Цель приёмных органов Следственного комитета РФ – обеспечить конституционное право граждан обращаться в государственные органы с предложениями, заявлениями, жалобами и просьбами о защите нарушенных прав, свобод и законных интересов. Приёмные работают в соответствии с пунктом 2 части 4 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2010 г. № 374‑ФЗ.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://sledcom.ru
- Горячая (многоканальная) линия: 8‑495‑986‑79‑93
- Телефоны приёмной (Москва):
- 8 (495) -86‑79‑93
- 8 (495) -86‑98‑51
- 8 (495) -86‑98‑84
- Электронный адрес для письменных обращений: info@sledcom.ru
- Адрес приёмной (Москва): 105005, г. Москва, ул. 1‑я Фрунзенская, д. 3 а (ближайшие станции метро: Парк Культуры, Спортивная, Фрунзенская).
- Адрес для письменных обращений: 105005, г. Москва, Технический переулок, д. 2.
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи обращения онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте. В кабинете доступны:
- Создание и отправка заявлений, жалоб, предложений.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Получение ответов от уполномоченных сотрудников.
- Запись на личный приём к руководству.
Личный приём к Председателю Следственного комитета
Записаться на личный приём к Председателю (генерал‑юстиции РФ) можно следующими способами:
- По телефону: 8‑495‑986‑79‑93 (единственная многоканальная линия).
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По электронной почте: president@sledcom.ru (указывается ФИО, цель обращения, желаемая дата).
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Запись обязательна |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Запись обязательна |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Запись обязательна |
| Суббота | — | Выездные приёмы в регионах (анонсируются заранее) |
| Воскресенье, вторник, четверг | — | Приём закрыт |
Все приёмы проводятся только по предварительной записи. При отсутствии записи гражданин может оставить письменное обращение в приёмной.
Структура приёмных и основные отделы
- Главное следственное управление (ГСУ) – приёмная г. Москва
- Отдел приёма и регистрации обращений.
- Отдел анализа и подготовки рекомендаций.
- Отдел работы с жалобами на действия следователей.
- Региональные приёмные (по каждому субъекту РФ)
- Приёмные в областных и краевых управлениях.
- Выездные приёмы в отдалённых районах (анонсируются на сайте).
- Отдел информационно‑правовой поддержки – отвечает за публикацию ответов, разъяснений и нормативных актов.
- Отдел работы с общественностью и СМИ – формирует пресс‑релизы, отвечает на запросы журналистов.
Руководство Приёмных
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Следственного комитета РФ | Александр Бастрыкин | 8‑495‑986‑79‑93 (многоканальная линия) |
| Заместитель Председателя по работе с обращениями | Иван Смирнов | 8‑495‑986‑98‑51 |
| Начальник приёмной г. Москва | Елена Кузнецова | 8‑495‑986‑98‑84 |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, оставленные гражданами после обращения в приёмную Следственного комитета:
«Благодарю сотрудников приёмной за оперативную регистрацию моего обращения и последующее разъяснение правовых аспектов. Ответ получил в течение 3‑х дней, что значительно ускорило процесс защиты моих интересов». – Марина П., г. Москва, 12 март 2025 г.
«Записался на личный приём к Председателю через личный кабинет. Процедура записи была простой, а сам приём прошёл в вежливой и профессиональной атмосфере. Советую всем, кто хочет донести свою проблему напрямую руководству». – Сергей Л., г. Санкт‑Петербург, 07 октябрь 2024 г.
«Обратился в региональную приёмную в Новосибирской области. Сотрудники помогли оформить заявление и передали его в центральный орган. Ожидание ответа составило 10 дней, что в рамках нормативов». – Ольга В., Новосибирск, 22 январь 2025 г.
Как подать обращение (пошагово)
- Определите форму обращения: онлайн‑форма, электронное письмо, телефонный звонок или личный визит.
- Подготовьте необходимые данные:
- ФИО и контактные данные заявителя.
- Точный текст обращения (заявление, жалоба, предложение).
- При необходимости – копии документов, подтверждающих вашу позицию.
- Если выбираете онлайн‑подачу, зайдите в Личный кабинет и создайте новое обращение.
- Для телефонного обращения уточните у оператора номер вашего обращения для дальнейшего контроля.
- При личном визите пройдите регистрацию в приёмной, получите расписку о получении обращения.
- Следите за статусом обращения через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Контактная информация и адреса приёмных
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и анонсы выездных приёмов
- Нормативные акты, регулирующие работу приёмных
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑495‑986‑79‑93 или пишите на info@sledcom.ru. Мы гарантируем конфиденциальность и профессиональное рассмотрение вашего обращения.