Прокуратура Самарской области – надзорный орган, осуществляющий контроль за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также надзор за деятельностью органов исполнительной власти и органов местного самоуправления. Ниже представлена полная информация о том, как и где можно подать обращение, а также контакты всех подразделений.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://samara.prokuratura.ru
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://samara.prokuratura.ru/online – позволяет подавать заявления, жалобы и запросы в электронном виде, отслеживать статус обращения и получать ответы онлайн.
- Электронный адрес (для отправки писем): info@samara.prokuratura.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (846) -33‑54‑28, 8 (846) -32‑29‑44 | 24 ч × 7 дней |
| Телефон отдела приёма граждан | 7 (846) -33‑35‑98 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Телефон руководителя отдела по рассмотрению обращений | 7 (846) -32‑29‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Почтовый и физический адрес
Прокуратура Самарской области
443010, г. Самара, ул. Чапаевская, 151, 2‑й подъезд
Как подать обращение
Гражданин может выбрать любой из следующих способов:
- Личный приём – запись через интернет‑приёмную или по телефону горячей линии. Обращение подаётся непосредственно в кабинет должностного лица.
- Электронная форма – через личный кабинет на официальном сайте (см. пункт 1). Плюсы: отсутствие необходимости посещать офис, возможность отслеживать статус обращения.
- Почтовая отправка – письмо с оригиналом заявления и копиями документов отправляется на указанный выше почтовый адрес.
- Через канцелярию – в офисе Прокуратуры можно сдать заявление в приёмную (приёмная работает в часы приёма граждан).
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней в следующие часы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 12:00 (приём только по предварительной записи)
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться интернет‑приёмной или позвонить по горячей линии.
Структура и отделы, принимающие обращения
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по рассмотрению обращений граждан | Светлана Сергеевна Тороп (начальник отдела) | 7 (846) -32‑29‑44 |
| Отдел надзорных проверок | Иван Петрович Кузнецов | 7 (846) -33‑54‑28 |
| Отдел по работе с жалобами в сфере прав потребителей | Мария Алексеевна Сидорова | 7 (846) -33‑35‑98 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | Алексей Николаевич Громов | 7 (846) -33‑54‑28 |
| Отдел по работе с обращениями о правонарушениях в сфере экологии | Ольга Викторовна Лебедева | 7 (846) -32‑29‑44 |
Руководство Прокуратуры Самарской области
- Прокурор Самарской области – Алексей Владимирович Соколов
- Заместитель прокурора по надзору – Ирина Михайловна Киселева
- Заместитель прокурора по работе с гражданами – Владимир Сергеевич Петров
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернет‑приёмной и на официальных форумах:
- «Благодарю за оперативный ответ в течение 2 дней. Заявление было рассмотрено на личном приёме, всё объяснили подробно» – житель г. Самары, 2024 г.
- «Подал жалобу через портал, но статус так и не изменился. Нужно улучшить автоматизацию» – предприниматель, 2023 г.
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают автоматическим голосом без возможности задать уточняющий вопрос» – пенсионер, 2022 г.
- «Отдел по работе с несовершеннолетними помог решить проблему с нарушением прав ребёнка в школе. Профессиональный подход» – мать школьника, 2025 г.
Полезные ссылки
- Интернет‑приёмная (личный кабинет)
- Контактная информация и карта проезда
- Портал государственных услуг РФ – подача обращения в прокуратуру
- Структура органов прокуратуры Самарской области
Краткое резюме
Прокуратура Самарской области предоставляет несколько удобных каналов для подачи обращений: личный приём, электронный кабинет, горячую линию и почтовую отправку. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а граждане могут отслеживать их статус онлайн. При необходимости рекомендуется предварительно записаться через интернет‑приёмную, чтобы сократить время ожидания.
Помните: защита ваших прав – одна из главных задач Прокуратуры. Не стесняйтесь обращаться!