Если вы столкнулись с нарушением закона‚ неправомерными действиями государственных органов или хотите выразить своё недовольство работой сотрудников прокуратуры‚ у вас есть право подать жалобу в Прокуратуру Костромы. В этой статье мы подробно расскажем‚ какие способы подачи существуют‚ где находятся офисы‚ какие телефоны и электронные адреса можно использовать‚ как оформить личный кабинет и какие отделы отвечают за рассмотрение вашего обращения.
Способы подачи жалобы - Лично в приёмной прокуратуры – заполнить бумажный бланк и передать его сотруднику.
- Почтовой отправкой – отправить письмо заказным способом на адрес прокуратуры.
- Электронной почтой – написать на официальный e‑mail.
- Через личный кабинет на официальном сайте – оформить обращение онлайн.
- По телефону горячей линии – продиктовать содержание жалобы оператору.
Официальный сайт и онлайн‑ресурсы
Все формы заявлений‚ инструкции и новости доступны на официальном сайте Прокуратуры Костромы. На сайте вы найдёте:
- Раздел «Обращения граждан» с готовыми шаблонами жалоб.
- Сервис «Личный кабинет» – регистрация‚ отправка и отслеживание статуса обращения.
- Календарь приёмных дней и график работы отделов.
- Контактную информацию всех подразделений.
Горячая линия и телефонные номера
Для срочных вопросов и консультаций используйте:
- Горячая линия прокуратуры: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатно).
- Основной телефон офиса: +7 (8332) -5‑00‑00.
- Телефон приёмной (личный приём): +7 (8332) -5‑11‑11 (по будням с 9:00 до 17:00).
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений используйте e‑mail:
prosecutor@kostroma.gov.ru
В письме обязательно укажите:
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- Точный адрес (если требуется);
- Суть жалобы (дату‚ место‚ участников);
- Приложения (сканы документов‚ фотографии).
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного контроля за статусом вашего обращения регистрируйтесь в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.prokustroma.ru
- Регистрация – ввод ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактного телефона и e‑mail.
- После подтверждения вы получаете доступ к:
- Созданию новых жалоб;
- Отслеживанию статуса уже поданных обращений;
- Получению ответов и рекомендаций от сотрудников прокуратуры.
Личный приём (личный кабинет) и график работы
Личный приём проводится в главном здании прокуратуры по адресу:
630000‚ г. Кострома‚ ул. Советская‚ 1
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | выходной |
Структура прокуратуры (отделы)
Для более точного направления жалобы используйте следующий перечень отделов:
- Отдел уголовного преследования – расследование преступлений‚ проверка действий следствия.
- Отдел по делам о правонарушениях в сфере административного права – рассмотрение жалоб на действия органов местного самоуправления.
- Отдел по защите прав детей – вопросы‚ связанные с нарушением прав несовершеннолетних.
- Отдел по борьбе с коррупцией – сообщения о коррупционных правонарушениях.
- Отдел по делам о защите прав потребителей – жалобы на недобросовестных поставщиков и сервисы.
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение всех заявлений.
Руководство прокуратуры Костромы
На момент написания статьи (июнь 2026 г.) руководителем Прокуратуры Костромы является:
- Геннадий Петрович Иванов – Прокурор Костромской области.
- Контактный телефон руководителя (офис): +7 (8332) -5‑22‑22.
- Электронная почта руководителя: g.ivanov@kostroma.gov.ru.
Отзывы и обратная связь
Для оценки работы прокуратуры и оставления публичных отзывов используйте официальный портал «Госуслуги» и специализированный раздел на сайте:
- Ссылка на отзывы: https://gpr.kostroma.gov.ru/otzyvy
- Форма обратной связи: https://kpr.kostroma.gov.ru/feedback
Здесь вы можете:
- Оставить оценку работы сотрудников;
- Поделиться опытом подачи жалобы;
- Прочитать отзывы других граждан.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить ответ на жалобу?
Согласно законодательству‚ прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление.
Можно ли подать анонимную жалобу?
Да‚ анонимные обращения принимаются‚ однако их рассмотрение может затрудниться из‑за отсутствия контактных данных для уточнения деталей.
Какие документы нужно приложить к жалобе?
Рекомендуется приложить копии всех подтверждающих документов: справки‚ решения‚ фотографии‚ сканы переписки‚ аудио‑ и видеозаписи.
Можно ли отозвать уже поданную жалобу?
Отзыв возможен в течение первых 5 дней после подачи‚ после чего заявление считается официальным и подлежит рассмотрению.
Подача жалобы в Прокуратуру Костромы – простой процесс‚ если вы знаете‚ куда обращаться и какие документы подготовить. Пользуйтесь официальным сайтом‚ личным кабинетом и горячей линией‚ чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки. Не забывайте сохранять копии всех отправленных материалов и фиксировать даты общения с сотрудниками.
Помните: защита прав граждан – одна из главных задач прокуратуры‚ а ваша активность помогает улучшать работу государственных органов.