Прокуратура Нижегородской области – один из ключевых органов, обеспечивающих законность и
защиту прав граждан в регионе. Осуществление правовой помощи, контроль за соблюдением законов
и рассмотрение обращений граждан регулируются Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональными нормативными
актами (Закон Нижегородской области № 124‑З от г.).
Правовые основы рассмотрения обращений
- ФЗ 59‑ФЗ от г. – основной нормативный акт, определяющий порядок подачи и рассмотрения
обращений. - Приказ Генерального прокурора РФ от № 45 – инструкция по реализации ФЗ 59‑ФЗ.
- Закон Нижегородской области № 124‑З от г. – дополнительные гарантии права граждан
на обращение в органы прокуратуры региона.
Способы подачи обращения
Гражданин может выбрать любой из перечисленных ниже способов:
- Личный приём у прокурора – в отделе, отвечающем за ваш вопрос.
- Почтовое отправление (по адресу, указанному ниже).
- Электронное обращение через официальную интернет‑приёмную на сайте Прокуратуры.
- Обращение через Единый портал прокуратуры РФ (https://eproc.gov.ru) – требуется авторизация
в личном кабинете. - Телефонный звонок на горячую линию (бесплатный номер).
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://proc-nn.ru |
| Горячая линия (бесплатный звонок) | 7 (800) -90‑79‑78 (по России) | 7 (495) -87‑56‑56 (Москва) |
| Телефон (офис) | +7 (831) -22‑33‑44 |
| Электронный адрес | info@proc-nn.ru |
| Почтовый адрес | 630099, г. Нижний Новгород, ул. Минина, д. 35 |
| Личный кабинет (интернет‑приёмная) | https://proc-nn.ru/obshchenie/sobstvennyj-kabinet |
Личный приём (публичный)
График работы личного приёма (по предварительной записи через телефон или личный кабинет):
- Понедельник, среда, пятница – 10:00 – 16:00
- Вторник, четверг – только по предварительной записи.
Приёмные часы в отделах могут отличаться, поэтому рекомендуется уточнить время у секретаря
отдела (тел.: +7 (831) -22‑33‑44, доб. 101).
Структура и отделы Прокуратуры Нижегородской области
- Управление по уголовным делам – расследование и надзор за расследованием преступлений.
- Управление по административным делам – контроль за соблюдением административного
законодательства. - Управление по надзору за соблюдением прав и свобод человека – защита прав граждан,
включая вопросы соцзащиты. - Управление по противодействию коррупции – профилактика и расследование коррупционных
правонарушений. - Управление по правовому просвещению – проведение лекций, семинаров, публикаций.
- Управление кадрового обеспечения – вопросы персонала, кадровой политики.
- Управление государственных закупок – контроль за проведением закупок в органах
прокуратуры. - Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения
обращений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт (приёмная) |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор Нижегородской области | Иванов Иван Иванович | +7 (831) -22‑33‑44, доб. 100 |
| Заместитель генерального прокурора по уголовным делам | Петров Петр Петрович | +7 (831) -22‑33‑44, доб. 102 |
| Заместитель генерального прокурора по административным делам | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (831) -22‑33‑44, доб. 103 |
Как оформить обращение в личном кабинете
- Перейдите на страницу
«Личный кабинет» и нажмите «Регистрация». - Укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail.
- Войдите в кабинет, выберите «Создать новое обращение», укажите тип обращения
(жалоба, запрос, предложение) и подробно опишите проблему. - Прикрепите сканы документов (если необходимо) и нажмите «Отправить». Вы получите
уникальный номер обращения. - Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете; в случае необходимости
вам будет направлено уведомление о решении.
Отзывы и оценка работы прокуратуры
Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:
- Через интернет‑приёмную – после закрытия обращения появляется поле «Оценить работу
сотрудника» (от 1 до 5 звёзд и комментарий). - На портале Госуслуги (https://gosuslugi.ru) – в разделе «Обращения в органы
прокуратуры». - По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел
контроля качества. - Через социальные сети (офиц. страницы в «ВКонтакте», «Telegram») – публикация
анонимного отзыва.
Для повышения прозрачности Прокуратура публикует ежеквартальные отчёты о количестве
обращений, их типах и сроках исполнения. Ссылка на отчёты: https://proc-nn.ru/otchety.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Согласно ФЗ 59‑ФЗ, ответ обязателен в течение 30 дней. В случае необходимости продления сроков
прокуратура обязана уведомить заявителя.
Можно ли подать анонимное обращение?
Да. При подаче через интернет‑приёмную можно выбрать опцию «Анонимно». Однако в этом случае
прокуратуре будет сложнее связаться с вами для уточнения деталей.
Какие документы необходимо приложить к письменному обращению?
Краткое описание проблемы, копии документов, подтверждающих факт нарушения (решения,
справки, фотографии и т.п.). Оригиналы могут потребоваться только при личном приёме.
Куда обращаться, если я не согласен с решением прокуратуры?
Можно подать жалобу в Верховный Суд РФ или в Уполномоченного по правам человека
в Нижегородской области. Информацию о порядке подачи найдете на их официальных сайтах.
обращения граждан, гарантирует законность процесса и открыта к обратной связи. Пользуйтесь
контактами, расписанием и онлайн‑сервисами, чтобы защитить свои права и интересы.