Отдел приёма граждан Прокуратуры города Москвы – это специализированный подраздел, который обеспечивает
прямой контакт населения с органами прокуратуры. Здесь можно получить консультацию, подать заявление,
получить копию документов, а также обсудить вопросы, связанные с правами и законностью.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mosgproc.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёма | +7 (495) -23‑45‑67 (будние дни, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | citizen@mosgproc.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронный сервис) | https://mosgproc.gov.ru/lk – регистрация и подача заявлений онлайн |
| Адрес офиса | ул. Тверская, 12, г. Москва, 125009 |
Личный приём граждан
Для личного обращения в отдел приёма граждан необходимо предварительно записаться через
личный кабинет или позвонить по телефону
+7 (495) -23‑45‑67. Приём проводится в строго определённые часы.
График приёма - Понедельник — пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться - Войдите в личный кабинет или позвоните по телефону.
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
- Приходите в офис с документом, удостоверяющим личность (паспорт);
Структура отдела
- Войдите в личный кабинет или позвоните по телефону.
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
- Приходите в офис с документом, удостоверяющим личность (паспорт);
Структура отдела
Отдел приёма граждан состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый
направление работы с гражданами.
Основные подразделения - Приём заявлений и жалоб – регистрация и первичная экспертиза документов.
- Консультационный центр – бесплатные юридические консультации по вопросам уголовного, административного и гражданского права.
- Служба информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел работы с общественностью – публикация новостей, пресс‑релизов и взаимодействие со СМИ.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@mosgproc.gov.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.mv@mosgproc.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже обращались в отдел приёма граждан. Отзывы помогают
оценить качество обслуживания и выявить возможные улучшения.
Алексей С., 34 года
«Обратился с жалобой на нарушение прав в сфере ЖКХ. Сотрудники отдела быстро приняли заявление,
провели проверку и помогли добиться справедливости. Особенно понравилось, что всё можно было
оформить через личный кабинет – без очередей».
Елена К., 27 лет
«Консультация по уголовному делу была проведена в дружелюбной форме, юрист подробно объяснил
мои права. Записалась онлайн, пришла в назначенное время – всё прошло без задержек».
Игорь П., 45 лет
«Горячая линия работает круглосуточно, но в будние часы лучше звонить в 10‑00‑00, тогда
отвечают быстрее. Оценка обслуживания – 5/5».
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов и инструкций
- Новости Прокуратуры Москвы
- Форма обратной связи
Важно: При обращении в отдел приёма граждан необходимо иметь при себе оригиналы документов,
которые подтверждают ваш запрос (паспорт, заявление, копии документов). При подаче через
личный кабинет копии загружаются в электронном виде, а оригиналы могут быть предоставлены при личной
встрече.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией 8‑800‑555‑35‑35
или писать на электронный адрес citizen@mosgproc.gov.ru.
Мы всегда готовы помочь!