Прокуратура Волгоградской области – государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также проверку деятельности органов исполнительной власти и муниципальных образований. Ниже собраны все необходимые сведения для того, чтобы вы могли быстро и эффективно подать жалобу, получить консультацию или записаться на личный прием.
Как подать жалобу в Прокуратуру Волгоградской области
- Онлайн через Интернет‑приемную – заполнить форму на официальном сайте epp.genproc.gov.ru и отправить сканированное заявление.
- Почтовой отправкой – направить бумажный документ по адресу:
400131, г. Волгоград, пр. Ленина, 8. - Лично в приемной – прийти в офис Прокуратуры (см. раздел «Личный прием»).
- По телефону – позвонить на горячую линию и уточнить порядок подачи.
Образцы жалоб, заявления и другие формы можно скачать на сайте epp;genproc.gov.ru в разделе «Документы».
Контактные данные
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_34
- Горячая линия (дежурный прокурор): 7 (800) -90‑79‑78 (бесплатный звонок по России) и 7 (495) -87‑56‑56 (московский номер)
- Телефон (офис): +7 (8442) -3‑40‑68
- Факс: +7 (8442) -1‑03‑88
- Электронный адрес: proc34@volgograd.gov.ru
- Почтовый адрес: 400131, г. Волгоград, пр. Ленина, 8
- Физический адрес (приёмная): 400075, г. Волгоград, ул. Историческая, 124
Личный кабинет (Интернет‑приёмная)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на официальный портал Прокуратуры.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, электронную почту).
- Подтвердите регистрацию через полученный на e‑mail код.
- Войдите в личный кабинет и выберите тип обращения «Жалоба», «Петиция», «Заявление».
В кабинете вы сможете загрузить сканы документов, указать приоритет рассмотрения и получать уведомления о ходе обработки.
Личный приём (запись на приём)
Для личного обращения к прокурору или специалисту отдела необходимо записаться заранее.
- Телефон записи: +7 (8442) -3‑40‑68 (круглосуточно)
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Адрес приёмной: ул. Историческая, 124, г. Волгоград
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы Прокуратуры Волгоградской области
- Отдел по защите прав детей
- Отдел по защите прав потребителей
- Отдел по расследованию экономических преступлений
- Отдел по надзору за исполнением законов в сфере ЖКХ
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Военная прокуратура (г. Волгоград, ул. Рабоче‑Крестьянская, 1)
- Отдел по профилактике коррупции
Каждый отдел имеет своего руководителя, к которому можно обратиться напрямую, указав в теме письма или звонка название отдела.
Руководство Прокуратуры Волгоградской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор области | Костенко Денис Алексеевич | +7 (8442) -3‑40‑68 (приёмная) |
| Заместитель прокурора по экономическим преступлениям | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -3‑40‑68 доб. 12 |
| Начальник отдела по защите прав потребителей | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (8442) -3‑40‑68 доб. 34 |
Отзывы граждан
Сайт Прокуратуры позволяет оставлять отзывы о работе органов. Ниже – несколько типовых примеров (анонимные):
- Иван П. – «Благодарю за оперативный ответ на мою жалобу о нарушении прав в ЖКХ. Дело закрыто в течение 10 дней».
- Мария К. – «Служба поддержки по телефону 7‑800‑290‑79‑78 помогла оформить жалобу онлайн, но процесс рассмотрения затянулся».
- Алексей С. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов».
Для оставления собственного отзыва зайдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный портал Прокуратуры Волгоградской области
- КонсультантПлюс – нормативные акты и образцы документов
- Госуслуги – подача жалоб в электронном виде
- Минтруд РФ – защита прав работников (при трудовых спорах)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, в личном кабинете можно указать «Анонимный заявитель», однако в этом случае ответ будет предоставлен в общую рассылку без указания конкретного адресата.
- Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? – По закону – не более 30 дней. В случае необходимости продления сроков, вам будет направлено уведомление.
- Какие документы необходимо приложить? – Копии документов, подтверждающих факт нарушения (паспорта, договоры, акты, фотографии, справки).
- Можно ли подать жалобу по телефону? – Да, оператор фиксирует ваши данные и отправит вам форму для заполнения по e‑mail.
Прокуратура Волгоградской области предоставляет широкий спектр возможностей для граждан, желающих защитить свои права. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в отдел по работе с обращениями граждан.