Создайте новое обращение, прикрепив необходимые документы.
4. Отслеживайте статус – «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов».

Как оставить отзыв о работе главы

Ваше мнение помогает улучшать работу органов власти. Оставить отзыв можно несколькими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте.
• По телефону горячей линии – 8‑800‑555‑33‑33 (выберите пункт «Отзыв»).
• Электронным письмом на feedback@govregion.ru.
• Лично в приёмной – заполнить бумажный бланк.

При отправке отзыва укажите:

1. ФИО (по желанию – анонимно тоже допускается).
2. Дата посещения личного приёма.
3. Краткое содержание обращения и оценку работы главы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому можно обращаться на личный прием?

Любому гражданину, имеющему вопрос, находящийся в компетенции главы (социальные, экономические, правовые, инфраструктурные вопросы).

Можно ли прийти без записи?

В редких случаях допускается «вход без записи», но гарантировать место в очереди нельзя. Рекомендуется записываться заранее.

Какие документы нужно брать с собой?

Заявление (можно распечатать из личного кабинета), паспорт, а также любые подтверждающие документы (справки, договоры, выписки).

Что происходит, если вопрос решён не в течение приёма?

Сотрудники приёмной фиксируют ваш запрос и передают его в соответствующий отдел. Вы получаете уведомление о сроках исполнения в личном кабинете или по СМС.

Личный прием граждан главой – важный инструмент диалога между властью и населением. Благодаря чёткой системе записи, прозрачному графику и доступным контактам каждый житель может получить ответ на свой вопрос, внести предложение по развитию региона и оценить работу руководства.

Не упустите возможность воспользоваться этим каналом! Записывайтесь через Личный кабинет или звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.