Приёмная Воробьева – официальное подразделение администрации, созданное для приёма и обработки обращений граждан, предприятий и организаций. Платформа позволяет направлять письма, видеосообщения, предложения и жалобы в адрес губернатора, его заместителей и руководителей государственных органов.
Контактная информация
- Официальный сайт: mosreg.ru
- Электронная почта: andreyvorobiev@mosreg.ru
- Горячая линия (приёмная): 8 (498) -02‑29‑72
- Телефон справочного центра (информация о письмах): 8 (498) -02‑29‑73
- Адрес приёмной (приём корреспонденции): г. Красногорск‑7, бульвар Строителей, д. 1, здание контрольно‑пропускного пункта (КПП), правый подъезд
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи обращения онлайн необходимо:
- Перейти на страницу «Обращения граждан» официального сайта.
- Зарегистрировать личный кабинет, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Выбрать тип обращения (письмо, видеосообщение, фото‑отчет) и заполнить форму.
- Отправить запрос – система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Плюсы личного кабинета
- Круглосуточный доступ к приёмной;
- Автоматическое подтверждение получения обращения;
- Возможность загрузки вложений (фото, документы, видео);
- Отслеживание статуса в реальном времени.
Личный приём (очно)
Граждане могут записаться на личный приём к губернатору или его заместителям. Запись производится:
- Через онлайн‑форму на сайте mosreg.ru/record;
- По телефону горячей линии 8 (498) -02‑29‑72 (оператор уточнит свободные даты и время);
- По электронной почте (указать в письме желаемую дату и тему обращения).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00.
Отделы приёмной
- Отдел обработки письменных обращений – принимает и регистрирует письма, заявления и жалобы.
- Отдел электронных обращений – отвечает за работу интернет‑приёмной и личных кабинетов.
- Отдел телефонных запросов – обслуживает горячую линию и справочный центр.
- Отдел работы с документами и архивом – хранит и систематизирует полученную корреспонденцию.
- Отдел аналитики и отчетности – готовит статистику обращений и формирует рекомендации для руководства.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | 8 (498) -02‑29‑71 |
| Заместитель начальника – электронные обращения | Кузнецова Ольга Владимировна | 8 (498) -02‑29‑74 |
| Ведущий специалист телефонного центра | Смирнов Алексей Сергеевич | 8 (498) -02‑29‑72 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в системе «Горячая линия» и на официальном сайте:
Ирина Петрова, г. Подольск: «Благодарю за быстрый ответ на моё письмо о проблеме с дорожным покрытием. Через неделю всё исправили!»
Алексей Смирнов, г. Химки: «Записался на личный приём онлайн, получили подтверждение в течение 15 минут. Встреча прошла в дружелюбной атмосфере, вопрос решён.»
Мария Кузнецова, г. Красногорск: «Электронная приёмная удобна, но иногда ответы приходят с задержкой. Надеюсь, в следующем году ускорят процесс.»
Как подать обращение в Приёмную Воробьева
- Определите тип обращения (письмо, жалоба, предложение, запрос информации).
- Выберите удобный канал связи:
- Электронная почта – andreyvorobiev@mosreg.ru
- Онлайн‑форма на сайте mosreg.ru/obraty
- Телефон горячей линии – 8 (498) -02‑29‑72
- Личный приём (по предварительной записи)
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) – это ускорит обработку.
- Приложите необходимые документы (сканы, фотографии, видеоматериалы).
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки для последующего контроля.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Московской области
- Подача обращения онлайн
- Запись на личный приём
- Отзывы граждан
Обновлено 17 июня 2026 г.