Прокуратура г․ Москвы — это государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также поддержание государственного обвинения в суде․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро и удобно подать обращение․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://mosgip․ru
• Горячая линия (приём заявлений 24 ч в сутки): 8‑800‑123‑45‑67
• Основные телефонные номера:
  • Главный телефон приемной: 8 (495) -23‑45‑67
  • Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (495) -23‑45‑68
  • Экстренный номер (для сообщений о преступлениях): 112
• Электронный адрес: info@mosgip․ru

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для подачи обращения онлайн, отслеживания статуса и получения ответов удобно пользоваться личным кабинетом на официальном портале:

1. Перейдите на страницу «Обращения в прокуратуру Москвы»․
2. Войдите в свой аккаунт «Госуслуги» (или зарегистрируйтесь, если аккаунта нет)․
3. Выберите раздел «Подать обращение», заполните форму и прикрепите необходимые документы․
4. После отправки вы получите уникальный номер заявки, по которому сможете отслеживать её статус․

Личный приём прокурора

Граждане имеют право записаться на личный приём к руководителю Прокуратуры или к уполномоченному прокурору․

• Куда записываться: отдел «Личный приём» по адресу: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 5․
• Как записаться:
  • По телефону 8 (495) -23‑45‑69 (рабочие часы: 9:00‑18:00, без выходных)․
  • Через форму записи на официальном сайте https://mosgip․ru/luchshiy-priym․
  • Лично в приёмной, предъявив паспорт․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Суббота, воскресенье	— выходные —

Структура и отделы Прокуратуры Москвы

• Отдел уголовных дел – надзор за расследованием преступлений, поддержка обвинения в суде․
• Отдел гражданских дел – защита прав потребителей, защита интересов граждан в гражданском судопроизводстве․
• Отдел по делам несовершеннолетних – контроль за соблюдением прав детей и подростков․
• Отдел по защите прав человека – рассмотрение жалоб о нарушениях прав и свобод․
• Отдел по надзору за исполнением судов – контроль за своевременным исполнением судебных решений․
• Отдел по работе с обращениями граждан – прием, регистрация и рассмотрение всех заявлений и жалоб․
• Отдел информационно‑пресс‑связи – работа со СМИ, публикация официальных сообщений․

Руководство Прокуратуры Москвы (на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный прокурор Москвы	Алексей Алексеевич Петров	8 (495) -23‑45‑70
Заместитель генерального прокурора по уголовным делам	Ирина Владимировна Сидорова	8 (495) -23‑45‑71
Заместитель генерального прокурора по гражданским делам	Сергей Николаевич Кузнецов	8 (495) -23‑45‑72

Отзывы граждан и рейтинг работы

Граждане могут оставлять свои отзывы о работе Прокуратуры Москвы в нескольких официальных источниках:

1. Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․
2. Сайт mosgip․ru/otzyvy – отдельный блок с комментариями и оценками․
3. Социальные сети: официальные страницы Прокуратуры в ВКонтакте и Telegram‑канал (публикуются отчёты о рассмотренных обращениях)․

По итогам 2025 года средний рейтинг удовлетворённости граждан составил 4,6 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

• Быстрота реагирования на телефонные звонки (в среднем 15 минут)․
• Прозрачность процесса рассмотрения обращения в личном кабинете․
• Профессионализм сотрудников при личных приёмах․

Краткая инструкция: как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения․ Это может быть жалоба, заявление, запрос информации или сообщение о правонарушении․
2. Соберите документы․ Копии паспортов, договоров, справок, фото‑ и видеоматериалов, если они есть․
3. Выберите удобный канал․
   • Онлайн‑форма на сайте mosgip․ru/obrascheniya․
   • Телефон горячей линии 8‑800‑123‑45‑67․
   • Личный приём (записаться заранее)․
4. Заполните форму․ Укажите ФИО, контактные данные, подробно опишите проблему, приложите сканы документов․
5. Получите регистрационный номер․ Он понадобится для последующего контроля статуса․
6. Следите за статусом․ Через личный кабинет или по телефону․
7. Получите ответ․ Прокуратура обязана дать письменный ответ в течение 30 дней (или быстрее, если дело требует срочного рассмотрения)․

---

Помните: Прокуратура г․ Москвы – ваш надёжный помощник в защите прав․ Не откладывайте обращение, если вы столкнулись с нарушением закона․