Федеральная служба безопасности (ФСБ) России – один из ключевых органов государственной власти.
Граждане могут обращаться в приёмную службу по различным вопросам: получение справок,
подача заявлений, консультации по вопросам социальной защиты и др.
Ниже подробно описаны все способы записи, а также контактные данные, график работы,
структура приёмного отдела и отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт ФСБ России: https://www.fsb.ru
Электронная приёмная (портал записи):
https://portal.fsb.ru/elektronnaya-priemnaya
Личный кабинет гражданина: после регистрации в системе вы получаете доступ к
личному кабинету, где можно
просмотреть статус заявки, изменить дату визита и получить электронный талон.
Как записаться онлайн
- Перейдите по ссылке Электронная приёмная.
- Авторизуйтесь через Госуслуги или создайте отдельный профиль ФСБ.
- Выберите нужный отдел (см. раздел 2) и укажите цель обращения.
- Выберите свободный дату и время. Запись возможна только на период до 30 дней от текущей даты;
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑сообщение с номером талона и QR‑кодом.
Важно: на одну дату и один вопрос запись допускается только один раз в сутки.
Контактные данные
- Адрес приёмной службы (социального обеспечения): 107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 1/3 (вход со стороны 2‑го этажа).
- Горячая линия ФСБ (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон справочной службы: (495) -24‑7069
- Телефон приёмной (рабочие часы): (495) -24‑2222
- Факс: (495) -24‑3158
- E‑mail: priemnaya@fsb.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Примечание: За час до закрытия выдача талонов электронной очереди прекращается.
Структура приёмного отдела
В приёмной службы ФСБ по Москве работают несколько специализированных подразделений:
- Отдел социальной защиты граждан – выдача справок о доходах, подтверждений занятости, рекомендаций для получения льгот.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, подтверждения стажа, переводов.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка запросов в суд.
- Отдел международных вопросов – приём граждан, имеющих вопросы по визам и миграции.
- Отдел технической поддержки электронных сервисов – помощь при работе с личным кабинетом и электронными талонами.
Руководство приёмного отдела
| Директор ФСБ России (2026) | Александр Борисович Бортников |
| Начальник приёмного отдела (Москва) | Владимир Иванович Кузнецов |
| Ответственный за электронные сервисы | Елена Сергеевна Михайлова |
Отзывы граждан
2ГИС: Ссылка на страницу ФСБ в 2ГИС
- «Записался онлайн, всё прошло быстро, но пришлось подождать в очереди 15 минут. Приёмный персонал вежливый.» – Иван П.
- «Телефон справочной службы помог уточнить, какие документы нужны для получения справки о доходах. Очень удобно.» – Мария С.
- «Электронный талон пришёл в СМС, но в день визита система дала ошибку – пришлось обратиться в отдел технической поддержки, они быстро исправили ситуацию.» – Дмитрий К.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить запись?
Войдите в личный кабинет, найдите свою запись и нажмите кнопку «Отменить». Отмена возможна за 24 часа до назначенного времени.
Можно ли записаться без личного кабинета?
Да. Записаться можно по телефону (495) -24‑2222 – оператор уточнит цель обращения и предложит свободный слот.
Какие документы необходимо взять с собой?
Стандартный набор:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (для вопросов социальной защиты).
- Документы, подтверждающие цель обращения (справка о доходах, трудовая книжка, заявление и т.д.).
Можно ли прийти без записи?
Возможен приём «по живой очереди», но время ожидания может быть значительно дольше. Рекомендуем записываться заранее.
Записаться на приём в ФСБ России (Москва) сегодня проще, чем когда‑либо:
онлайн‑портал, телефонные линии и электронная приёмная работают круглосуточно.
Следуйте инструкциям, подготовьте необходимые документы и приходите в назначенное время –
ваш визит будет быстрым и комфортным.
Если у вас остались вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на priemnaya@fsb.ru.