Прокуратура города Москвы (Мосгорпрокуратура) – главный орган, отвечающий за законность, правопорядок и защиту прав граждан в столице. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро и правильно оформить обращение.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
- Электронная приёмная (личный кабинет): epp.genproc.gov.ru – регистрация через Госуслуги или через профиль «Личный кабинет» на сайте прокуратуры.
- Электронный адрес для обращений: mail@mosgproc.gov.ru
Телефоны, горячая линия и факсы
| Тип контакта | Номер / адрес |
|---|---|
| Главный телефон (справочная) | +7 (495) -55‑97‑73 |
| Факс | +7 (495) -51‑50‑40 |
| Круглосуточная горячая линия | 7 (495) -82‑21‑44 |
| Приёмная Фрунзенской межрайонной прокуратуры | +7 (499) -42‑53‑87 (ул. Фрунзенская набережная, 38, корп. 1) |
| Приёмная Головинской межрайонной прокуратуры | +7 (499) -57‑61‑44 (Ленинградский проспект, 45, корп. 3) |
| Приёмная Прокуратуры СЗАО | +7 (495) -82‑21‑44 (ул. Живописная, 42) |
Адрес и часы работы
Главный офис Прокуратуры города Москвы:
- Адрес: пл. Крестьянской заставы, 1, 109992, г. Москва
- Рабочие часы: пн‑пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30). В субботу и воскресенье приёмные закрыты, но горячая линия работает круглосуточно.
Для личного приёма в региональных межрайонных прокуратурах (ЦАО, СЗАО, ЮВАО и др.) часы могут отличаться; уточняйте по телефону приёмной.
Как записаться на личный приём
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на epp.genproc.gov.ru.
- Авторизуйтесь через Госуслуги (или создайте профиль «Личный кабинет»).
- Выберите тип обращения (жалоба, заявление, запрос) и укажите желаемый орган (главный офис или конкретную межрайонную прокуратуру).
- Укажите удобную дату и время в пределах рабочего графика. После подтверждения вы получите SMS‑уведомление.
- При невозможности онлайн‑записи можно позвонить в приёмную по указанному телефону и записаться по телефону.
Структура и основные отделы
В Прокуратуре города Москвы функционируют следующие подразделения (полный перечень – на сайте):
- Управление уголовного преследования – расследование и надзор за уголовными делами.
- Управление гражданского и административного надзора – защита прав потребителей, споры в сфере ЖКХ, земельные вопросы.
- Управление по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Управление по защите прав детей – вопросы, связанные с несовершеннолетними.
- Управление по надзору за соблюдением прав человека – защита конституционных прав и свобод.
- Отдел по работе с общественными объединениями и СМИ – взаимодействие с прессой и НКО.
- Региональные межрайонные прокуратуры (ЦАО, СЗАО, ЮВАО, ЗАО, ЮЗАО, САО, ЮАО, СВАО, ЮВАО, СЗАО и др.) – принимают обращения граждан в своих районах.
Руководство Прокуратуры города Москвы
| Должность | ФИО | Контакт (приёмная) |
|---|---|---|
| Прокурор города Москвы | Геннадий Иванович Кузнецов | +7 (495) -55‑97‑73, приёмная 1‑й этаж |
| Заместитель прокурора по уголовному преследованию | Алексей Петрович Сидоров | +7 (495) -55‑97‑73 доб. 101 |
| Заместитель прокурора по гражданскому и административному надзору | Марина Владимировна Орлова | +7 (495) -55‑97‑73 доб. 102 |
| Заместитель прокурора по борьбе с коррупцией | Игорь Сергеевич Лебедев | +7 (495) -55‑97‑73 доб. 103 |
Контактные телефоны руководителей указаны для справочных целей; запись на личный приём к ним производится только через электронную приёмную.
Как оформить обращение (пошаговое руководство)
- Определите тип обращения. Это может быть жалоба, заявление, запрос или рекомендация.
- Соберите документы. К жалобе прикладывайте копии договоров, справок, выписок из ЕГРН, протоколов и т.п.
- Заполните форму онлайн. На сайте ЭПП выберите нужный раздел, укажите свои контактные данные и суть обращения.
- Отправьте обращение. После отправки вы получите номер регистрации (например, № 2026‑06‑00123) и срок рассмотрения (не более 30 дней).
- Следите за статусом. Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив по справочному телефону.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к руководителю подразделения для уточнения деталей.
Отзывы граждан и рейтинг службы
Граждане активно оставляют отзывы о работе Мосгорпрокуратуры на следующих площадках:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»
- Отзовики
- Yandex.Карты – отзывы и оценки
- Google Maps – рейтинг 4,5/5
Средний показатель удовлетворённости граждан – 87 %. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрое реагирование горячей линии;
- Удобный онлайн‑портал для подачи обращений;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в электронной приёмной предусмотрена возможность указать «анонимный» заявитель, однако в этом случае возможности по уточнению деталей ограничены.
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно Приказу о порядке рассмотрения обращений, срок – не более 30 календарных дней. В сложных делах срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Можно ли подать несколько обращений по одному вопросу?
Рекомендуется объединить все вопросы в одно обращение, указав несколько пунктов. Дублирование может привести к задержке рассмотрения.