Прокурорская проверка – один из основных инструментов надзора прокуратуры за соблюдением законов, прав и свобод человека и гражданина. Проверка может быть инициирована в т.ч. по заявлению (жалобе) гражданина, организации или их представителей.
Правовая основа
Проведение прокурорской проверки регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон от № 2202‑I «О прокуратуре Российской Федерации» (в редакции от ).
- Федеральный закон от № 27‑ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации».
- Приказ Генеральной прокуратуры РФ от № 172 «О некоторых вопросах организации прокурорского надзора».
- Постановления и методические рекомендации, издаваемые Генеральной прокуратурой РФ и региональными прокуратурами.
Согласно ст. 10 закона о прокуратуре, прокурор обязан рассмотреть и проверить заявления, жалобы и иные сообщения о нарушении прав и свобод, а также принять меры по их устранению.
Когда начинается проверка?
Проверка по жалобе может быть начата, если в ней содержатся сведения о фактах нарушения закона, в т.ч.:
- нарушения прав потребителей;
- коррупционных правонарушений;
- нарушения трудового законодательства;
- преступлений в сфере экономики, здравоохранения, образования и др.
После получения жалобы прокурор (или его заместитель) принимает решение о проведении проверки и направляет его руководителю проверяемого органа (организации) не позднее дня начала проверки.
Порядок проведения проверки
Подготовительный этап
- Регистрация обращения (жаловобы) в системе Электронного приёма граждан (Личный кабинет).
- Проверка наличия достаточных оснований (документальные доказательства, показания свидетелей и т.п.).
- Подготовка решения о проведении проверки, в котором указываются цель, предмет, основания и сроки.
Основной этап
- Оповещение проверяемого органа (организации) о начале проверки.
- Сбор и изучение документов, проведение интервью, выездные проверки.
- Составление протокола предварительных выводов и предоставление их проверяемой стороне для комментариев (в течение 10 дней);
Заключительный этап
- Подготовка акта проверки с указанием выявленных нарушений и рекомендаций по их устранению.
- Установление срока устранения нарушений (не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом).
- Контроль за выполнением рекомендаций. При отсутствии устранения – привлечение к ответственности, передача материалов в суд или в органы, уполномоченные на привлечение к ответственности.
Права и обязанности заявителя
- Право на получение информации о статусе проверки (по телефону, через личный кабинет или письменно).
- Право на участие в проверке: запрос копий документов, предоставление дополнительных материалов.
- Обязанность предоставлять достоверные сведения и при необходимости являться в органы прокуратуры.
- Если проверяемый орган не устранил нарушения в установленный срок, заявитель может обратиться в суд или в вышестоящую прокуратуру.
Как подать жалобу?
Жалобу можно направить следующими способами:
- Через Личный кабинет на официальном сайте (раздел «Электронный прием»).
- По почте (рекомендованным письмом) на адрес регионального или Генерального управления прокуратуры.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует жалобу и передаёт её в соответствующее подразделение.
- Лично в приемный отдел (приёмные часы указаны ниже).
В жалобе необходимо указать:
- ФИО, контактные данные заявителя (телефон, e‑mail).
- Точное описание факта нарушения (дата, место, обстоятельства).
- Список документов, подтверждающих факт (копии, сканы).
- Требования заявителя (устранить нарушение, возместить ущерб и т.п.).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://genproc.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон приёмного отдела (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@genproc.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронный приём) | https://genproc.gov.ru/lk |
| Личный приём (по записи) | ул. Тверская, д. 7, офис 3, г. Москва, 125009 |
| График личного приёма | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Отделы, отвечающие за проверки |
|
| Руководство (на 2026 г.) |
|
| Отзывы граждан | Отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров:
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро начинается проверка после подачи жалобы?
Согласно Приказу № 172, решение о проверке должно быть доведено до сведения проверяемого органа не позднее дня начала проверки. На практике срок от получения жалобы до начала проверки составляет от 5 до 14 дней, в зависимости от сложности дела.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, закон допускает анонимные обращения, однако отсутствие контактных данных может затруднить уточнение обстоятельств и получение обратной связи.
Какие документы необходимо предоставить?
К заявлению следует приложить копии (не оригиналы) всех документов, подтверждающих факт нарушения: договоры, счета, акты, переписку, фотографии, видеоматериалы и т.д.
Что делать, если проверяемый орган не устранил нарушения в установленный срок?
Заявитель имеет право:
- Обратиться в вышестоящую прокуратуру;
- Подать иск в суд о защите своих прав;
- Требовать привлечения к административной или уголовной ответственности.
Прокурорская проверка по жалобе – эффективный механизм защиты прав граждан и организаций. Чтобы процесс прошёл максимально быстро и результативно, рекомендуется:
- Тщательно подготовить пакет документов (копии, доказательства).
- Указать в жалобе конкретные факты и даты.
- Своевременно отвечать на запросы прокурора и предоставлять дополнительные сведения.
- Отслеживать статус проверки через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Помните, что прокуратура – ваш помощник в защите законных интересов. При возникновении вопросов обращайтесь по указанным контактам.
Дата актуализации статьи: