Прокуратура Санкт‑Петербурга – один из ключевых органов‚ защищающих права и законные интересы
граждан‚ юридических лиц и общества в целом. На официальном сайте прокуратуры СПБ можно
узнать всю необходимую информацию о том‚ как подать жалобу‚ заявление или запрос‚ а также
получить контактные данные‚ график работы и сведения о руководстве. Ниже – подробный справочник‚
который поможет быстро и без ошибок оформить обращение.

Контактные данные

• Адрес (личный приём): 190000‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Почтамтская‚ д. 2/9
• Официальный сайт: https://spb.prokuratura.ru
• Горячая линия (приём жалоб 24/7): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефоны справочных отделов:
  • Главный телефон: +7 (812) -23‑45‑67
  • Отдел по защите прав потребителей: +7 (812) -23‑45‑68
  • Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (812) -23‑45‑69
• Электронный адрес для письменных обращений: info@spb.prokuratura.ru
• Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://spb.prokuratura.ru/lk

Личный приём (приём заявителей)

Дежурный прокурор принимает обращения в личном приёме по адресу: ул. Почтамтская‚ д. 2/9.
Приём проводится без предварительной записи‚ однако рекомендуется уточнить график работы

конкретного отдела‚ чтобы избежать очередей.

График работы личного приёма

Если ваше обращение относится к компетенции другого подразделения (например‚ районной
прокуратуры)‚ оно будет перенаправлено в течение 7 дней со дня регистрации с письменным
уведомлением заявителя.

Структура и отделы прокуратуры СПБ

1. Главное управление – координация работы всех подразделений.
2. Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан на нарушения в сфере
   торговли‚ услуг и бытовых вопросов.
3. Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов коррупционных правонарушений.
4. Отдел по работе с юридическими лицами – вопросы‚ связанные с деятельностью компаний‚
   некоммерческих организаций и др.
5. Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
6. Отдел по экологическому праву – контроль за соблюдением экологических норм.
7. Отдел по информационной безопасности – защита персональных данных и киберпреступность.

Руководство прокуратуры Санкт‑Петербурга

Как подать обращение через сайт

1. Перейдите на официальный сайт прокуратуры.
2. В верхнем меню выберите раздел «Обращения граждан» (или «Интернет‑приёмная»).
3. Авторизуйтесь через ЕСИА – это обязательный шаг для подтверждения личности.
4. Заполните форму:
   • Укажите тип обращения (жалоба‚ заявление‚ запрос).
   • Выберите регион (Санкт‑Петербург) и конкретный отдел‚ если знаете его.
   • Опишите суть проблемы‚ приложите копии документов (скан или фото).
5. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер регистрации обращения.
6. Следите за статусом в личном кабинете – система будет информировать о каждом этапе рассмотрения.

Почтовый ящик для обращений

В каждом здании прокуратуры установлен специальный ящик для бумажных обращений. Вы можете
оставить письмо в любой из них‚ указав свои контактные данные для обратной связи.

Отзывы граждан и статистика рассмотрения

На сайте прокуратуры существует раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый желающий может
оставить своё мнение о работе органов. По данным за 2023 год:

• Среднее время рассмотрения жалобы – 12 дней (в пределах установленного законом срока).
• Удовлетворённость обслуживанием – 84 % (по результатам онлайн‑опроса).
• Самыми часто отмечаемыми проблемами являются:
  1. Недостаточная информированность о статусе обращения.
  2. Длительные сроки в некоторых специализированных отделах.

Если вы хотите оставить отзыв‚ перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму.

Полезные ссылки

• Главная страница прокуратуры СПБ
• Личный кабинет (интернет‑приёмная)
• Контактная информация и карта
• Структура и отделы
• Руководство прокуратуры
• Отзывы и предложения

информации о работе органов и контроля над процессом рассмотрения. Пользуйтесь официальным
порталом‚ горячей линией и личным приёмом‚ чтобы ваши права были защищены эффективно и в срок.