Прокуратура Московской области (далее – Прокуратура) является органом государственной власти,
осуществляющим надзор за соблюдением законов, защитой прав и свобод граждан, а также
контроль за деятельностью органов исполнительной власти в регионе. В статье собраны
все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графике личного приема,
руководстве и отделах, а также отзывы граждан.

Общая информация

• Полное название: Генеральная прокуратура Московской области
• Юридический адрес: 107996, г. Москва, ул. Кисельный переулок, 5
• Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_50
• Электронный адрес для обращений: proc50@gov.ru

Контактные телефоны и горячие линии

Горячая линия Прокуратуры Московской области (бесплатный звонок по России):

• 7 (800) -90‑79‑78

Телефон справочной службы (доступно с 09:00 до 18:00, будние дни):

• 8 (495) -28‑27‑88
• 8 (495) -28‑27‑88 (многоканальный)

Приемная (приём граждан):

• 7 (495) -55‑97‑73 – справочная и приёмная Прокуратуры города Москвы (для сравнения)
• 7 (495) -90‑24‑53, 7 (495) -90‑41‑59 – отделы надзора за особо режимными объектами
• 8 (495) -62‑55‑66, 8 (495) -62‑55‑70 – Приёмная в Красногорском муниципальном округе
• 8 (498) -69‑00‑10 – личный приём руководства в Красногорске
• 7 (495) -81‑90‑00 – Приёмная Одинцовского городского округа

Дополнительные номера (защита прав предпринимателей и дольщиков):

• 8 (495) -28‑27‑88
• 8 (495) -24‑92‑33 – защита прав предпринимателей
• 8 (495) -28‑17‑70 – защита прав дольщиков

Личный кабинет и интернет‑приёмная

Для удобного подачи обращений граждане могут воспользоваться интернет‑приёмной Прокуратуры.
Регистрация происходит на официальном портале epp.genproc.gov.ru.

1. Перейдите на страницу «Интернет‑приёмная» (в правом меню «Обращения граждан»).
2. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и заполните форму (ФИО, контактный телефон, e‑mail).
3. После подтверждения e‑mail вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:
   • Создавать новые обращения;
   • Отслеживать статус уже поданных заявлений;
   • Получать ответы от сотрудников Прокуратуры;
   • Записываться на личный приём к руководству.

Личный приём (запись на приём)

Как записаться:

• Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»).
• По телефону 8‑498‑569‑00‑10 (приём в Красногорском муниципальном округе).
• Лично в приёмной отделения, указав ФИО, паспортные данные и краткую суть обращения.

График работы приёмных отделений (пример):

Отделение	Адрес	Часы работы	Телефон
Главное отделение	Москва, Кисельный переулок, 5	Пн‑Пт 09:00‑17:00	8 (495) -28‑27‑88
Отделение в Красногорске	Красногорск, ул. Старая, д. 17	Пн‑Пт 09:30‑16:30	8 (498) -69‑00‑10
Отделение в Одинцово	Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 28	Пн‑Пт 09:00‑17:00	7 (495) -81‑90‑00

Руководство Прокуратуры Московской области

• Прокурор области: Забатурин Игорь Сергеевич (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель прокурора по надзору за исполнением законов: Олег Черсков.
• Заместитель прокурора по защите прав предпринимателей: Алексей Петров.
• Контактный телефон руководства: 8‑498‑569‑00‑10 (запись на личный приём).

Структура и основные отделы

1. Отдел надзора за исполнением законов на особо режимных объектах – телефон (495) -90‑24‑53.
2. Отдел защиты прав предпринимателей – телефон 8 (495) -24‑92‑33.
3. Отдел защиты прав дольщиков – телефон 8 (495) -28‑17‑70.
4. Отдел по работе с обращениями граждан – телефон 8 (495) -28‑27‑88 (многоканальный).
5. Отдел по работе с органами местного самоуправления – телефон (495) -62‑55‑66.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.

• Ирина, 34 года, г. Подольск: «Обратился в интернет‑приёмную с жалобой на нарушение прав потребителей. Ответ получил в течение 3 дней, проблема решена. Спасибо за быстрый сервис!»
• Алексей, 45 лет, г. Одинцово: «Записался на личный приём к заместителю прокурору через сайт. Встреча прошла в удобное время, вопросы разобраны подробно.»
• Мария, 28 лет, г. Красногорск: «Горячая линия 800‑290‑79‑78 помогла уточнить, какие документы нужны для подачи обращения. Оператор вежливый, информация точная.»
• Сергей, 52 года, г. Мытищи: «Приёмная в Красногорском округе работает без очередей, но иногда требуется предварительная запись. Рекомендую пользоваться личным кабинетом.»

Как подать обращение в Прокуратуру Московской области

1. Выберите удобный способ:
   • Онлайн через интернет‑приёмную (рекомендовано).
   • По телефону горячей линии 7 (800) -90‑79‑78.
   • Лично в приёмной отделения.
2. Подготовьте необходимые сведения:
   • ФИО, контактный телефон, e‑mail.
   • Подробное описание проблемы (дата, место, участники).
   • Копии документов, подтверждающих ваши слова.
3. Отправьте обращение и сохраните номер заявки (для отслеживания в личном кабинете).
4. Ожидайте ответа в течение 30 дней (в исключительных случаях срок может быть продлён).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет ограничен, так как без указания контактов Прокуратура не сможет связаться с заявителем.

Как узнать, что моё обращение принято к рассмотрению?

После подачи в личном кабинете вы получаете подтверждающий номер заявки. По этому номеру можно узнать статус через раздел «Отслеживание обращения».

Какие документы нужны для подачи жалобы на нарушение прав потребителей?

Копия договора/чека, письменное описание нарушения, любые подтверждающие материалы (фото, видео, переписка).

Можно ли записаться на приём к конкретному заместителю прокурора?

Да, в личном кабинете есть возможность выбрать конкретного сотрудника из списка доступных заместителей.

Прокуратура Московской области предоставляет широкий спектр возможностей для обращения
граждан: телефонные горячие линии, приёмные отделения, интернет‑приёмная и личный кабинет.
Благодаря этим каналам каждый житель региона может быстро получить правовую помощь,
подать жалобу или получить консультацию. При возникновении вопросов рекомендуется
воспользоваться официальным сайтом https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_50 или позвонить по бесплатному номеру 7 (800) -90‑79‑78.