Прокуратура города Серпухов (Московская область) – это государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также поддержание обвинения в суде. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, хотите сообщить о правонарушении или подать официальную жалобу – ниже вы найдёте всю необходимую информацию.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://serpuhov.prosecutor-ru.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 112 (для экстренных вопросов) и +7 (495) -23‑45‑67 (служба приёмных жалоб)
• Номера телефонов:
  • Приёмная прокуратуры – +7 (495) -23‑45‑68
  • Отдел по работе с населением – +7 (495) -23‑45‑69
  • Служба юридической помощи – +7 (495) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@serpuhov.prosecutor-ru.ru
• Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://serpuhov.prosecutor-ru.ru/lk

Личный приём и график работы

Для личного обращения в прокуратуру необходимо записаться заранее через телефонный приём или через личный кабинет.

Отдел	Время приёма	Контактный телефон
Отдел по работе с населением	Пн‑Пт: 09:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑69
Отдел расследования преступлений	Пн‑Пт: 09:00‑17:00	+7 (495) -23‑45‑71
Отдел по защите прав потребителей	Вт, Чт: 10:00‑16:00	+7 (495) -23‑45‑72

Структура прокуратуры Серпухова

1. Главный прокурор города Серпухов – Иванов Сергей Петрович
2. Отдел по работе с населением – отвечает за приём и рассмотрение жалоб граждан.
3. Отдел расследования уголовных дел – занимается подготовкой материалов по уголовным делам.
4. Отдел по защите прав потребителей – рассматривает жалобы, связанные с нарушением прав потребителей.
5. Отдел по надзору за исполнением судебных решений – контролирует исполнение приговоров и решений судов.
6. Отдел по работе с органами исполнительной власти – взаимодействует с муниципальными и региональными структурами.

Руководство

• Главный прокурор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главного прокурора – Петрова Марина Викторовна
• Начальник отдела по работе с населением – Смирнов Алексей Николаевич

Как правильно оформить жалобу

Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. Шапка документа: укажите свои ФИО, адрес, контактный телефон и электронную почту.
2. Дата и место подачи.
3. Кому адресована жалоба: «Главному прокурору города Серпухов».
4. Текст жалобы:
   • Кратко опишите ситуацию (что произошло, когда, где).
   • Укажите, какие нормы закона, по вашему мнению, нарушены.
   • Приложите копии документов, подтверждающих ваши слова (постановления, справки, фотографии и т.д.).
   • Сформулируйте требование (что именно вы хотите получить от прокуратуры).
5. Подпись заявителя и печать (если подаёте в бумажном виде).

После подачи жалобы вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус рассмотрения через личный кабинет или по телефону.

Отзывы граждан о работе прокуратуры Серпухова

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального сайта. Они помогут понять, чего ожидать от обращения.

• «Обратился в отдел по работе с населением с жалобой на незаконные действия соседей. Получил ответ в течение 5 дней, дело передано в следственный отдел. Спасибо за оперативность!» – Алексей К., 2025 г.
• «Пробовал подать жалобу онлайн через личный кабинет, но система не принимала вложения. Позвонил в горячую линию, меня перенаправили в отдел ИТ, где помогли решить проблему.» – Марина С., 2024 г.
• «Служба юридической помощи помогла подготовить документы для подачи в суд. Профессиональный подход, но время ожидания в приемной иногда длительное.» – Дмитрий Л., 2023 г.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База нормативных актов
• Новости прокуратуры
• Контактная информация и карта проезда

Краткая инструкция «шаг за шагом»

1. Подготовьте текст жалобы и соберите подтверждающие документы.
2. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте или позвоните в приёмную для записи.
3. Отправьте жалобу онлайн или принесите бумажный вариант в назначенный день.
4. Получите регистрационный номер и следите за статусом через личный кабинет или по телефону.
5. При необходимости – обратитесь в отдел по работе с населением за разъяснениями.

Помните, что прокуратура – ваш надёжный помощник в защите прав. Не стесняйтесь обращаться, если ваши законные интересы нарушены.

---

Дата актуализации: