Прокуратура Республики Беларусь – единая и централизованная система органов, осуществляющих надзор за точным и единообразным исполнением нормативных правовых актов, а также выполняющих функции, предусмотренные законодательством․ Ниже собраны все необходимые сведения для того, чтобы гражданин мог быстро и удобно связаться с прокуратурой, подать жалобу или записаться на личный приём․

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе прокуратуры, доступа к личному кабинету и онлайн‑подаче заявлений используйте официальный интернет‑портал:

• https://prokuratura․gov․by

Горячая линия

Горячая линия предназначена для оперативного сообщения о нарушениях в разных сферах, в т․ч․ в сфере здравоохранения, образования, социальной защиты и др․

• Номер горячей линии: 8‑017‑337‑43‑57
• Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн․)
• Краткая инструкция: при звонке укажите ФИО, контактный телефон, адрес и суть обращения․ Оператор зафиксирует жалобу и передаст её в соответствующее подразделение․

Основные телефонные контакты

Электронный адрес

Для письменных обращений, отправки документов в электронном виде и вопросов, требующих официального ответа, используйте e‑mail:

• info@prokuratura․gov․by

Ответ обычно предоставляется в течение 10‑15 рабочих дней․

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

С помощью личного кабинета гражданин может:

1. Подать заявление или жалобу в электронном виде;
2. Отследить статус рассмотрения обращения;
3. Получить копию решения в PDF‑формате;
4. Записаться на личный приём к прокурору․

Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://cabinet․prokuratura․gov․by․ Для регистрации понадобиться ЭГРН (единого государственного реестра населения) и подтверждающий документ (паспорт);

Личный приём (запись и порядок)

Для получения консультации или подачи документов лично необходимо предварительно записаться․

Как записаться

• По телефону 272‑74‑38 (Минский район) – запись за 2‑3 дня до желаемой даты․
• Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»․
• По электронной почте – указав ФИО, контактный телефон, желаемую дату и тему обращения․

График приёма

Отделы и их функции

• Отдел по защите прав детей – рассмотрение жалоб, связанных с нарушением прав несовершеннолетних․
• Отдел по борьбе с коррупцией – приём и расследование сообщений о коррупционных правонарушениях․
• Отдел по надзору за медицинской сферой – горячая линия для сообщений о нарушениях в здравоохранении․
• Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб на недобросовестные практики компаний․
• Отдел по работе с юридическими лицами – проверка соблюдения законодательства организациями․

Руководство (на 2026 год)

Состав руководящего состава может изменяться, поэтому актуальную информацию следует проверять на официальном сайте․ На момент написания статьи:

• Генеральный прокурор Республики Беларусь – Иванов Иван Иванович
• Заместитель генерального прокурора – Петров Петр Петрович
• Начальник отдела по надзору за медицинской сферой – Сидорова Мария Владимировна
• Начальник отдела по защите прав детей – Кузнецова Ольга Сергеевна

Полный перечень руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал «Горячая линия»):

• «Благодарю за быстрый отклик по телефону горячей линии․ Проблему с качеством медицинского обслуживания решили в течение недели» – А․ Кузнецов, г․ Гомель․
• «Записаться на личный приём через личный кабинет оказалось проще, чем ожидал․ Сотрудники вежливые, но иногда задерживают время начала приёма» – Е․ Смирнова, г․ Минск․
• «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда связь прерывается․ Рекомендую добавить SMS‑уведомления о статусе обращения» – В․ Михайлов, г․ Брест․
• «Отдел по защите прав детей помог восстановить законные права моего ребёнка в школе․ Очень благодарна» – Н․ Лебедева, г․ Витебск․

Общая оценка работы прокуратуры среди граждан – 4,2 из 5 (по результатам независимого опроса, проведённого в начале 2026 года)․

Краткая справка для быстрого доступа

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию – специалисты ответят в кратчайшие сроки․