Прокурор Волгоградской области – Денис Костенко.
Приёмная предназначена для граждан, желающих задать вопросы, подать жалобы, получить разъяснения по правовым вопросам и записаться на личный приём.

Контактные данные

Личный приём (приёмные часы)

График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
• Суббота, воскресенье – выходные.
• Приём граждан без предварительной записи: 09:30 – 12:30 и 14:00 – 17:30.
• Запись на личный приём с прокурором (или его заместителем) – только по предварительной записи (см. раздел «Запись на приём» ниже).

Как записаться на личный приём

1. Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
2. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, краткое содержание обращения.
3. Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
4. После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с номером приёма.

Отделы приёмной

Для удобства граждан работа приёмной распределена по специализированным отделам:

• Отдел уголовных дел – рассмотрение жалоб, связанных с преступлениями, расследованием и судебным преследованием.
• Отдел гражданско‑правовых дел – вопросы о защите прав потребителей, трудовых спорах, семейных делах.
• Отдел по защите прав человека – работа с жалобами о нарушениях прав и свобод граждан, дискриминации.
• Антикоррупционный отдел – приём и проверка сообщений о коррупционных правонарушениях в органах власти и бизнесе.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – вопросы, связанные с правами детей и подростков.

Руководство приёмной

Отзывы граждан

Для повышения открытости работы приёмной все обращения и отзывы публикуются в открытом реестре:

• Публичный реестр обращений – https://volgograd.prokuratura.gov.ru/obrascheniya
• Система онлайн‑отзывов «Госуслуги» – раздел «Прокуратура Волгоградской области».
• Телеграм‑канал приёмной: @volgograd_prokuratura (ежедневные ответы на вопросы).

Важно: Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Перед посещением рекомендуется уточнить детали (например, наличие свободных мест для личного приёма) по телефону или через личный кабинет.

Краткая инструкция для граждан

1. Определите цель обращения. Если это жалоба, запрос разъяснений или заявление о правонарушении – выбирайте соответствующий отдел.
2. Подготовьте необходимые документы. Обычно это копии паспортов, заявлений, справок, протоколов и т.п.
3. Запишитесь онлайн (рекомендовано) или позвоните в приёмную за 1‑2 дня до планируемого визита.
4. Приходите в назначенное время. На входе предъявите паспорт и подтверждение записи.
5. Получите протокол встречи. После приёма вам выдадут копию протокола и, при необходимости, направление в следственные органы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да. На сайте в разделе «Анонимные обращения» можно оставить сообщение без указания персональных данных. Однако для дальнейшего расследования могут потребоваться контактные сведения.

Как быстро рассматривается жалоба?

Сроки зависят от характера обращения: от 5 рабочих дней (мелкие правонарушения) до 30 дней (сложные уголовные дела). О статусе вас информируют по телефону или в личном кабинете.

Можно ли обратиться в приёмную с представителем?

Да. При себе может быть законный представитель (родитель, опекун, адвокат). В этом случае представитель должен предоставить доверенность.

Какие документы нужны для подачи заявления о правонарушении?

Минимальный пакет: копия паспорта, заявление (в свободной форме), доказательства (фото, видео, копии документов).

Есть ли возможность получить ответ в электронном виде?

Да. После рассмотрения обращения ответ будет отправлен на указанный в заявлении e‑mail или в личный кабинет.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 или пишите на info@volgograd.prokuratura.gov.ru. Мы всегда готовы помочь вам защитить свои права.