Статья актуализирована на 18 июня 2026 года. Информация касается порядка работы, действовавшего в 2025 году, и актуальна для обращений в текущий период (за исключением возможных локальных изменений, о которых следует уточнять по телефонам или на сайте).

Общее описание и функции

Прокуратура Центрального административного округа города Москвы — это территориальный орган прокуратуры, осуществляющий надзор за исполнением законов на территории исторического центра столицы. В ее ведении входят такие районы, как Арбат, Басманный, Замоскворечье, Красносельский, Мещанский, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники, Якиманка и др.

Основные задачи:

• Надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина.
• Надзор за исполнением законов органами предварительного следствия, дознавателями, оперативно-розыскными единицами.
• Надзор за исполнением законов при совершении оперативно-розыскной деятельности.
• Надзор за исполнением законов в местах содержания под стражей и ограничения свободы.
• Представление интересов государства и общества в судах по гражданским, административным и уголовным делам.
• Рассмотрение обращений граждан (жалоб, заявлений, предложений).

Контактная информация (Адрес, Телефоны, Сайт, Email)

Юридический и фактический адрес:

119021, г. Москва, улица Льва Толстого, дом 8, строение 1

Ориентир: метро «Кропоткинская» (выход на ул. Пречistenку/ул. Льва Толстого) или метро «Парк Культуры». Здание находится в историческом центре, доступ для маломобильных граждан (пандус) предусмотрен.

Телефоны приемной (Канцелярия / Информация по поданным жалобам):

Согласно справочным данным, для связи с канцелярией (узнать статус обращения, записаться на прием) используются номера с кодом Москвы (495) или (499). В открытых источниках иногда встречаются устаревшие или ошибочные коды (например, (3812) — Омск), их использовать не следует.

• Единая справочно-информационная служба (Горячая линия прокуратуры г. Москвы): +7 (495) -88-44-44 (работает в рабочие дни).
• Телефон приемной Прокуратуры ЦАО (Канцелярия): +7 (499) -41-XX-XX / +7 (495) -XX-XX-XX (точные добавочные номера лучше уточнить по единой горячей линии или на сайте, так как они периодически меняются).

Официальный сайт:

moskva.prokuratura.ru — официальный портал Прокуратуры города Москвы. Здесь размещены: нормативные акты, новости, график личного приема граждан, форма электронного обращения, реквизиты для почтовых отправлений.

Электронная почта (E-mail):

Для направления обращений в электронном виде используется единая система интернет-приемной на официальном сайте (Раздел «Обращения граждан» → «Электронная приемная»). Прямой e-mail ящика для входящей корреспонденции обычно не публикуется из-за спама, все обращения идут через защищенную форму на портале ГАС «Обращения граждан» (обращения.прокуратура.рф) или через сайт прокуратуры Москвы.

Горячая линия (Единый номер):

8 (495) -88-44-44 — Горячая линия Прокуратуры города Москвы (работает в будни с 9:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00). Позволяет получить консультацию, уточнить график приема конкретного прокурора, проверить ход рассмотрения жалобы.

Личный кабинет / Электронные сервисы

Для удобства граждан Прокуратура РФ внедрила систему личного кабинета заявителя на портале обращения.прокуратура.рф (ГАС «Обращения граждан»).

Возможности личного кабинета:

• Подача обращения (жалобы, заявления, сообщений о преступлениях) в электронном виде с прикреплением сканов документов.
• Отслеживание статуса рассмотрения («Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Рассмотрено», «Ответ направлен»).
• Получение официального ответа в электронном виде (с ЭЦП).
• Подача дополнительных материалов к уже зарегистрированному обращению.
• Обжалование решения прокурора вышестоящему прокурору или в суд.

Важно: Для входа в личный кабинет требуется учетная запись ЕСИА (Госуслуги) (полная или упрощенная верификация). Анонимные обращения через личный кабинет подать нельзя (только через открытую форму на сайте без авторизации, но тогда ответ придет только по почте/на сайте без уведомления в ЛК).

График приема граждан в 2025 году (Режим работы приемной)

Порядок приема граждан регламентируется Приказом Генерального прокурора РФ от № 45 (ред. от ) «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ».

Стандартный режим работы приемной (Канцелярии) Прокуратуры ЦАО:

Важные нюансы графика на 2025 год:

• Дни приема руководства: Прокуратор округа и его заместители принимают лично по индивидуальному графику, который утверждается приказом прокурора ЦАО и публикуется на информационном стенде в приемной и на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» → «График личного приема»). Обычно это 1-2 дня в неделю (например, вторник/четверг после обеда).
• Предварительная запись: На прием к прокурору/заместителю настоятельно рекомендуется записываться заранее по телефону приемной или через форму на сайте. Без записи можно обратиться к дежурному ассистенту/помощнику прокурора в часы работы приемной.
• Санитарный день/Учебные дни: В году могут быть дни, когда приемная закрыта для санитарной уборки или прохождения обучения сотрудниками (обычно последний четверг/пятница квартала). Уточняйте по телефону заранее.
• Праздничные периоды (Новогодние, Майские): График меняется в соответствии с переносами выходных дней РФ. В 2025 году длинные каникулы в январе и мае — приемная не работает. Посмотрите «Календарь приема» на сайте за декабрь 2024 / апрель 2025.

Личный прием граждан (Порядок и правила)

Кто принимает:

1. Прокуратор ЦАО г. Москвы — по вопросам его личной компетенции (сложные уголовные дела, контроль за подчиненными прокуратурами районов, апелляции).
2. Заместители прокурора — по курируемым направлениям (уголовное, гражданское, административное надзора, надзор в СИЗО/колониях).
3. Старшие помощники / Помощники прокурора — дежурные в приемной в рабочее время (основной поток граждан).

Порядок обращения при личном визите:

• Необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Если обращение от имени третьего лица — нотариальная доверенность или заявление, заверенное уполномоченным лицом (руководителем организации, командиром воинской части и т.д.).
• Иметь копии документов, подтверждающих обстоятельства (решения судов, отказы полиции, справки, чеки). Оригиналы показываются для сверки, копии остаются в прокуратуре.
• На месте заполняется журнал учета личного приема (ФИО, адрес, суть вопроса, к кому обращается).

Сроки рассмотрения (ст. 10-11 Закона № 59-ФЗ, Приказ № 45):

• Обращение, не требующее изучения материалов — 15 дней.
• Обращение, требующее проверки / изучения материалов — 30 дней (может быть продлен прокурором до 30 дней дополнительно с уведомлением заявителя).
• Жалобы на действия/бездействие должностных лиц прокуратуры — 30 дней.

Структура: Отделы и Подведомственные прокуратуры

В структуру Прокуратуры ЦАО входят функциональные отделы (аппарата) и территориальные прокуратуры районов округа.

Основные отделы аппарата Прокуратуры ЦАО:

• Отдел надзора за исполнением законов в уголовном процессе (контроль за следствием, дознаванием, ОРД).
• Отдел надзора за исполнением законов в гражданском и административном судопроизводстве (участие в судах, протесты).
• Отдел надзора за исполнением законов в местах лишения свободы (СИЗО, колонии, спецприемники).
• Отдел по защите прав несовершеннолетних и семьи.
• Отдел надзора за соблюдением прав человека и свободы личности.
• Канцелярия (Приемная) — работа с обращениями граждан, делопроизводство.
• Секретариат прокурора / Административно-хозяйственный отдел.

Районные прокуратуры, входящие в ЦАО (подведомственные):

Обращения по вопросам, касающимся конкретного района, часто эффективнее адресовать напрямую в районную прокуратуру (адреса и телефоны есть на сайте moskva.prokuratura.ru → «Территориальные прокуратуры»):

• Прокуратура Арбатского района
• Прокуратура Басманного района
• Прокуратура Замоскворечьего района
• Прокуратура Красносельского района
• Прокуратура Мещанского района
• Прокуратура Пресненского района
• Прокуратура Таганского района
• Прокуратура Тверского района
• Прокуратура Хамовнического района
• Прокуратура Якиманки района
• Прокуратура района Ясенево (частично) и др.

Руководство (на 2025–2026 гг.)

Сведения о руководящем составе публикуются на официальном сайте в разделе «О прокуратуре» → «Руководство».

• Прокуратор Центрального административного округа г. Москвы: ФИО указывается по данным сайта на текущую дату (на 2026 г., уточните на сайте, кадровые перестановки возможны).
• Первый заместитель прокурора: курирует организационную работу, кадры.
• Заместители прокурора: по надзору в уголовном процессе, по гражданскому/административному надзору, по надзору в местах лишения свободы, по правам несовершеннолетних.
• Старший помощник прокурора (Пресс-секретарь): взаимодействие со СМИ, информирование Öffentlichkeit.

Для актуальных ФИО и распределения обязанностей между заместителями обратитесь к разделу «Руководство» на moskva.prokuratura.ru.

Отзывы граждан и рейтинг работы

На картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и на портале «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг») можно найти отзывы о работе Прокуратуры ЦАО.

Обобщенная картина отзывов (типичные темы):

Совет:

Если вы не согласны с ответом Прокуратуры ЦАО, вы имеете право обжаловать его вышестоящему прокурору (Прокуратура города Москвы) или в суд в течение установленных законом сроков. Укажите в повторном обращении номер регистрации предыдущего (КУСП / номер в ГАС).

Краткая шпаргалка: Как обратиться в 2025/2026 году (Алгоритм)

1. Определите тему: Уголовное дело? Жилищный спор? Права ребенка? Отказ полиции?
2. Выберите способ:
   • Онлайн (рекомендуется): Портал обращения.прокуратура.рф (через Госуслуги) — быстрее, есть трекинг, ответ с ЭЦП.
   • Почта: Заказным письмом с вложением на адрес: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 8, стр. 1.
   • Лично: В приемной (Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-17:00, обед 13:00-14:00). Лучше записаться заранее по тел. 8 (495) -88-44-44.
3. Подготовьте документы: Паспорт, копии решений/отказов, доказательства (фото, скрины, чеки).
4. Сформулируйте просьбу четко: «Прошу проверить законность…», «Прошу возбудить дело…», «Прошу отменить решение…».
5. Сохраните номер регистрации (КУСП): Он придет по СМС/Email или будет на квитанции. По нему отслеживайте сроки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)