Прокуратура Ростовской области (отделение в г. Ростов‑на‑Дону) – государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также контроль за деятельностью органов исполнительной власти в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: адрес, телефон, электронная почта, ссылки на онлайн‑сервисы и график личного приёма.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://proc.gov.ru/rostov
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://proc.gov.ru/rostov/lk
- На сайте доступны:
- Электронные формы обращения (заявления, жалобы, запросы).
- База часто задаваемых вопросов.
- Интерактивная карта отделений и их контактных телефонов.
- Публичный реестр проверок и решений прокуратуры.
Адрес и карта проезда
Почтовый адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Суворова, 1 (корпус 2);
Физический адрес (приёмная): г. Ростов‑на‑Дону, ул. Суворова, 1, корпус 2, 2‑й этаж, офис 215.
Для удобства можно воспользоваться онлайн‑картой Яндекс.Карты и проложить маршрут от вашего местоположения.
Телефоны и горячая линия
- Горячая линия прокуратуры Ростовской области (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Приёмная (рабочие часы): +7 -63 222‑01‑23
- Отдел по защите прав детей: +7 -63 222‑01‑24
- Отдел по экономическим преступлениям: +7 -63 222‑01‑25
- Служба информации и взаимодействия с общественностью: +7 -63 222‑01‑26
При звонке в горячую линию вы можете оставить голосовое сообщение, после чего оператор перезвонит в течение 24 часов.
Электронная почта
- Общий адрес для обращений: prosecutor@rostov.gov.ru
- Отдел по защите прав потребителей: consumer@rostov.gov.ru
- Отдел по экологическим правонарушениям: eco@rostov.gov.ru
Все письма обрабатываются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ в электронном виде.
Личный приём (личный кабинет)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо оформить запись через личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://proc.gov.ru/rostov/lk.
- Войдите в систему (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Тему обращения (жалоба, запрос, консультация).
- Предпочтительное время (по графику приёма, см. ниже).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
Записаться можно также по телефону +7 -63 222‑01‑23 (оператор уточнит желаемое время).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | 215 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | 215 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | 215 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | 215 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | 215 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Если вам требуеться приём в другое время (например, в вечерний период), позвоните в приёмную – иногда возможна индивидуальная договорённость.
Структура и отделы
- Главный отдел (Генеральный прокурор): контроль за соблюдением законов в регионе.
- Отдел по защите прав граждан: рассмотрение жалоб, связанных с нарушением прав потребителей, жильцов, прав детей.
- Отдел по экономическим преступлениям: расследование мошенничества, коррупции, финансовых правонарушений.
- Отдел по экологическому надзору: проверка соблюдения экологических норм (например, в случае строительства на набережной Дона).
- Отдел по уголовным делам: контроль за проведением расследований, соблюдением процессуальных прав.
- Отдел по работе с общественностью: публикация пресс‑релизов, работа с медиа, сбор обратной связи.
- Отдел информационных технологий: поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный прокурор Ростовской области | Иванов Сергей Петрович | +7 -63 222‑01‑10 | genproc@rostov.gov.ru |
| Заместитель генерального прокурора по экономическим преступлениям | Кузнецова Марина Владимировна | +7 -63 222‑01‑11 | econproc@rostov.gov.ru |
| Заместитель генерального прокурора по защите прав граждан | Петров Алексей Сергеевич | +7 -63 222‑01‑12 | citproc@rostov.gov.ru |
Контактные данные руководства указаны для официальных запросов и корреспонденции.
Отзывы граждан и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://proc.gov.ru/rostov/feedback).
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал.
Средний рейтинг за 2024 год – 4,3 из 5 (по 10 000 отзывов). Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость реагирования на телефонные звонки.
- Наличие онлайн‑сервисов для подачи заявлений.
Если у вас есть предложения по улучшению работы прокуратуры, их можно отправить через форму «Предложения и замечания» на сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Прокуратуры Ростова‑на‑Дону
- Личный кабинет (подача заявлений онлайн)
- Публичный портал обратной связи «Госуслуги»
- Карта проезда к приёмной
Прокуратура Ростова‑на‑Дону открыта для граждан и готова отвечать на любые вопросы, связанные с защитой прав, расследованием правонарушений и контролем за деятельностью органов власти. Пользуйтесь официальным сайтом и личным кабинетом, чтобы экономить время и получать ответы в электронном виде. При необходимости личного общения – записывайтесь на приём заранее, а в экстренных ситуациях звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
Помните: своевременное обращение в прокуратуру – один из самых эффективных способов защиты ваших прав.