Прокуратура Ставропольского края – это государственный орган‚ осуществляющий надзор за соблюдением законов‚ защиту прав и свобод граждан‚ а также поддержание обвинения в суде. Одной из ключевых функций прокуратуры является приём и рассмотрение жалоб‚ заявлений и предложений от населения.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://prokuratura-stavregion.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8652) -5‑00‑00
• Электронный адрес: info@prokuratura-stavregion.ru
• Личный кабинет (портал для подачи жалоб онлайн): https://lk.prokuratura-stavregion.ru

Адрес и график работы приёмной

Адрес приёмной: 350000‚ г. Ставрополь‚ ул. Пушкина‚ д. 15

График приёма граждан:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00
• Суббота‚ воскресенье – выходные дни
• Праздничные дни – согласно официальному календарю

Отделы‚ принимающие жалобы

1. Отдел приёма и рассмотрения жалоб граждан – основной пункт‚ куда направляются обращения по всем вопросам.
2. Отдел уголовных дел – рассматривает жалобы‚ связанные с преступлениями.
3. Отдел административных правонарушений – принимает обращения по административным нарушениям.
4. Отдел по борьбе с коррупцией – специализируется на сообщениях о коррупционных правонарушениях.
5. Отдел по защите прав детей и семей – рассматривает жалобы‚ касающиеся прав несовершеннолетних и семейных вопросов.
6. Отдел общественных связей и работы с СМИ – отвечает за публикацию информации о работе прокуратуры и обратную связь с общественностью.

Руководство приёмной

Как подать жалобу

Граждане могут обратиться в приёмную по жалобам следующими способами:

• Лично: посетив приёмную по адресу‚ указанному выше‚ в рабочие часы.
• По телефону: позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 и оставить голосовое сообщение или получить консультацию оператора.
• Электронно: отправить письмо на электронный адрес info@prokuratura-stavregion.ru с указанием всех необходимых данных.
• Через личный кабинет: зарегистрироваться на портале https://lk.prokuratura-stavregion.ru и заполнить форму подачи жалобы онлайн.

Что необходимо указать в жалобе

1. ФИО заявителя (или наименование организации).
2. Контактные данные (телефон‚ e‑mail‚ почтовый адрес).
3. Точное описание ситуации‚ даты и места происшествия.
4. Список лиц‚ причастных к нарушению‚ если известны.
5. Документы‚ подтверждающие факты (копии‚ фотографии‚ справки).
6. Требования заявителя (что именно требуется от прокуратуры).

Сроки рассмотрения

Согласно законодательству РФ‚ прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней с момента её получения. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней‚ о чём заявителю будет направлено уведомление.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные гражданами после обращения в приёмную по жалобам:

• «Благодарю сотрудников приёмной за оперативную реакцию. Жалобу рассмотрели в течение недели‚ и виновные были привлечены к ответственности» – А. Смирнов‚ 12‑март‑2025.
• «Сначала было сложно понять‚ какие документы нужны‚ но оператор горячей линии подробно всё объяснил. Плюс – удобный личный кабинет» – Е. Кузнецова‚ 27‑июнь‑2024.
• «Отдел по борьбе с коррупцией быстро отреагировал на моё сообщение о взятке в местной администрации. Дела идут‚ спасибо!» – В. Петров‚ 03‑февраль‑2026.
• «Служба поддержки отвечает медленно‚ но в итоге дело было решено. Рекомендую подавать жалобы через сайт‚ так проще отследить статус» – Н. Иванова‚ 19‑апрель‑2025.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные акты и инструкции
• Новости прокуратуры
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли вопросы или вы хотите подать жалобу‚ воспользуйтесь любым из перечисленных способов связи. Прокуратура Ставропольского края гарантирует законность‚ конфиденциальность и своевременное рассмотрение всех обращений.