Прокуратура Свердловской области — это высший прокурорский орган на территории региона‚ осуществляющий надзор за исполнением законов‚ защиту прав и свобод граждан‚ а также интересов государства. Обращение в прокуратуру — это конституционное право каждого человека. В данной статье подробно описано‚ как найти официальный сайт‚ какие контакты использовать для связи‚ как правильно составить и подать жалобу‚ а также как пользоваться электронными сервисами.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс, официальный сайт Прокуратуры Свердловской области. Здесь публикуются нормативные акты‚ новости‚ отчеты о работе‚ контактная информация и‚ что самое главное‚ предоставляется доступ к электронному приему обращений граждан;

• Адрес сайта: sverdlovsk.prokuror.ru
• Раздел для обращений: На главной странице обычно находится заметная кнопка или пункт меню «Интернет-приемная» или «Электронный прием обращений».
• Функционал сайта: Подача жалобы онлайн‚ отслеживание статуса рассмотрения‚ запись на личный прием‚ ознакомление с нормативной базой‚ телефонами доверия и реквизитами структурных подразделений.

Контакты для обращений

Для связи с Прокуратурой Свердловской области используются следующие реквизиты (адрес главного управления):

Почтовый адрес

620014‚ г. Екатеринбург‚ ул. Роза Люксембург‚ 57
(При отправке почты рекомендуется указывать: «Прокуратура Свердловской области»‚ а при необходимости, конкретный отдел или имя прокурора).

Горячая линия (Телефон доверия)

Единый общероссийский номер горячей линии Генеральной прокуратуры РФ (работает круглосуточно‚ бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей России):

###-###-####

Также на сайте прокуратуры региона может быть указан региональный номер горячей линии для оперативной связи с дежурным прокурором.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• Приемная Прокуратуры Свердловской области: +7 (343) -58-58-58 (уточняйте актуальность на сайте)
• Справочно-информационная служба / Дежурный прокурор: +7 (343) -58-58-60 (или аналогичный номер‚ указанный в разделе «Контакты» на сайте)
• Факс: +7 (343) -58-58-59

Важно: Номера телефонов могут меняться. Перед звонком обязательно сверяйтесь с разделом «Контакты» на официальном сайте sverdlovsk.prokuror.ru.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный ящик для направления обращений (в формате‚ установленном Генеральной прокуратурой):

sverdlovsk@prokuror.ru

Примечание: Для гарантированной регистрации и получения ответа с регистрационным номером настоятельно рекомендуется использовать форму на сайте (Интернет-приемная) или портал Госуслуг‚ так как на обычный e-mail могут не ставиться регистрационные номера входящей корреспонденции.

Личный кабинет и электронный прием обращений

Самый надежный и быстрый способ написать жалобу — использовать электронные сервисы. Это гарантирует регистрацию документа‚ назначение срока рассмотрения и получение ответа в электронном виде;

Интернет-приемная на официальном сайте (Без авторизации / Через Госуслуги)

1. Перейдите на sverdlovsk.prokuror.ru.
2. Нажмите кнопку «Интернет-приемная» (или «Написать обращение»).
3. Выберите способ входа:
   • Через ЕСИА (Госуслуги): Рекомендуемый способ. Обращение автоматически привяжется к вашей учетной записи‚ ответ придет в личный кабинет Госуслуг и на почту. Не нужно вводить паспортные данные вручную.
   • Без авторизации (анонимно/по почте): Возможно‚ но ответ придется ждать только на почтовый адрес (электронный или бумажный)‚ отследить статус сложнее.
4. Заполните форму: выберите адресата (Прокуратура Свердловской области или нижестоящую прокуратуру района/города)‚ тему‚ изложите суть‚ прикрепите сканы документов (фото‚ PDF).
5. Отправьте. Сохраните регистрационный номер (например‚ 66-2024-XXXXXX) для отслеживания.

Портал «Госуслуги» (Gosuslugi.ru)

• Раздел: «Жалобы и заявления» → «Написать в прокурору».
• Выберите в списке органов: Прокуратура Свердловской области или соответствующую районную/городскую прокуратуру.
• Преимущество: удобный интерфейс‚ автоматическое заполнение ФИО/адреса‚ уведомления в приложении/СМС‚ хранение истории обращений в профиле.

Личный кабинет на сайте прокуратуры (для отслеживания)

Если вы подавали обращение через сайт sverdlovsk.prokuror.ru (даже без Госуслуг)‚ часто предоставляется возможность проверить статус по регистрационному номеру в разделе «Проверить статус обращения» без входа в полноценный личный кабинет. Полноценный личный кабинет (с историей всех писем) формируется при авторизации через ЕСИА.

Личный прием граждан

Руководитель прокуратуры (Прокурор области)‚ его замами и старшими прокурорами отводятся определенные дни и часы для личного приема граждан. Это возможность лично изложить проблему‚ передать документы и получить разъяснения.

График приема (Типовый‚ уточняйте актуальность!)

Внимание: График приема Прокурором области и его заместителями утверждается приказом и может меняться. Запись на прием обязательна заранее.

• Прокурор Свердловской области: Обычно однажды в неделю/две недели (часто среда или четверг‚ утро).
• Заместители прокурора / Старшие прокураторы отделов: Еженедельно в установленные дни.

Как записаться на личный прием:

1. Через сайт: Раздел «Интернет-приемная» → «Запись на личный прием». Выберите должностное лицо‚ дату‚ время‚ кратко опишите тему.
2. По телефону приемной: +7 (343) -58-58-58.
3. Через портал Госуслуг: Сервис «Запись на прием к чиновнику/должностному лицу» → Выбор региона → Прокуратура Свердловской области.

Что взять с собой: Паспорт (оригинал)‚ оригиналы и копии всех документов‚ подтверждающих вашу позицию (решения судов‚ полиции‚ справки‚ договоры‚ чеки)‚ написанное заявление в двух экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии).

Структура: Отделы и управление

Прокуратура Свердловской области имеет сложную структуру. Обращение должно быть адресовано тому отделу‚ чья компетенция затрагивает суть вашей жалобы. Основные структурные подразделения (названия могут незначительно варьироваться):

• Отдел надзара за расследованием уголовных дел (жалобы на бездействие следователей‚ дольше сроков расследования‚ незаконные решения по уголовным делам).
• Отдел надзора за исполнением законов в оперативно-розыскной деятельности и обеспечении прав участников УПК (жалобы на действия полиции‚ ФСИН‚ нарушение прав задержанных/осужденных).
• Отдел надзора за исполнением законов в сфере исполнения наказаний (условия содержания в колониях/СИЗО‚ медицинская помощь‚ УДО‚ условно-досрочное освобождение);
• Отдел надзора за соблюдением гражданских прав и свобод (нарушения прав потребителей‚ жилищных прав‚ экологии‚ образования‚ здравоохранения‚ труда‚ дискриминация).
• Отдел надзора за соблюдением законности в сфере экономики и коррупции (закупки‚ госзаказы‚ налоги‚ коррупционные проявления чиновников).
• Отдел надзора за исполнением законов в сфере незаконного оборота наркотиков.
• Отдел по защите прав несовершеннолетних (опека‚ присяжные‚ школы‚ детские дома‚ преступности несовершеннолетних).
• Отдел по рассмотрению обращений граждан и работе с корреспонденцией (регистрация и распределение входящих жалоб).
• Судебные отделы (представление интересов государства в судах гражданской‚ административной‚ арбитражной юрисдикции‚ подача протестов).
• Внутриведомственные отделы: кадровый‚ финансово-экономический‚ ИТ‚ секретариат и др.

Полный и актуальный перечень отделов с телефонами руководителей смотрите на сайте в разделе «Структура» или «Руководство и структура».

Руководство

На вершине иерархии стоит Прокурор области‚ назначаемый Президентом РФ по представлению Генерального прокурора.

• Прокурор Свердловской области: Куряков Андрей Викторович (с 2020 года‚ уточняйте актуальность на сайте).
• Первый заместитель прокурора: [ФИО актуального лица].
• Заместители прокурора (курирующие направления): Несколько человек‚ каждый отвечает за свой блок (уголовный надзор‚ гражданский‚ экономика‚ военная прокуратура‚ следствие и т.д.).
• Старшие прокуроры отделов: Руководят профильными отделами (см. выше).

Контактные телефоны секретарей руководителей и самих руководителей (для служебной связи) обычно не публикуются в открытом доступе для массовых звонков. Связаться с конкретным прокурором можно через приемную или записавшись на прием.

Как правильно написать жалобу: Инструкция

Чтобы жалоба не была оставлена без движения или возвращена за несоответствием форме‚ следуйте этим правилам:

Определите адресата

Пишите не просто «В Прокуратуру»‚ а конкретному прокурору:

• Прокурору Свердловской области — если вопрос принципиальный‚ затрагивает интересы неопределенного круга лиц‚ касается действий нижестоящих прокуроров или сложных межведомственных конфликтов.
• Прокурору города/района (например‚ Ленинского района г. Екатеринбурга‚ г. Нижний Тагил и т.д.) — в 90% бытовых случаев (полиция‚ ЖКХ‚ школы‚ соседи‚ мошенничество). Областная прокуратура часто перенаправляет такие жалобы на место по подведомственности‚ теряя время.

Структура документа

1. Шапка (в правом верхнем углу):
   • Кому: Прокурору Свердловской области / Прокурору [Название] района г. Екатеринбурга.
   • От кого: ФИО полностью‚ адрес регистрации/фактического проживания‚ телефон‚ e-mail.
2. ЖАЛОБА (или ЗАЯВЛЕНИЕ о совершении преступления / ЗАЯВЛЕНИЕ о нарушении закона).
3. Описательная часть: Изложите факты хронологически‚ без эмоций‚ только суть. Кто‚ что‚ когда‚ где сделал. На какие права/законы это нарушает.
4. Просительная часть: Четко сформулируйте: «Прошу проверить…»‚ «Прошу дать правовую оценку действиям…»‚ «Прошу принять меры по восстановлению нарушенных прав…»‚ «Прошу возбудить уголовное дело…».
5. Приложения: Перечень вложенных документов (копии паспорта‚ решений‚ фото‚ скриншоты‚ чеки‚ медицинские справки).
6. Дата и подпись.

Сроки рассмотрения

• Жалоба/заявление о преступлении: 3 дня (может быть продлено до 10-30 дней прокурором для проверки).
• Обращение по гражданско-правовым/административным вопросам: 30 дней (ст. 18 ФЗ «Об обращениях граждан РФ»).
• Уведомление о регистрации: В течение 3 дней (если подано электронно — мгновенно с присваиванием номера).

Отзывы о работе Прокуратуры Свердловской области

Мнение граждан о работе прокуратуры часто полярно и зависит от исхода конкретного дела. Обобщенная картина на основе публичных отзывов (Яндекс.Карты‚ Госуслуги‚ профильные форумы‚ сайт «Рейтинг прокуроров»):

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Электронный прием (Госуслуги/Сайт): Работает стабильно‚ удобно‚ приходят уведомления о регистрации и готовности ответа. Не нужно идти в приемную.
• Реакция на явные нарушения: Если жалоба конкретная‚ с доказательствами и ссылками на статьи закона (например‚ бездействие полиции‚ незаконный отказ в соцвыплате) — прокуратура часто вступает‚ подает представления или протесты‚ права восстанавливаются.
• Личный прием: Многие отмечают внимательное отношение старших прокуроров на приемах‚ правовую грамотность разъяснений.
• Надзор за местами лишения свободы: Жалобы из колоний/СИЗО (через ящики или адвокатов) рассматриваются оперативно‚ проверки назначаются.

Негативные аспекты (Частые жалобы на саму прокуратуру):

• Формальные ответы («Отписки»): Самая частая претензия. Ответ приходит в последние дни срока‚ написан шаблонно: «Проверка проведена‚ нарушений не выявлено»‚ без анализа сути аргументов жалобщика.
• Перекладывание ответственности: Областная прокуратура часто переадресует жалобы в районные прокуратуры или в полицию «по подведомственности»‚ где их проверяют те‚ на кого жалуются (конфликт интереса).
• Сложность дозвониться по телефонам: Линии приемной и горячей линии часто заняты.
• Долгие проверки: По сложным экономическим или коррупционным делам проверки могут затягиваться на месяцы с пролонгацией сроков.
• Отказ в возбуждении УД: Стандартный отказ «по отсутствию состава преступления» без качественной проверки версии защиты;

Советы по работе с отзывами и повышению эффективности:

1. Всегда просите прокурорский надзор (ст. 21 Закона о прокуратуре): Пишите в жалобе: «Прошу провести прокурорский надзор за исполнением законов…». Это обязывает прокурора дать правовую оценку‚ а не просто переслать в полицию.
2. Обжалуйте ответ: Если ответ формальный — пишите апелляционную жалобу вышестоящему прокурору (Прокурору Уральского федерального округа или Генеральному прокурору РФ) в 10-дневный срок. Указывайте‚ почему ответ не устраивает (игнорированы доказательства‚ не даны правовые основания);
3. Собирайте доказательства заранее: Скриншоты переписок‚ аудиозаписи разговоров (с предупреждением)‚ фото‚ копии документов‚ свидетели. Прокуратура не собирает доказательства за вас (кроме проверки по материалам проверки).
4. Используйте Госуслуги: Это создает цифровой след‚ который сложнее «утерять».

Краткая шпаргалка: Куда и как пожаловаться прямо сейчас

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г. Реквизиты (телефоны‚ график приема‚ ФИО руководителей отделов) могут меняться. Перед обращением обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sverdlovsk.prokuror.ru в разделе «Контакты» и «Интернет-приемная».