Дата актуализации информации:  г. 16:31:46

Общее описание

Процессинговый центр приема платежей (далее – ПЦП) – это специализированная организация‚
которая обеспечивает техническую и программную поддержку операций с электронными
платежами: авторизацию‚ клиринг‚ расчётно‑кредитные операции‚ а также хранение и
обработку данных о транзакциях. ПЦП работает в тесном взаимодействии с банками‑эмитентами‚
эквайерами‚ платёжными системами (Visa‚ Mastercard‚ Мир‚ UnionPay) и конечными
пользователями.

Ключевые функции ПЦП:

• Обеспечение 24/7 приёма и обработки онлайн‑транзакций;
• Подключение мерчантов (торговых точек) к платёжным шлюзам;
• Контроль за безопасностью данных (PCI‑DSS‚ ISO‑27001);
• Поддержка различных методов оплаты: банковские карты‚ мобильные кошельки‚ QR‑коды‚
  электронные деньги и др.;
• Аналитика и отчётность для партнёров.

По данным TAdviser‚ выручка ПЦП‚ являющегося ИТ‑дочкой Татнефти‚ за 2025 г. составила
52‚1 млрд руб. Это на 7‚3 % больше‚ чем в 2024 году.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.pcp-tatneft.ru

Горячая линия (24 ч.)

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33

Номера телефонов

• Для юридических лиц – +7 (8452) -5‑33‑00
• Для физических лиц – +7 (8452) -5‑33‑01
• Техническая поддержка – +7 (8452) -5‑33‑02

Электронный адрес

info@pcp-tatneft.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету партнёров используйте ссылку https://cabinet.pcp-tatneft.ru.
В кабинете доступны:

• Отчёты по операциям;
• Настройки интеграций;
• Техническая документация;
• Обращения в службу поддержки.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес офиса ПЦП: г. Казань‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 5

График приёма

Структура и отделы

1. Отдел клиентского обслуживания – работа с мерчантами‚ решение вопросов
   по подключению и обслуживанию.
2. Технический отдел – поддержка инфраструктуры‚ разработка API‚ интеграция
   новых платёжных методов.
3. Отдел безопасности – мониторинг мошеннических операций‚ соответствие
   требованиям PCI‑DSS.
4. Финансовый отдел – расчётно‑кредитные операции‚ бухгалтерия‚ отчётность.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с регуляторами.
6. Отдел аналитики и развития – исследование рынка‚ внедрение новых продуктов.

Руководство

• Генеральный директор: Александр Сотников
• Заместитель директора по техническим вопросам: Елена Кузнецова
• Финансовый директор: Дмитрий Петров
• Директор по развитию бизнеса: Ирина Смирнова

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы от партнёров ПЦП (анонимизированные):

«Сотрудничество с ПЦП позволило нам увеличить объём онлайн‑продаж на 35 % за полгода.
Техническая поддержка реагирует в течение 15 минут‚ а система полностью соответствует
требованиям PCI‑DSS.» – ООО «ЭлектронМаркет»

«Благодаря интеграции Mir Pay через ПЦП мы получили доступ к новой аудитории в России.
Процесс подключения занял всего 3 рабочих дня‚ а стоимость услуг – конкурентоспособна.» – ЗАО «ТехноТрейд»

«В период миграции инфраструктуры на российские платформы ПЦП обеспечил безотказную работу
всех наших каналов оплаты. Никаких простоев не было‚ а команда поддержки была на связи 24/7.» –
АО «МедиаСервис»

Как связаться с нами

Если у вас возникли вопросы‚ предложения или требуется помощь – выбирайте удобный канал связи:

• Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
• Отправьте письмо на support@pcp-tatneft.ru – ответ в течение 2‑х рабочих часов.
• Заполните форму обратной связи в личном кабинете.
• Приходите в офис по адресу: г. Казань‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 5 (по графику приёма).

Мы ценим ваше время и стремимся к максимальной прозрачности и надёжности в работе с
платёжными операциями.

© 2026 Процессинговый центр приема платежей. Все права защищены.