Дата актуализации информации: г.
Общая информация
Прокуратура Луганской Народной Республики – центральный орган‚ осуществляющий надзор за соблюдением законов‚ защиту прав и свобод граждан‚ а также контроль за законностью действий органов государственной власти и должностных лиц в пределах территории ЛНР.
Деятельность прокуратуры регулируется Приказом Генеральной прокуратуры РФ № 45 от г. (в редакции от г.)‚ который вводит единый порядок рассмотрения обращений и приёма граждан в органах прокуратуры.
Как подать обращение - Лично в приёмной комиссии. Записаться можно по телефону горячей линии или через онлайн‑сервис «Личный кабинет». Приём проводится в рабочие дни согласно графику (см. раздел 4).
- Почтовой отправкой. Наименование‚ адрес и индекс указаны в разделе Контактные данные.
- Электронным способом. Через форму на официальном сайте https://prokuratura.lnr.ru или отправив письмо на электронный адрес info@prokuratura.lnr.ru.
- По телефону. Операторы горячей линии принимают устные обращения‚ фиксируют их в системе и передают в соответствующий отдел.
В обращении необходимо указать:
- ФИО заявителя и контактные данные;
- Суть проблемы (нарушение прав‚ незаконные действия должностных лиц и т.п.);
- Документы‚ подтверждающие обстоятельства (копии‚ ссылки на нормативные акты);
- Требования заявителя (какое решение он ожидает).
После регистрации обращение получает уникальный номер заявки‚ который используется при последующем общении с органом.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://prokuratura.lnr.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России) |
| Телефоны приёмных отделов: |
|
| Электронный адрес: | info@prokuratura.lnr.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑приём заявок): | https://prokuratura.lnr.ru/cabinet |
| Почтовый адрес: | 115000‚ г. Луганск‚ ул. Пушкина‚ 12 |
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | Главный приём (общий) |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | Отдел защиты прав граждан |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | Отдел расследования административных правонарушений |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | Отдел уголовных дел |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 15:45 | Отдел гражданских дел |
| Суббота‚ воскресенье | — | Выходные |
Запись на личный приём обязательна. Сделать запись можно:
- по телефону горячей линии;
- через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте‚ указав желаемую дату и время.
Структура и отделы - Главный офис прокуратуры ЛНР – координация работы всех подразделений.
- Отдел защиты прав граждан – рассмотрение жалоб‚ связанных с нарушением прав и свобод.
- Отдел уголовных дел – надзор за законностью расследования уголовных дел.
- Отдел гражданских дел – контроль за исполнением гражданско‑правовых решений.
- Отдел административных правонарушений – проверка законности административных решений и действий.
- Отдел по работе с международными запросами – взаимодействие с иностранными органами и международными организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ включая Личный кабинет.
Руководство прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор ЛНР | Андрей Владимирович Кузнецов | 8 (023) -55‑12‑01 |
| Заместитель генерального прокурора – по защите прав граждан | Ольга Сергеевна Петрова | 8 (023) -55‑12‑02 |
| Заместитель генерального прокурора – по уголовным делам | Игорь Михайлович Сидоров | 8 (023) -55‑12‑03 |
Личный кабинет (онлайн‑приём заявок)
Система «Личный кабинет» позволяет гражданам:
- Регистрация и вход в личный профиль;
- Подача обращения в электронном виде (заполнение формы‚ прикрепление сканов документов);
- Отслеживание статуса рассмотрения (в режиме реального времени);
- Запись на личный приём к конкретному специалисту;
- Получение ответов в электронном виде.
Для доступа необходимо:
- Перейти по ссылке https://prokuratura.lnr.ru/cabinet;
- Нажать кнопку «Регистрация»‚ указать ФИО‚ телефон и e‑mail;
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код;
- Войти в систему и воспользоваться доступными сервисами.
Сроки рассмотрения обращений
Согласно Приказу Генпрокуратуры РФ № 45‚ сроки следующие:
- Обращения‚ не требующие дополнительного изучения‚ – не позднее 15 дней со дня регистрации.
- Обращения‚ требующие более глубокого анализа (в т.ч. привлечение экспертов) – в течение 30 дней со дня регистрации.
- В случае необходимости продления сроков заявитель получает уведомление с указанием новых сроков и причин продления.
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» размещены мнения заявителей. Ниже – выборка типовых отзывов (анонимизировано):
- Иван П. – «Обратился в отдел защиты прав граждан по поводу незаконного выселения. Ответ получил через 12 дней‚ проблема решена в пользу семьи. Благодарен за оперативность».
- Мария С. – «Подала заявление онлайн через личный кабинет. Статус обращения обновлялся каждый день‚ в итоге дело было передано в суд‚ и решение вынесено в срок»;
- Алексей К. – «Служба горячей линии вежлива‚ но пришлось ждать 5 минут в очереди. После уточнения данных меня направили в нужный отдел».
- Елена Т. – «Записалась на личный приём через сайт‚ но в день приёма меня попросили прийти в другой кабинет. Сотрудники извинились и помогли решить вопрос».
Если у вас есть предложения по улучшению работы прокуратуры‚ их можно отправить через форму «Обратная связь» на сайте.
Полезные ссылки - Официальный сайт прокуратуры ЛНР
- Личный кабинет (онлайн‑приём)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
Важно: Информация приведена на момент её актуализации . При изменении контактных данных или графика работы рекомендуется проверять их на официальном сайте https://prokuratura.lnr.ru.