Мэр города Новоалтайск регулярно проводит приёмные дни – специальные часы, в которые жители могут лично обратиться к главе муниципалитета с вопросами, предложениями и жалобами․ Ниже собрана вся необходимая информация: расписание, порядок подачи заявок, требуемые документы и ответы на часто задаваемые вопросы․

Что такое приёмные дни мэра?

Приёмные дни – это открытая форма взаимодействия администрации с населением․ Во время приёма мэр:

• выслушивает обращения граждан;
• передаёт их в соответствующие отделы для оперативного решения;
• информирует о статусе уже поданных заявок;
• даёт разъяснения по муниципальным программам и проектам․

Где проходят приёмные дни?

Все приёмные дни проводятся в офисе мэра по адресу:

Для удобства граждан в некоторых случаях приёмные часы могут быть перенесены в другие кабинеты (№ 106, № 202) – об этом всегда объявляют заранее․

Расписание приёмных дней (на 2026 год)

Согласно официальному расписанию, опубликованному на официальном сайте города, приёмные дни мэра проходят по следующему графику:

Важно: в праздничные и выходные дни приёмные часы могут быть отменены или перенесены․ О любых изменениях публикуются за 3‑5 дней до даты на официальном сайте и в соцсетях администрации․

Как записаться на приём?

Записаться можно несколькими способами:

1. Онлайн‑форма на портале Госуслуги Новоалтайска (раздел «Приёмные дни мэра»)․
2. По телефону (38532) -‑14‑01 – оператор фиксирует ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения․
3. Через электронную почту info@novoalt․alregn․ru (указывайте «Приёмные дни мэра» в теме письма)․
4. Лично в приёмной комиссии (кабинет 106) в любой рабочий день до начала приёма․

Запись обязательна только в случае, если ваш вопрос требует подготовки документов (например, запрос в отдел строительства)․ Для быстрых вопросов (жалобы, предложения) запись не требуется – приходите в указанные часы․

Какие документы нужно подготовить?

Перечень документов зависит от темы обращения:

• Жалобы на коммунальные услуги – копия квитанции, акт осмотра (если есть)․
• Запросы о земельных участках – выписка из ЕГРН, план участка․
• Предложения по развитию инфраструктуры – описание проекта, схематические чертежи (по желанию)․
• Социальные вопросы (медицинские, образовательные) – справка из учреждения, копия паспорта․

Если вы не уверены, какие документы нужны, уточните по телефону или в онлайн‑форме․

Порядок подачи обращения

1. Заполните заявление (шаблон доступен на сайте в разделе «Документы»)․
2. Приложите необходимые копии документов․
3. Подайте заявление в приёмный кабинет в указанные часы или отправьте электронно․
4. Получите регистрационный номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса․
5. В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ (по телефону, электронной почте или в личном кабинете Госуслуг);

Что происходит после приёма?

После того как мэр выслушает ваше обращение, оно передаётся в профильный отдел (ЖКХ, градостроительство, социальная защита и т․д․)․ Ответственный сотрудник:

• регистрирует обращение в системе «Электронный приём граждан»;
• проводит проверку фактов и собирает необходимую информацию;
• подготавливает решение или рекомендацию;
• сообщает результат заявителю․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Да, если ваш вопрос не требует подготовки документов․ В часы приёма мэр принимает всех желающих, но в случае большого наплыва может предложить записаться на следующий день․

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить:

• по телефону, указав регистрационный номер;
• в личном кабинете на портале Госуслуг;
• по электронной почте (ответ будет отправлен на указанный в заявке адрес)․

Что делать, если приёмный день отменили?

Об отмене публикуют минимум за 3 дня․ Следите за новостями на официальном сайте novoaltaysk․gosuslugi․ru и в соцсетях администрации․

Можно ли подать обращение от имени организации?

Да, но в заявлении необходимо указать полное название организации, ИНН и ФИО уполномоченного представителя․

Какие темы не рассматриваются на приёмных днях?

Вопросы, требующие судебного разбирательства, а также личные споры между гражданами (например, семейные конфликты) не входят в компетенцию мэра․ Такие обращения направляются в соответствующие органы․

Полезные ссылки

• Органы местного самоуправления г․ Новоалтайска – контактные данные и адреса․
• Официальный сайт города Новоалтайска – расписание приёмных дней, онлайн‑запись․
• Электронная почта администрации
• (38532) -‑14‑01 – телефон справочной службы․

Приёмные дни мэра Новоалтайска – удобный и открытый инструмент для общения граждан с властью․ Зная расписание, порядок подачи заявок и необходимые документы, вы сможете быстро решить свои вопросы, внести предложения по развитию города и получить ответы от администрации․

Не откладывайте важные вопросы на потом – записывайтесь, готовьте документы и приходите в указанные часы․ Вместе мы делаем Новоалтайск лучше!