Совет Федерации – верхняя палата Федерального Собрания Российской Федерации.
Граждане могут обращаться в приёмную Совета для получения разъяснений, подачи заявлений,
публичных запросов и иных вопросов, связанных с деятельностью парламента.
Официальный адрес приёмной
Почтовый адрес: 103426, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 26
В здании Совета Федерации находятся несколько входов (д. 24, д. 24‑а, д. 26).
Для личного визита рекомендуется использовать вход по адресу ул. Б. Дмитровка, д. 26.
Основные способы связи
- Официальный сайт: www.council.gov.ru
- Горячая линия (приёмная): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -29‑70‑09
- Телефон отдела по федеративному устройству, региональной политике,
местному самоуправлению и делам Севера (Тарасова Е.П.): +7 (495) -86‑68‑40 - Электронный адрес для писем граждан: post@sfgov.ru
- Личный кабинет гражданина:
portal.council.gov.ru – регистрация и отслеживание статуса обращения.
Личный приём (приёмная)
Приёмная Совета Федерации открыта для личных обращений граждан, представителей
организаций и СМИ. Обращения могут быть поданы в письменной форме, по телефону,
через электронную почту или через личный кабинет на официальном сайте.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём заявлений в нерабочие дни возможен только по предварительной записи
через телефон или личный кабинет.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (495) -29‑70‑09 и уточнить свободные окна.
- Заполнить форму
онлайн‑записи в личном кабинете. - Получить подтверждение (SMS или электронное письмо) с указанием даты,
времени и номера кабинета.
Структурные подразделения (отделы) приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и обработка писем, заявлений,
электронных запросов. - Отдел по работе с региональными представителями – вопросы федеративного устройства,
взаимодействие с органами субъектов РФ. - Пресс‑служба – запросы СМИ, подготовка пресс‑материалов.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка ответов
в соответствии с законодательством. - Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета,
электронных сервисов и сайта.
Руководство приёмной
Главным ответственным за работу приёмной является заместитель председателя Совета
Федерации по работе с обращениями граждан – Валентина Матвиенко.
Контактные данные руководителя:
- Телефон: +7 (495) -29‑70‑09 (приёмная)
- Email: valentina.matvienko@sfgov.ru
Как получить ответ на обращение
После регистрации обращения в течение семи дней со дня получения будет
сообщён электронный адрес страницы официального сайта, где размещён ответ
на ваш вопрос. При необходимости ответ может быть направлен в письменной
форме на ваш почтовый адрес.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной на официальном сайте
в разделе «Обратная связь».
Ниже – несколько типовых отзывов:
«Обратился в приёмную по вопросу о распределении средств на региональный проект.
Ответ получили в течение трёх дней, информация была полной и понятной.
Благодарю сотрудников за профессионализм!» – Иван П., г. Новосибирск
«Записался на личный приём через онлайн‑кабинет, всё прошло быстро, без очередей.
Сотрудники помогли оформить запрос в письменной форме. Рекомендую!» – Ольга С., г. Екатеринбург
Полезные ссылки
- Официальный сайт Совета Федерации
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта проезда
- Отзывы и предложения
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться
горячей линией, написать письмо на электронный адрес post@sfgov.ru
или посетить приёмную по указанному адресу.