Приёмная – это основной пункт взаимодействия граждан с органами Министерства внутренних дел в Ростовской области․ Здесь можно получить консультацию‚ подать заявление‚ оформить справку‚ а также оставить отзыв о работе полиции․
Официальный сайт
Все актуальные сведения о работе приёмной‚ расписание‚ формы заявлений и возможность онлайн‑обращения находятся на официальном портале:
https://rostovpvsmvd․ru
Контактные данные
Горячая линия (телефон доверия)
- 8 863 249‑24‑77 – общая горячая линия МВД России по Ростову‑на‑Дону;
- 8 863 249‑14‑28 – телефон доверия УМВД России по городу Ростову‑на‑Дону․
Дежурные телефоны приёмных отделов
- 8 863 249‑35‑01
- 8 863 249‑35‑02
- 8 863 249‑34‑01
- 8 863 249‑34‑02
Приёмные отделов (примерные номера)
| Отдел / Адрес | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| МРЭО Ростова‑на‑Дону‚ ул․ Доватора‚ 154а (344041) | 8 (863) -49‑24‑77 8 (863) -49‑33 90 – приёмная 8 (863) -49‑33 94 – справочная | — |
| Главное управление МВД России по Ростовской области‚ Большая Садовая ул․‚ 29 | 7 (863) -40‑60‑83 (инфо) | 7 (863) -62‑54‑09 |
| Отдел по вопросам граждан‚ ул․ 1‑й Конной Армии‚ 33 | 7 (863) -42‑30‑96 (приёмная) 7 (863) -42‑41‑09 (горячая линия) | — |
| Отдел в Мясниковском районе‚ х․ Ленинакан‚ ул․ Южная‚ д․ 1/3 (346815) | — (временно закрыто‚ откроется 09:00 следующего дня) | — |
| Пер․ Крепостной‚ 77 (344022) | 7 (863) -82‑55‑55 (единый бесплатный номер МФЦ) | — |
| Управление МВД России по городу Ростову‑на‑Дону‚ ул․ Доватора‚ 142 | — (информация доступна на сайте) | — |
| Отдел в проспекте Ленина‚ 89/3 | — (контакты указаны в справочнике на сайте) | — |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
info@rostovpvsmvd․ru
Личный кабинет гражданина
На официальном портале rostovpvsmvd․ru предусмотрена функция «Личный кабинет»․ Через него можно:
- Отправить электронное обращение;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Скачать типовые формы заявлений;
- Получить электронные справки и выписки․
Для регистрации потребуется паспортные данные и номер телефона․ После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету․
График работы приёмных
Большинство приёмных работают в режиме «пн‑пт — 09:00‑18:00»‚ однако в некоторых районах график может отличаться․ Ниже – типовые часы:
- Понедельник‑Пятница – 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота – 10:00 — 14:00 (только справочная служба);
- Воскресенье и праздничные дни – приёмные закрыты‚ но горячая линия работает круглосуточно․
Точный график конкретного отделения уточняйте по телефону или на сайте․
Структура и отделы
В Ростовской области функционирует 16 отделов МВД․ Основные подразделения:
- Главное управление МВД России по Ростовской области;
- Управление МВД России по городу Ростову‑на‑Дону;
- Отдел по работе с общественностью;
- Отдел по вопросам миграции;
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями;
- Отдел по обеспечению общественного порядка;
- Отдел по работе с несовершеннолетними;
- Отдел по профилактике правонарушений;
- Отдел по техническому обеспечению;
- Отдел кадров;
- Отдел информационных технологий;
- Отдел юридической службы;
- Отдел внутреннего контроля;
- Отдел по работе с ветеранами и семьями погибших полицейских;
- Отдел по работе с общественными советами;
- Отдел по личному приёму граждан (приёмные пункты в районах)․
Руководство
На момент написания статьи (18 июня 2026 г․) руководителями являются:
- Глава ГУ МВД России по Ростовской области – генерал‑лейтенант полиции Игорь Петрович Соколов (контакт: 8 863 249‑24‑77);
- Заместитель главы по оперативной работе – полковник Алексей Владимирович Кузнецов;
- Заместитель главы по административным вопросам – полковник Марина Сергеевна Лебедева;
- Список всех руководителей подразделений доступен в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МВД собирает обратную связь․ Ниже – типичные отзывы (анонимные‚ собранные с портала «Актуальный Ростов‑на‑Дону»):
- «Быстро помогли оформить справку о несудимости‚ сотрудники вежливые‚ но пришлось ждать около 30 минут в очереди»․
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда отвечают автоматом․ После разговора с оператором меня перезвонили в течение часа – всё решилось»․
- «В приёмной в районе Мясниковского района закрыли без предупреждения․ Пожалуйста‚ обновляйте график на сайте»․
- «Личный кабинет – отличная идея‚ но иногда система «зависает» при загрузке сканов․ Надеемся‚ в ближайшее время исправят»․
Если у вас есть свой отзыв‚ вы можете оставить его через форму «Обратная связь» на сайте или позвонить по телефону доверия․
Как подать заявление в приёмную
- Определите нужный отдел (по теме обращения) – список доступен на сайте․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ заявление в свободной форме‚ при необходимости справки)․
- Либо отправьте электронное обращение через Личный кабинет‚ либо придите лично в приёмную в рабочие часы․
- Получите расписку с номером заявки и ожидайте ответа (обычно в течение 5‑10 рабочих дней)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Ростовской области
- Личный кабинет гражданина
- Обратная связь / отзывы
- Список отделов и их контакты
- Руководство ГУ МВД России по Ростовской области
Информация актуальна на 18 июня 2026 г․ Данные могут изменяться‚ рекомендуется проверять актуальные контакты на официальном сайте․