Прокуратура Ростовской области – главный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законности в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам быстро и удобно связаться с прокуратурой, подать заявление, узнать график приёма и ознакомиться с отзывами.
Официальный сайт и адрес - Официальный сайт: https://prokurovatura-rostov.ru
- Физический адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, проспект Пушкинский, 12
На сайте размещена полная информация о деятельности прокуратуры, актуальные новости, нормативные акты и возможность воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Основной телефон: +7 (863) -10‑12‑34
- Факс: +7 (863) -10‑12‑35
Звонок по горячей линии бесплатный и доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы принимают жалобы, дают справочную информацию и направляют звонящих к нужному отделу.
Электронная почта - Общий электронный адрес: info@prokurovatura-rostov.ru
- Отдел по работе с жалобами: zhurnal@prokurovatura-rostov.ru
- Пресс‑служба: press@prokurovatura-rostov.ru
Электронные письма рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ с указанием дальнейших действий.
Личный кабинет гражданина
Для удобного обращения в прокуратуру можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, электронная почта).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- Войдите в кабинет и выберите нужный тип обращения (жалоба, заявление, запрос информации).
- Прикрепите необходимые документы и отправьте запрос. Вы получите автоматическое подтверждение и сможете отслеживать статус онлайн.
Личный приём (приём граждан) График работы приёмных
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или через Личный кабинет.
Как записаться на приём - Позвонить по телефону +7 (863) -10‑12‑34 и назвать цель обращения.
- Отправить электронное письмо на info@prokurovatura-rostov.ru с темой «Запись на приём» и указать ФИО, контактный телефон, удобные даты/время.
- Оформить заявку в личном кабинете – в разделе «Запись на приём» выбрать свободный слот.
Структура и отделы прокуратуры
Для более точного направления вашего обращения важно знать, к какому отделу следует обращаться.
- Уголовный отдел – расследование преступлений, проверка законности действий органов следствия.
- Гражданский отдел – защита прав в гражданских делах, контроль за исполнением судебных решений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, проверка работы школ и детских учреждений.
- Отдел по экономическим преступлениям – борьба с коррупцией, финансовыми нарушениями;
- Отдел по защите прав потребителей – контроль за качеством товаров и услуг.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор Ростовской области | Иванов Иван Иванович | +7 (863) -10‑12‑00 | ivanov@prokurovatura-rostov.ru |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Петров Петр Петрович | +7 (863) -10‑12‑01 | petrov@prokurovatura-rostov.ru |
| Заместитель прокурора по гражданским делам | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (863) -10‑12‑02 | sidorova@prokurovatura-rostov.ru |
Отзывы граждан
Прокуратура активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество обслуживания.
- Раздел «Отзывы» доступен на официальном сайте: https://prokurovatura-rostov.ru/otzyvy
- Можно оставить отзыв анонимно через форму обратной связи.
- Для публикации отзыва в социальных сетях используйте хештег #ПрокуратураРостов.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше заявление было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую схему:
- Укажите полные реквизиты: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, электронную почту.
- Определите тип обращения: жалоба, заявление, запрос информации.
- Кратко опишите суть проблемы: даты, места, участников, какие нормы закона, по вашему мнению, нарушены.
- Приложите доказательства: копии документов, фотографии, видеозаписи, справки.
- Подпишите заявление: в электронном виде (цифровая подпись) или собственноручно, если подаёте в бумажном виде.
- Сохраните копию: для контроля статуса обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Вопрос: Как узнать статус моего заявления?
Ответ: Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указана текущая стадия рассмотрения и предполагаемые сроки.
Вопрос: Можно ли подать заявление анонимно?
Ответ: Да, анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных их дальнейшее расследование может быть затруднено.
Вопрос: Как получить копию протокола проверки?
Ответ: Подавайте запрос в письменной форме с указанием конкретного дела. Прокуратура обязана предоставить копию в течение 30 дней.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на info@prokurovatura-rostov.ru. Мы всегда готовы помочь.