Адрес: 390035‚ г. Рязань‚ ул. Островского‚ д. 51‑А
Телефон: +7 (4912) -2‑98‑07
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑550‑8562
Электронная почта: urpn@rzn62.ru
Официальный сайт: http://62.rospotrebnadzor.ru
Общая информация о приёмной
Приёмная Роспотребнадзора Рязанской области – это центральный пункт взаимодействия граждан‚ организаций и государственных органов с Управлением. Здесь осуществляется приём заявлений‚ жалоб‚ запросов о предоставлении государственных услуг‚ а также консультирование по вопросам санитарно‑эпидемиологического надзора.
Контактные данные
- Официальный сайт: 62.rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия: 8‑800‑550‑8562 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (4912) -2‑98‑07
- Электронный адрес: urpn@rzn62.ru
- Личный кабинет гражданина: https://62.rospotrebnadzor.ru/lk (регистрация через ЕПГУ/Госуслуги)
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 10:00 – 13:00‚ 13:45 – 17:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00‚ 13:45 – 16:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные |
Перерыв: с 13:00 до 13:45.
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в медицинских учреждениях‚ организация профилактики инфекционных заболеваний.
- Отдел санитарного надзора – проверка условий труда‚ пищевых производств‚ общественных мест.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий и сертификатов соответствия.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка методических материалов‚ проведение разъяснительных мероприятий.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление персоналом и ресурсами.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов‚ работа с жалобами и обращениями.
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Руководитель управления | Сараева Лариса Анатольевна |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации или подачи документов в личный приём необходимо:
- Записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону +7 (4912) -2‑98‑07.
- Прийти в указанный день в установленное время.
- Иметь при себе паспорт (для физических лиц) или документ‚ подтверждающий полномочия (для юридических лиц).
- Подготовить оригиналы и копии документов‚ связанных с обращением.
Как подать жалобу или запрос
Если вы столкнулись с нарушением регламента предоставления государственных услуг‚ вы можете воспользоваться одной из следующих форм:
- Онлайн‑форма на портале Госуслуг (раздел «Досудебное обжалование»).
- Электронное письмо на urpn@rzn62.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и подробным описанием проблемы.
- Почтовое отправление на адрес управления (см. выше).
- Лично в приёмной в рабочее время.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников и соцсетей (с анонимизацией):
- Положительные:
- «Быстро ответили на звонок‚ предоставили нужные формы и помогли оформить заявку онлайн».
- «Персонал в приёмной вежливый‚ объяснили порядок проведения санитарных проверок».
- Негативные:
- «Долго ожидали в очереди‚ особенно в пятницу после обеда».
- «Сайт иногда недоступен‚ пришлось обращаться по телефону».
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять свои отзывы через форму обратной связи на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Горячая линия (подробнее)
- Личный кабинет гражданина
- Досудебное обжалование (Госуслуги)
Если у вас возникли вопросы‚ звоните по горячей линии 8‑800‑550‑8562 или пишите на urpn@rzn62.ru. Мы всегда готовы помочь!