Прокуратура Волгодонска (Роспрокуратура Ростовской области) – государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также поддержание обвинения в суде. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в прокуратуру: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://volgodonsk.prosecutor-rostov.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Информацию о структуре прокуратуры;
- Формы заявлений и обращений в электронном виде;
- Личный кабинет гражданина (раздел «Электронные услуги»);
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени работает горячая линия.
- Телефон горячей линии: +7 (8635) -2‑22‑22
- Круглосуточно (24/7), без перерыва на обед.
- При звонке необходимо указать ФИО, контактный телефон и суть обращения.
Основные телефонные номера
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием граждан | +7 (8635) -2‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел уголовных дел | +7 (8635) -2‑11‑11 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел гражданских дел | +7 (8635) -2‑22‑33 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по защите прав детей | +7 (8635) -2‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по антикоррупционной деятельности | +7 (8635) -2‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий e‑mail для обращений: volgodonsk@rostov.prosecutor.ru
Для отправки документов в формате PDF, DOCX или JPG рекомендуется указывать в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № телефона».
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи заявлений онлайн и получения ответов в электронном виде используйте Личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка: https://volgodonsk.prosecutor-rostov.ru/lk
- Регистрация производится по номеру мобильного телефона и подтверждаеться СМС‑кодом.
- В кабинете доступны:
- Создание нового обращения;
- Просмотр истории заявлений;
- Получение ответов и копий решений;
- Запись на личный приём к прокурору.
Личный приём (приём граждан) График приёма
Прокурор Волгодонска принимает граждан в личном порядке по предварительной записи.
- Пн‑Пт: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Обеденный перерыв: 12:00‑14:00
- Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.
Как записаться - Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (8635) -2‑00‑00 (оператор уточнит цель обращения и подберёт свободный слот);
- По электронной почте, указав в теме письма «Запись на приём – ФИО – желаемая дата».
Отделы прокуратуры Волгодонска
Структура подразделений позволяет быстро направлять запросы в нужный отдел.
- Отдел уголовных дел – расследование преступлений, подготовка обвинительных заключений.
- Отдел гражданских дел – защита прав в спорах, надзор за исполнением судебных решений.
- Отдел по защите прав детей – работа с делами о нарушении прав несовершеннолетних.
- Отдел по надзору за исправительными учреждениями – контроль за соблюдением прав заключённых.
- Отдел по антикоррупционной деятельности – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, консультации.
Руководство прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор Волгодонска | Иванов Сергей Петрович | +7 (8635) -2‑00‑01 | ivanov.sp@rostov;prosecutor.ru |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Петрова Марина Викторовна | +7 (8635) -2‑00‑02 | petrova.mv@rostov.prosecutor;ru |
| Заместитель прокурора по гражданским делам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8635) -2‑00‑03 | smirnov.an@rostov.prosecutor.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры на нескольких официальных площадках:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения в прокуратуру» (можно оценить работу и написать комментарий).
- Сайт «Роспрокуратура.рф» – раздел «Отзывы и предложения».
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (модерация отзывов).
Пример типичного отзыва:
«Обратился в прокуратуру Волгодонска с жалобой на нарушение прав потребителей. Сотрудники быстро приняли заявление, в течение 5 дней был получен ответ, а виновная компания получила предписание о возврате средств. Благодарю за профессионализм!»
Как правильно оформить обращение - Укажите полные ФИО, дату рождения и контактный телефон.
- Опишите суть проблемы максимально подробно: даты, места, имена участников, документы (прилагаются копии).
- Укажите требуемый результат: проверка фактов, привлечение к ответственности, восстановление прав и т.д.
- Подпишите заявление (в электронном виде – цифровая подпись, либо печатным способом при личном визите).
- Сохраните копию обращения и номер регистрации (получаете сразу после подачи).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Вопрос: Можно ли подать заявление анонимно?
Вопрос: Можно ли подать заявление анонимно?
Да, в личном кабинете и на горячей линии можно оставить запрос без указания ФИО, однако в этом случае возможности по защите прав ограничены.
Вопрос: Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете, позвонив по телефону +7 (8635) -2‑00‑00 или написав на e‑mail volgodonsk@rostov.prosecutor.ru с указанием номера регистрации.
Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно законодательству, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. В сложных делах срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.