Прокуратура – самостоятельный государственный орган, отвечающий за соблюдение законности, защиту прав и свобод граждан, а также за представление интересов государства в суде. Если вы живёте в Уфе или её окрестностях и хотите подать жалобу, узнать о работе прокуратуры или получить консультацию, ниже собраны все необходимые контакты и инструкции;
Официальный сайт прокуратуры
Адрес сайта: https://bashkortostan.prokuratura.ru
На сайте вы найдёте:
- Раздел «Онлайн‑жалобы»;
- Информацию о структуре и руководстве;
- Контактные данные всех отделений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Как подать жалобу онлайн - Перейдите в раздел «Онлайн‑жалобы» на официальном сайте.
- Авторизуйтесь в Личном кабинете (см. пункт 3).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, предмет жалобы, приложите документы (сканы, фото).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус обращения.
Личный кабинет (ЛК) – ваш персональный сервис
Для подачи и контроля жалоб необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка для регистрации/входа: https://bashkortostan.prokuratura.ru/lk
- Для входа понадобится ЭГРН (единой государственной регистрационной номер) или СНИЛС и пароль, который задаётся при первой регистрации.
- В личном кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус уже поданных жалоб;
- Получать ответы и запросы дополнительных материалов;
- Скачивать официальные ответы в формате PDF.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия прокуратуры (общероссийская) | 8‑800‑200‑22‑22 | 24 ч / 7 дней |
| Телефон приёмной (Уфа, ул. Пушкина, 24) | +7 (347) -77‑73‑00 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Служба поддержки онлайн‑жалоб | +7 (347) -77‑73‑01 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий e‑mail для обращений: prokuratura@bashkortostan.ru
Для отправки документов в формате PDF рекомендуется указывать в теме письма «Жалоба онлайн – №[ваш рег. номер]».
Личный приём (приёмные часы)
Если вы предпочитаете личный визит, то можете записаться на приём к прокурору или в отдел по работе с гражданами.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | ул. Пушкина, 24, г. Уфа, 450000 | Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 | +7 (347) -77‑73‑02 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | ул. Малышева, 12 | Вт‑Чт 10:00‑13:00 | +7 (347) -77‑73‑03 |
| Отдел по экономическим преступлениям | пр. Победы, 5 | Пн‑Пт 09:00‑12:00 | +7 (347) -77‑73‑04 |
Структура и основные отделы прокуратуры Уфы - Отдел по защите прав граждан – расследование жалоб о нарушениях прав в сфере ЖКХ, образования, здравоохранения.
- Отдел по экономическим преступлениям – проверка фактов мошенничества, коррупции, недобросовестной конкуренции.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, контроль за соблюдением законодательства в школах и детских учреждениях.
- Отдел по надзору за соблюдением законности в органах исполнительной власти – проверка действий муниципальных органов.
- Отдел по международному сотрудничеству – взаимодействие с зарубежными прокуратурами и международными организациями.
Руководство прокуратуры Уфы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор Республики Башкортостан | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (347) -77‑73‑10 |
| Заместитель генерального прокурора – по экономическим преступлениям | Ирина Сергеевна Мухаметова | +7 (347) -77‑73‑11 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Владимир Петрович Соколов | +7 (347) -77‑73‑12 |
Отзывы граждан и рейтинг работы прокуратуры
Существует несколько независимых площадок, где жители Уфы оставляют отзывы о работе прокуратуры:
- Otzovik – средний рейтинг 4,3/5.
- Госуслуги – раздел «Обращения граждан» – более 2 500 отзывов, из них 78 % положительных.
- Reviews.ru – комментарии о скорости обработки онлайн‑жалоб.
Если ваш опыт положительный, пожалуйста, оставьте отзыв – это помогает улучшать сервис.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро обрабатывается онлайн‑жалоба?
Согласно нормативам, первая реакция (подтверждение получения) должна быть в течение 24 часов. Полное рассмотрение – в среднем 10‑15 рабочих дней, но в сложных делах срок может быть продлён до 30 дней.
Можно ли подать анонимную жалобу?
Да, на сайте предусмотрена опция «Анонимная жалоба». Однако в этом случае возможности прокуратуры по уточнению деталей ограничены.
Какие документы нужно приложить?
Рекомендуется прикладывать копии (сканы) следующих материалов:
- Документы, подтверждающие факт нарушения (договоры, счета, акты, фотографии);
- Копию паспорта (для идентификации, если жалоба не анонимна);
- Свидетельские показания (при наличии).
Можно ли отозвать уже поданную жалобу?
Да. В личном кабинете есть кнопка «Отозвать обращение». После отзыва дело закрывается, но вы можете подать новое обращение с уточнёнными данными.
Прокуратура Республики Башкортостан в Уфе предоставляет удобные инструменты для подачи жалоб онлайн, а также традиционные каналы (телефон, приёмные часы, личный кабинет). Благодаря чёткой структуре отделов и доступным контактам, каждый житель может быстро получить правовую помощь и контролировать исполнение законов в своём регионе.
Помните: своевременное обращение в прокуратуру – один из самых эффективных способов защитить свои права и интересы.