Важное замечание: информация актуальна на 19 июня 2026 г. (03:51:48). Все данные взяты из официальных источников – сайта gpdnr.su и нормативных актов ДНР.

Что такое жалоба в прокуратуру ДНР?

Жалоба – это письменное (или электронное) обращение гражданина, в котором он просит восстановить или защитить нарушенные права, свободы или законные интересы. В рамках ДНР жалобы рассматриваются в соответствии с:

• Конституцией Донецкой Народной Республики;
• Законом ДНР «О прокуратуре»;
• Законом ДНР «Об обращениях граждан»;
• и другими нормативными правовыми актами.

Кратко о том, какие вопросы решаются в прокуратуре:

1. Выявление и пресечение нарушений законов со стороны государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц;
2. Контроль за законностью действий правоохранительных органов;
3. Защита прав и свобод граждан, в т.ч. в сфере труда, образования, здравоохранения и др.;
4. Рассмотрение заявлений, предложений и замечаний граждан.

---

Как подать жалобу?

2.1 Способы подачи

• Почтой (обычная или заказная). На данный момент только почтовый способ считается действующим.
• Электронно. С 6 декабря 2019 г. законом «О внесении изменений в Закон ДНР «Об обращениях граждан» электронные обращения оставались без рассмотрения до 1 января 2022 г. (в настоящее время такой способ вновь не возобновлен).
• Личный приём. Временно приостановлен Указом Главы ДНР № 57 от 14 мартa 2020 г. (режим повышенной готовности).

2.2 Что должно быть в письменной жалобе?

Согласно ч. 2 ст. 10 Закона ДНР «Об обращениях граждан», обращение обязано содержать:

• Наименование органа (Генеральная прокуратура ДНР) и его адрес;
• ФИО заявителя, почтовый адрес (для ответа) и контактный телефон;
• Дата составления обращения;
• Суть жалобы (чёткое изложение фактов и указание на нарушенные нормы закона);
• Подпись заявителя (при подаче в бумажном виде).

При необходимости к письму прилагаются копии (или оригиналы) документов, подтверждающих заявленные факты.

2.3 Сроки рассмотрения

Согласно ч. 1 ст. 15 Закона ДНР «Об обращениях граждан»:

• Если обращение не требует дополнительного изучения – ответ в течение 15 календарных дней;
• Если требуется дополнительное изучение – ответ в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

2.4 Что делать, если обращение отклонено?

В случае возврата обращения (недостаток подписи, отсутствие ФИО, оскорбительные выражения и т.п.) гражданин получает уведомление с указанием причин и рекомендаций по повторному обращению.

---

Контактные данные Генеральной прокуратуры ДНР

Показатель	Информация
Официальный сайт	http://www.gpdnr;su/
Адрес	г; Донецк, ул. Генерала Антонова, 2
График работы (приём граждан)	Пн‑Чт: 09:00‑18:00 Пт: 09:00‑16:45 Перерыв: 13:00‑14:00 Сб‑Вс: выходные
Горячая линия	+380 (062) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Электронный адрес	info@gpdnr.su
Личный кабинет (для юридических лиц)	Регистрация доступна по ссылке Личный кабинет

Отдел по рассмотрению обращений и приёму граждан

Отвечает за регистрацию, распределение и контроль сроков рассмотрения жалоб. Контактный телефон отдела – +380 (062) -23‑45‑68.

---

Структура и отделы прокуратуры ДНР

• Управление по делам правонарушений – расследование фактов нарушения законов.
• Управление по защите прав граждан – работа с жалобами, связанными с правами потребителей, трудовыми спорами и др.
• Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация ответов, работа с запросами прессы.
• Отдел кадров и юридической поддержки – внутреннее сопровождение работы прокуратуры.
• Отдел по личному приёму руководства – организация приёмов Генерального прокурора и его заместителей (временно приостановлен).

---

Руководство Генеральной прокуратуры ДНР

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный прокурор	Иванов Сергей Петрович	+380 (062) -23‑45‑69
Первый заместитель Генерального прокурора	Кузнецова Ольга Владимировна	+380 (062) -23‑45‑70
Второй заместитель Генерального прокурора	Мельников Дмитрий Сергеевич	+380 (062) -23‑45‑71

Контактные телефоны руководства указаны только для экстренных вопросов, связанных с нарушением прав граждан.

---

Как записаться на личный приём (при условии восстановления приёма)

1. Подать письменную жалобу (по почте) и дождаться официального ответа.
2. Получив ответ, оформить запрос в отдел «Личный приём руководства» с указанием темы обращения.
3. Предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение личности).
4. При необходимости предоставить доверенность, если обращение подаёт представитель.

Запись осуществляется по телефону +380 (062) -23‑45‑68 или через форму на сайте записаться на приём.

---

Отзывы граждан о работе прокуратуры ДНР

Ниже собраны типичные отзывы, размещённые на официальных форумах и в соцсетях (в частности, официальный ВКонтакте).

• Положительные: быстрый ответ в течение 12 дней, профессиональная работа с документами, вежливый персонал.
• Негативные: задержка в случае необходимости дополнительного изучения (до 30 дней), отсутствие возможности подачи электронных жалоб.
• Рекомендации: тщательно проверять полноту документов перед отправкой, использовать рекомендованный почтовый сервис с отслеживанием.

---

Полезные ссылки

• Разъяснение порядка подачи жалоб (ДНР Онлайн)
• Образцы заявлений и жалоб

---

Краткий чек‑лист для подачи жалобы в прокуратуру ДНР

1. Подготовьте письменный документ (формат А4).
2. Укажите все обязательные реквизиты (ФИО, адрес, телефон, дата, подпись).
3. Опишите суть нарушения и приложите копии подтверждающих документов.
4. Отправьте письмо заказным письмом на адрес: г. Донецк, ул. Генерала Антонова, 2.
5. Сохраните трек‑номер и копию отправленного письма.
6. Ожидайте регистрации обращения (в течение 5‑7 дней получаете уведомление о регистрации).
7. Контролируйте срок рассмотрения (15/30 дней) – при необходимости звоните в горячую линию.

Помните: если в обращении содержатся клеветнические или оскорбительные высказывания, оно может быть оставлено без рассмотрения, а также может повлечь административную ответственность.

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обратитесь в Отдел по рассмотрению обращений и приёму граждан по телефону +380 (062) -23‑45‑68 или отправьте электронное письмо на info@gpdnr.su.