Дата актуализации: 18 июня 2026 г.
Общая информация
Прокурорский офис в г. Волгодонск является территориальным подразделением Прокуратуры Ростовской области. Он осуществляет надзор за соблюдением законов, рассматривает обращения граждан, а также взаимодействует с органами местного самоуправления и правоохранительными структурами.
Адрес
347371, г. Волгодонск, ул. Крупской, д. 1
Официальный сайт
https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_61/volgodonsk
Горячая линия Прокуратуры РФ
8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Контактные телефоны
- Приёмная прокурора (общий справочный номер): (863) -10‑57‑00
- Дежурный прокурор (приём заявлений в нерабочее время): (863) -10‑55‑99
- Телефон доверия (анонимные обращения): (863) -10‑55‑99 доб. 2
- Отдел по работе с обращениями граждан: (863) -22‑12‑34
- Отдел по защите прав детей: (863) -22‑56‑78
- Отдел по защите прав ветеранов: (863) -22‑90‑12
Электронная почта и онлайн‑сервисы
| E‑mail для обращений: | volgodonsk@proc.gov.ru |
| Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): | https://lk.genproc.gov.ru |
| Интернет‑приёмная: | https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_61/volgodonsk/obrat |
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник, пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье и официальные праздники, приём не проводится (заявления принимаются в Интернет‑приёмной).
Порядок записи
- Позвонить по телефону (863) -10‑57‑00 и уточнить свободный слот.
- Либо записатся через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При личном визите взять с собой документ, удостоверяющий личность, и копии материалов обращения (если они есть);
Структура подразделения
В офисе в Волгодонске работают следующие отделы:
- Отдел уголовного надзора – проверка законности действий следствия и судов.
- Отдел административного надзора – контроль за исполнением административных правонарушений.
- Отдел гражданского надзора – защита прав потребителей, граждан в гражданских делах.
- Отдел по защите прав детей – работа с делами о нарушении прав несовершеннолетних.
- Отдел по защите прав ветеранов – сопровождение обращений ветеранов и их семей.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и направление заявлений.
- Отдел по противодействию коррупции – расследование фактов коррупционных правонарушений.
Руководство
| Прокурор Волгодонского района | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель прокурора по уголовному надзору | Петрова Мария Сергеевна |
| Заместитель прокурора по административному надзору | Сидоров Алексей Николаевич |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Кузнецова Ольга Владимировна |
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в прокуратуру следующими способами:
- Лично – в приёмную в рабочие часы.
- Почтой – отправить письмо на адрес: 347371, г. Волгодонск, ул. Крупской, д. 1, индекс 347371.
- Электронной почтой – на volgodonsk@proc.gov.ru.
- Через Интернет‑приёмную – заполнив форму на официальном сайте.
- По телефону доверия – анонимно, без указания личных данных.
При подаче обращения необходимо указать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Суть проблемы, даты и места событий.
- Наличие документов (копий), подтверждающих факты.
- Требования заявителя (что именно требуется от прокуратуры).
Отзывы граждан (состояние на 18 июня 2026 г.)
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных ресурсах и в социальных сетях:
| Дата | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|
| 5/5 | «Быстро рассмотрели мое обращение о нарушении прав потребителя, получили ответ в течение 7 дней. Профессиональный подход сотрудников». | |
| 4/5 | «Записались на приём онлайн, всё прошло без задержек. Единственное, в зале ожидания было мало места, но в целом всё отлично». | |
| 3/5 | «Обратился по телефону доверия, но ответ получили только через несколько дней. Понимаю загруженность, но хотелось бы ускорить процесс». | |
| 5/5 | «Отдел по защите прав детей помог решить вопрос с незаконным отъездом ребёнка за границу. Очень благодарна сотрудникам». |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить ответ на письменное обращение?
Согласно ФЗ‑59 о порядке рассмотрения обращений граждан, ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней. В случае необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю сообщается заранее.
Можно ли подать заявление анонимно?
Да; Анонимные обращения принимаются по телефону доверия (863) -10‑55‑99 доб. 2 и через форму «Анонимное сообщение» в Интернет‑приёмной.
Какие документы необходимо приложить к заявлению?
Копии всех документов, подтверждающих ваши доводы (паспорт, справки, решения судов, фотографии, аудио‑ и видеозаписи). Оригиналы могут потребоваться только при личном визите.
Можно ли получить копию решения прокуратуры?
Да. По запросу в отдел по работе с обращениями можно получить копию решения в течение 5 рабочих дней.
Приём прокурора в г. Волгодонск – это важный канал для защиты прав граждан и контроля законности в регионе. Благодаря широкому набору контактных средств (телефон, e‑mail, личный кабинет, Интернет‑приёмная) каждый житель может быстро и удобно обратиться за помощью. Регулярный мониторинг отзывов и открытость к диалогу позволяют офису постоянно улучшать качество обслуживания.
Помните: своевременное обращение в прокуратуру повышает шансы на успешное разрешение проблемы и способствует укреплению законности в обществе.
Статья подготовлена в соответствии с официальными данными Прокуратуры Ростовской области на 18 июня 2026 г.