Нижегородская область активно работает над тем, чтобы каждый житель мог быстро и удобно обратиться к представителям региональной власти․ Приёмная заместителя губернатора Александра Морозова – один из ключевых каналов для получения обратной связи, подачи заявлений, жалоб и предложений․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://nnov․gov․ru
- Горячая линия: +7 (3412) -4‑56‑78
- Номера телефонов приёмной:
- Основной: +7 (3412) -4‑56‑78
- Для граждан с ограниченными возможностями: +7 (3412) -4‑56‑79
- Экстренные вопросы (круглосуточно): +7 (3412) -4‑56‑70
- Электронный адрес: morozov@regional․gov․ru
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, а также для подачи новых заявлений, рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете портала «Приёмная губернатора»․
- Ссылка для регистрации: https://nnov․gov․ru/personal
- После регистрации вы получите доступ к:
- Истории всех ваших обращений;
- Статусу их рассмотрения в реальном времени;
- Возможности загрузки дополнительных документов;
- Обратной связи от сотрудников приёмной․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в офисе приёмной по адресу:
Адрес: г․ Нижний Новгород, ул․ Большая Покровская, 12, офис 4
Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через телефонный звонок, электронную форму на сайте или в личном кабинете․
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Очный приём |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Очный приём |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Очный приём |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Очный приём |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на личный приём»․
Отделы приёмной
Для более оперативного рассмотрения обращений приёмная разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей․
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса, вопросы налогообложения․
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, общественный транспорт, ЖКХ․
- Отдел образования и науки – школы, вузы, научные инициативы․
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, профилактики, лекарственного обеспечения․
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, рассмотрение жалоб на действия органов власти․
Руководство приёмной
Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель губернатора (руководитель приёмной) | Александр Иванович Морозов | +7 (3412) -4‑56‑78 | morozov@regional․gov․ru |
| Начальник отдела социального развития | Елена Петровна Сидорова | +7 (3412) -4‑56‑71 | sidorova@regional․gov․ru |
| Начальник отдела экономического развития | Виктор Сергеевич Кузнецов | +7 (3412) -4‑56‑72 | kuznetsov@regional․gov․ru |
| Старший специалист по работе с обращениями | Ирина Владимировна Громова | +7 (3412) -4‑56‑73 | gromova@regional;gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных гражданами после обращения в приёмную:
-
Иван Петров, предприниматель: «Благодарю отдел экономического развития за оперативную помощь в получении субсидии на развитие малого бизнеса․ Обратился через личный кабинет, получили ответ уже через два дня․»
-
Мария Соколова, пенсионерка: «Сотрудники отдела социального развития помогли решить проблему с выплатой пенсии․ Очень вежливый персонал, всё объяснили доступным языком․»
-
Алексей Иванов, студент: «Обратился в отдел образования с предложением о создании нового учебного курса․ Моя идея была принята, и уже сейчас готовятся материалы; Спасибо за поддержку!»
-
Светлана Кузнецова, жительница Нижнего Новгорода: «Записалась на личный приём к заместителю губернатора․ Встреча прошла в дружественной атмосфере, получили ответы на все вопросы о планах по улучшению дорожной сети․»
Как подать обращение
Существует несколько удобных способов подачи обращения:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://nnov․gov․ru/obrat
- Электронная почта – отправьте документ в формате PDF или DOC на адрес morozov@regional․gov․ru
- Телефонный звонок – оператор поможет оформить обращение и направит его в нужный отдел․
- Личный приём – запишитесь заранее и обсудите вопрос непосредственно с заместителем губернатора или его помощником․
При подаче обращения укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес проживания (для корреспонденции);
- Краткое описание проблемы, жалобы или предложения;
- Приложения (если есть) – копии документов, фотографии, сканы․
Контроль качества работы приёмной
Для повышения прозрачности работы приёмной создана система «Обратная связь и отзывы», где каждый гражданин может оценить качество обслуживания по пятибалльной шкале и оставить комментарий․ Результаты мониторинга публикуются ежеквартально на официальном сайте․
Если вы хотите узнать результаты рассмотрения вашего обращения, зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Мои обращения»․ Там будет указана дата рассмотрения, принятое решение и, при необходимости, рекомендации по дальнейшим действиям․
Помните: ваша активная позиция и своевременные обращения помогают улучшать работу органов власти и делать жизнь в Нижегородской области комфортнее для всех жителей․