Прокуратура СВАО – территориальный орган Генеральной прокуратуры России‚ отвечающий за
соблюдение законности в Северо‑Восточном административном округе Москвы. Ниже собрана
полная справочная информация: официальные ресурсы‚ способы связи‚ график приёма‚
структура подразделений и отзывы граждан.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 127055‚ г. Москва‚ Институтский переулок‚ д. 8 (3‑й этаж)
• Метро: «Достоевская» (≈ 400 м от здания)
• Телефон (канцелярия): +7 (495) -81‑09‑25
• Горячая линия (приём заявлений): +7 (495) -84‑35‑48
• Электронная почта: svao@mosgpr.gov.ru
  (для направлений писем‑обращений)
• Официальный сайт:
  https://svao.mosgpr.gov.ru

Личный кабинет (Электронные обращения)

На официальном сайте предусмотрена система «Личный кабинет»‚ где каждый
пользователь может:

1. Зарегистрироваться‚ указав ФИО‚ паспортные данные и контактный телефон;
2. Создать и отправить электронное обращение в прокуратуру;
3. Отслеживать статус рассмотрения обращения;
4. Получать ответы и рекомендации в режиме онлайн.

Для входа используйте кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу главной
страницы сайта.

Личный приём (приёмные часы)

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30	Личное‚ по телефону‚ через личный кабинет
Вторник	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30	Личное‚ по телефону‚ через личный кабинет
Среда	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30	Личное‚ по телефону‚ через личный кабинет
Четверг	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30	Личное‚ по телефону‚ через личный кабинет
Пятница	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30	Личное‚ по телефону‚ через личный кабинет
Суббота‚ Воскресенье	— (выходные)	—

Примечание: Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни. Рекомендуем уточнять
информацию на официальном сайте или по телефону горячей линии.

---

Структура и отделы прокуратуры СВАО

• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
• Отдел по экономическим преступлениям – расследование коррупции‚ финансовых махинаций.
• Отдел по уголовным делам – контроль за проведением расследований и судебных процессов.
• Отдел по административным правонарушениям – рассмотрение жалоб на действия органов
  исполнительной власти.
• Отдел по защите прав потребителей – проверка соблюдения законодательства в сфере
  торговли и услуг.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем‑обращений‚
  телефонных звонков и заявок через личный кабинет.

Руководство прокуратуры СВАО

Окружной прокурор СВАО – Николай Батищев (старший советник юстиции‚ назначен
приказом Генерального прокурора РФ от 23 января 2023 г.).
Заместители прокурора и руководители отделов указаны на странице «Структура и руководство» официального сайта.

---

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ сервисы
«Отзовик»‚ «Google Maps»):

1. Положительный: «Вежливый персонал‚ быстро ответили на мой запрос через
   электронную почту. Приём в личный кабинет удобный‚ статус обращения обновлялся в реальном времени.»
2. Нейтральный: «Справка по телефону была получена‚ но пришлось ждать в очереди около 30 минут.
3. Отрицательный: «Обращение в личный кабинет оставалось без ответа более недели.
   Попросил уточнить статус‚ но в колл‑центр не смогли дать точную информацию.»

Для повышения качества обслуживания рекомендуется оставлять свои отзывы на официальном
сайте в разделе «Обратная связь».

---

Как подать обращение

Существует несколько удобных способов:

• Через личный кабинет на сайте – заполнить форму‚ прикрепить документы‚ отправить.
• По электронной почте – написать письмо на svao@mosgpr.gov.ru‚ указать ФИО‚ контактный телефон и суть обращения.
• По телефону горячей линии 7 (495) -84‑35‑48 – оператор поможет оформить запрос.
• Лично – прийти в офис по адресу Институтский переулок‚ д. 8 в приёмные часы.

Обязательно указывайте:

1. Полные ФИО и паспортные данные (для идентификации).
2. Контактный телефон и/или e‑mail для обратной связи.
3. Подробное описание проблемы‚ даты‚ места и при необходимости приложите копии документов.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Прокуратуры СВАО
• Структура и руководство
• Контактная информация
• Обратная связь и отзывы

---

Прокуратура Северо‑Восточного административного округа г. Москвы предоставляет гражданам
широкий спектр возможностей для защиты своих прав: от личных приёмов до полностью
электронного взаимодействия через личный кабинет. Точная контактная информация‚ график
работы и перечень отделов позволяют быстро найти нужный путь решения любой правовой
проблемы. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией
или отправить обращение в электронном виде – это экономит время и повышает эффективность
взаимодействия с органом правопорядка.