Заместитель губернатора по управлению делами – Дмитрий Соколов. О назначении Дмитрия Соколова принято постановление Правительства Челябинской области от 12 марта 2026 г. (№ 2026‑03‑12). Соколов отвечает за координацию работы исполнительных органов‚ взаимодействие с населением и решение вопросов‚ отнесённых к компетенции губернатора.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.chelreg.gov.ru
- Горячая линия приёмной: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (351) -77‑01‑02 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: reception@chelreg.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.chelreg.gov.ru (регистрация через ЕГРН)
Адрес приёмной
г. Челябинск‚ проспект Победы‚ д. 12‚ офис 5. (в здании администрации Челябинской области‚ 4‑й этаж)
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 12:30 | Личное посещение (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Личное посещение (по записи) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Личное посещение (по записи) |
| Все дни | 08:00 – 20:00 | Электронные обращения через личный кабинет или e‑mail |
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например‚ «жалоба»‚ «предложение»‚ «запрос информации»).
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите паспорт и распечатанное подтверждение записи.
Что взять с собой
- Паспорт гражданина РФ.
- Документы‚ подтверждающие суть обращения (копии заявлений‚ справки‚ договоры и т.п.).
- Распечатку подтверждения записи (если запись сделана онлайн).
Структура приёмной и основные отделы
Отделы‚ работающие в приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация‚ классификация и передача обращений в профильные структуры.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений‚ проверка законности запросов.
- Отдел социально‑экономического развития – рассмотрение вопросов‚ связанных с инвестициями‚ поддержкой бизнеса и социальными программами.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел обратной связи и мониторинга – сбор отзывов‚ анализ удовлетворённости граждан и подготовка рекомендаций.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель губернатора по управлению делами | Дмитрий Соколов | +7 (351) -77‑01‑02 доб. 101 | d.sokolov@chelreg.gov.ru |
| Начальник приёмной | Елена Петровна Кузнецова | +7 (351) -77‑01‑02 доб. 102 | e.kuznetsova@chelreg.gov.ru |
| Руководитель отдела юридической поддержки | Алексей Иванович Смирнов | +7 (351) -77‑01‑02 доб. 103 | a.smirnov@chelreg.gov.ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы как в личном кабинете‚ так и через форму на официальном сайте. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано).
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый и профессиональный ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Решение было найдено в течение трёх дней.»
- Конструктивная критика: «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 15 минут. Предлагаю увеличить количество операторов в часы пик.»
- Отрицательный отзыв: «Моё обращение о нарушении прав потребителей было передано в другой отдел‚ но я не получил ответа в течение недели. Требуется улучшить информирование заявителя о статусе обращения.»
Все отзывы автоматически попадают в Отдел обратной связи и мониторинга‚ где формируются ежемесячные отчёты и планируются мероприятия по повышению качества обслуживания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать электронное обращение без личного кабинета? – Можно отправить письмо на reception@chelreg.gov.ru‚ указав ФИО‚ контактный телефон и суть обращения. Ответ придёт в течение 5 рабочих дней.
- Можно ли обратиться в приёмную без предварительной записи? – Да‚ но в часы пик (09:00‑12:00) может быть очередь. Предварительная запись гарантирует место.
- Какие документы нужны для подачи жалобы на действия органов исполнительной власти? – Копия паспорта‚ копия документа‚ подтверждающего факт нарушения (решение‚ акт‚ приказ)‚ и собственный текст жалобы.
- Можно ли получить копию ответа на своё обращение? – Да‚ копию можно запросить в течение 10 дней после получения ответа‚ обратившись в отдел обратной связи.
Приёмная заместителя губернатора Челябинской области – важный канал взаимодействия граждан с региональными властями. Благодаря современным онлайн‑сервисам‚ чётко выстроенному графику приёма и профессиональному штату сотрудников‚ каждый житель региона может быстро получить ответ на свой вопрос‚ подать жалобу или внести предложение по развитию области.
Не забывайте пользоваться горячей линией и личным кабинетом – это экономит ваше время и повышает эффективность работы администрации.