Прокуратура города Москвы – главный орган, отвечающий за законность и правопорядок в столице. Одним из приоритетных направлений её деятельности является работа с обращениями граждан, организация личного приёма и предоставление полной информации о том, как можно получить юридическую помощь.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mosgorsud.ru
- Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёма граждан (рабочие часы): 8‑495‑777‑77‑77
- Электронный адрес: info@mosgorsud.ru
- Личный кабинет гражданина: Госуслуги – Личный кабинет
Личный приём и график работы
Личный приём граждан проводится в здании Прокуратуры по адресу:
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону 8‑495‑777‑77‑77.
Структура и отделы, работающие с обращениями
- Отдел работы с обращениями граждан – основной пункт приёма писем, заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел уголовного преследования – рассматривает обращения, связанные с преступлениями.
- Отдел административных дел – принимает обращения по административным правонарушениям.
- Отдел надзора за соблюдением законности – проверяет законность действий органов власти и их подчинённых.
- Отдел правовой информации и публичных связей – отвечает за публикацию ответов на обращения в открытом доступе.
- Отдел аналитики и статистики – собирает и обрабатывает данные о количестве и характере обращений.
Руководство Прокуратуры города Москвы
- Главный прокурор города Москвы – Алексей Владимирович Петров
- Заместитель главного прокурора по работе с гражданами – Марина Сергеевна Кузнецова
- Начальник отдела работы с обращениями граждан – Иван Николаевич Сидоров
Контактные данные руководителей указываются в официальных публикациях и доступны по запросу через раздел «Контакты» сайта.
Отзывы граждан и их обработка
Прокуратура Москвы открыто публикует статистику и ответы на обращения граждан. Для ознакомления с отзывами и результатами их рассмотрения можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Портал отзывов Прокуратуры города Москвы – база данных с публичными ответами.
- Раздел «Отчётность» на официальном сайте – ежегодные отчёты о количестве принятых и рассмотренных обращений.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – публикация актуальных новостей и ответов.
Граждане могут оставлять отзывы как в письменной форме, так и через онлайн‑форму на сайте. Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан».
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Опишите суть вопроса (жалоба, предложение, запрос информации) максимально подробно.
- Приложите копии документов, подтверждающих ваши доводы (при необходимости).
- Укажите желаемый способ получения ответа (почта, e‑mail, телефон);
- Подпишите обращение и укажите дату.
Обращения можно отправлять:
- Электронно через форму «Обращение гражданина»;
- По почте: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12;
- Лично в личный приём (по предварительной записи).
Прокуратура города Москвы активно работает над повышением доступности своей деятельности для населения. Благодаря чётко налаженной системе приёма обращений, наличию горячей линии, личного кабинета и открытой статистике, каждый житель столицы может быстро получить квалифицированную юридическую помощь и убедиться, что его голос услышан.
Помните: своевременное обращение в Прокуратуру помогает не только решить индивидуальную проблему, но и улучшить работу государственных органов в целом.