Любой пожар – это чрезвычайная ситуация‚ требующая мгновенного реагирования. Чтобы не терять ни секунды‚ необходимо знать‚ какие номера телефонов работают в России‚ какие данные следует передать оператору и где можно получить дополнительную информацию о работе пожарных служб.
Основные номера для вызова пожарных - 01 – традиционный номер вызова пожарной охраны со стационарного телефона.
- 101 – номер для вызова пожарных с мобильного (сотового) телефона.
- 112 – единый дежурно‑диспетчерский номер всех экстренных служб (пожарные‚ полиция‚ скорая‚ газовая служба). Работает в любой точке страны и с любого телефона.
Номера одинаковы для всех операторов связи (МТС‚ Мегафон‚ Билайн‚ Tele2‚ Мотив). При наборе любого из них диспетчер сразу переадресует ваш звонок в пожарно‑спасательскую службу.
Что сообщать оператору? - Точный адрес места возгорания (улица‚ дом‚ корпус‚ подъезд‚ этаж).
- Тип объекта: жилой дом‚ склад‚ офис‚ АЗС‚ производственное помещение.
- Что именно загорелось (кровля‚ бытовой прибор‚ газовое оборудование и т.п.).
- Дополнительные детали: этажность здания‚ наличие препятствий‚ наличие людей в здании.
- Ваши ФИО и контактный телефон (для уточнений).
Помните: каждая минута важна. Не допускайте паники‚ говорите чётко и по порядку.
Официальные ресурсы пожарной службы
| Официальный сайт: | https://mchs.gov.ru |
| Горячая линия (единый номер): | 112 (круглосуточно‚ бесплатно) |
| Номера телефонов: | 01 – стационарный телефон 101 – мобильный телефон 112 – любой телефон |
| Электронный адрес: | fire@mchs.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk.mchs.gov.ru (регистрация и подача заявок онлайн) |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций‚ подачи заявлений о проведении профилактических проверок и иных вопросов можно обратиться в региональное отделение пожарной службы.
- Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12
- График приёма граждан: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (без обеда)
- Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная запись: через личный кабинет https://lk.mchs.gov.ru
Структура и отделы пожарной службы Основные подразделения - Департамент профилактики и профилактических мероприятий – обучение населения‚ проверка средств пожаротушения.
- Департамент спасательных операций – реагирование на пожары‚ спасательные работы‚ техническое обеспечение.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – информирование‚ публикация инструкций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет‚ мобильные приложения).
- Юридический отдел – работа с правовыми вопросами‚ расследование причин возгораний.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Департамент профилактики и профилактических мероприятий – обучение населения‚ проверка средств пожаротушения.
- Департамент спасательных операций – реагирование на пожары‚ спасательные работы‚ техническое обеспечение.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – информирование‚ публикация инструкций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет‚ мобильные приложения).
- Юридический отдел – работа с правовыми вопросами‚ расследование причин возгораний.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор МЧС России | Вячеслав Кузьмин | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Заместитель директора по пожарной безопасности | Ольга Петрова | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Начальник регионального управления (Москва) | Иван Сидоров | +7 (495) -23‑45‑67 |
Отзывы граждан и рекомендации Что говорят пользователи - Алексей‚ 34 года‚ г. Санкт‑Петербург: «Позвонил 101‚ диспетчер за 2 минуты уточнил адрес и отправил бригаду. Пришли через 7 минут‚ всё потушили‚ спасли квартиру».
- Марина‚ 58 лет‚ г. Новосибирск: «Благодарна за быстрый отклик. На сайте нашёл инструкцию‚ как подготовить дом к профилактике‚ и записался на проверку через личный кабинет».
- Дмитрий‚ 42 года‚ г. Екатеринбург: «Было бы здорово‚ если бы в личном кабинете была возможность отслеживать статус вызова в реальном времени – такая функция уже есть в некоторых странах».
Как оставить отзыв
- Алексей‚ 34 года‚ г. Санкт‑Петербург: «Позвонил 101‚ диспетчер за 2 минуты уточнил адрес и отправил бригаду. Пришли через 7 минут‚ всё потушили‚ спасли квартиру».
- Марина‚ 58 лет‚ г. Новосибирск: «Благодарна за быстрый отклик. На сайте нашёл инструкцию‚ как подготовить дом к профилактике‚ и записался на проверку через личный кабинет».
- Дмитрий‚ 42 года‚ г. Екатеринбург: «Было бы здорово‚ если бы в личном кабинете была возможность отслеживать статус вызова в реальном времени – такая функция уже есть в некоторых странах».
Как оставить отзыв
Отзывы принимаються через:
- Форму обратной связи на официальном сайте https://mchs.gov.ru/feedback.
- Электронную почту feedback@mchs.gov.ru.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Полезные рекомендации по подготовке к пожару - Разместите табличку с номером 01/101/112 рядом с телефонным аппаратом и у входной двери.
- Составьте план эвакуации для дома/офиса и разместите его в видимом месте.
- Проверьте исправность пожарных извещателей и огнетушителей минимум раз в год.
- Обучите детей и пожилых членов семьи правилам поведения при пожаре.
- Не храните легковоспламеняющиеся жидкости рядом с источниками тепла.
Быстрый справочник (для печати)
| Ситуация | Номер телефона | Что сообщать |
|---|---|---|
| Пожар в жилом доме | 01 / 101 / 112 | Адрес‚ этаж‚ тип возгорания‚ количество людей в здании |
| Пожар в автотранспорте | 01 / 101 / 112 | Местоположение (улица‚ номер)‚ марка авто‚ характер возгорания |
| Пожар на производстве | 01 / 101 / 112 | Адрес предприятия‚ тип помещения‚ наличие опасных веществ |
Сохраните эту страницу в закладки или распечатайте её – в экстренной ситуации она может спасти жизнь.
Своевременный вызов пожарной службы – главный фактор‚ позволяющий минимизировать ущерб и спасти жизни. Запомните номера 01‚ 101 и 112‚ держите под рукой контактные данные‚ а также используйте онлайн‑сервисы (личный кабинет‚ электронную почту) для вопросов‚ не требующих немедленного реагирования.
Берегите себя и своих близких – будьте готовы к любой чрезвычайной ситуации!