Вопрос о записи на личный приём в прокуратуре часто задают жители Владикавказа, Дигорского района и остальных муниципалитетов республики․ Ниже – полное руководство, которое поможет оформить запись быстро и без лишних вопросов․

Что такое личный приём в прокуратуре?

Личный приём – это возможность гражданина лично обсудить с помощником прокурора или с прокурором вопросы, связанные с:

• защитой конституционных прав и свобод;
• жалобами на действия органов власти и должностных лиц;
• правами детей, ветеранов, инвалидов;
• правовым просвещением и другими юридическими вопросами․

Приём проводится по предварительной записи․ Записаться можно несколькими способами, которые описаны в следующем пункте․

---

Как записаться на приём?

1. Через Интернет‑приёмную (личный кабинет)․ Перейдите на официальный сайт https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_15 и нажмите кнопку «Интернет‑приёмная»․
   – Войдите в личный кабинет (регистрация – email + пароль)․
   – Выберите раздел «Запись на приём граждан»․
   – Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и краткое описание вопроса․
   – Выберите удобный день и время из доступного расписания (см․ пункт 3)․
   – Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на e‑mail и SMS‑уведомление․
2. По телефону․ Позвоните в горячую линию или в телефон доверия (см․ таблицу контактов ниже) и сообщите оператору желаемую дату и тему обращения․ Оператор оформит запись и продиктует номер заявки․
3. Через электронную почту․ Отправьте письмо на info@proc-rso-alania․ru с темой «Запись на приём», указав ФИО, телефон, удобные часы и краткое содержание вопроса․ В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением․
4. Лично в приёмной․ Приходите в приёмную по адресу (см․ пункт 4) в любое время в рабочие часы и заполните бланк «Запись на приём граждан»․ Сотрудник регистрирует вашу заявку․

После записи вы получаете номер заявки, который следует указать при входе в приёмную․

---

Расписание личного приёма

День недели	Время приёма	Кто принимает
Понедельник	10:00 – 12:00	Помощник прокурора (региональный отдел)
Среда	14:00 – 16:00	Помощник прокурора (отдел защиты прав детей)
Пятница	09:30 – 11:30	Помощник прокурора (отдел защиты прав ветеранов)
Суббота	10:00 – 12:00 (по предварительной записи)	Помощник прокурора (общий приём)

Обратите внимание, что в праздничные и выходные дни приём может быть перенесён; Точные даты уточняйте в личном кабинете или по телефону․

---

Полные контактные данные

Адрес центрального аппарата:	362003, г․ Владикавказ, ул․ Пушкинская, 8
Телефон (общий):	+7 (8672) -3‑29‑30, +7 (8672) -3‑34‑74
Телефон доверия (круглосуточно):	+7 (8672) -3‑39‑87
Горячая линия для жалоб:	8‑800‑555‑33‑88 (бесплатный звонок по России)
Электронная почта:	info@proc-rso-alania․ru
Официальный сайт:	https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_15
Личный кабинет (интернет‑приёмная):	https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_15/online

Для районных прокуратур (Дигорский, Бесланский, Ирафский и др․) адреса и телефоны указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте․

---

Структура и отделы прокуратуры РСО‑Алания

• Главный аппарат – координация работы всех районных и межрайонных подразделений․
• Отдел защиты прав детей – рассмотрение жалоб, связанных с нарушением прав несовершеннолетних․
• Отдел защиты прав ветеранов – помощь ветеранам в получении льгот и защите их прав․
• Отдел правового просвещения – проведение лекций, семинаров и публикаций․
• Отдел по работе с инвалидами – восстановление и защита прав инвалидов․
• Отдел по борьбе с экстремизмом – приём и обработка уведомлений об экстремистской деятельности․
• Отдел по работе с СМИ и аккредитации – взаимодействие с журналистами, подготовка пресс‑материалов․
• Отдел статистики и аналитики – сбор и анализ данных о работе прокуратуры․

---

Руководство прокуратуры

Прокурор республики:	Олег Олегович Апанасевич
Заместитель прокурора:	Максим Шилин (заместитель по личному приёму граждан)
Главный секретарь:	Ирина Петровна Кузнецова

Контактные данные руководства обычно указываются в разделе «Руководство» официального сайта․

---

Отзывы граждан

Согласно собранным отзывам на порталах 2ГИС, Google Maps и Яндекс․Карты, большинство обращений завершаются положительно:

• «Быстро помогли восстановить права инвалида 2‑й группы – благодарна сотрудникам приёмной» (Дигорский район, 2024 г․)
• «Личный приём у помощника прокурора прошёл в дружелюбной атмосфере, всё объяснили подробно» (Владикавказ, 2023 г․)
• «Горячая линия работает круглосуточно, ответили в течение 15 минут» (Беслан, 2022 г․)

Редко встречаются негативные отзывы, связанные с длительным ожиданием в часы пик – советуем записываться заранее․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить подтверждение записи?

При онлайн‑записи подтверждение приходит в течение 5‑10 минут на указанный e‑mail и в виде SMS․ По телефону – сразу после разговора․

Можно ли изменить дату приёма?

Да․ В личном кабинете нажмите «Изменить запись», выберите новую дату и подтвердите․ По телефону – позвоните в приёмную за 24 часа до назначенного времени․

Какие документы нужно взять с собой?

Обычно требуется паспорт гражданина РФ и любые документы, относящиеся к делу (заявления, справки, копии решений органов)․ При приёме по вопросам защиты прав детей – также свидетельство о рождении ребёнка․

Можно ли подать жалобу онлайн без личного приёма?

Да․ На сайте в разделе «Обращение в прокуратуру» есть форма подачи жалобы․ После её отправки вам назначат телефонный звонок для уточнения деталей․

---

Записаться на приём в Прокуратуру Республики Северная Осетия‑Алания теперь проще, чем когда‑либо:

• используйте интернет‑приёмную – быстрый и удобный способ;
• звоните по горячей линии или телефону доверия;
• отправляйте запрос на электронную почту;
• приходите лично в приёмную по адресу ул․ Пушкинская, 8, г․ Владикавказ․

Все необходимые контакты, расписание и список отделов собраны в одном месте, чтобы вы могли получить квалифицированную юридическую помощь в любой ситуации․

---

Помните: запись обязательна, а своевременное обращение к прокурору помогает защитить ваши права и интересы․