Приёмная прокуратуры Санкт‑Петербурга – это специализированный пункт, где граждане, юридические лица и организации могут подать обращения, жалобы, заявления и получить разъяснения по вопросам, связанным с деятельностью органов прокуратуры. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с приёмной, какие услуги она предоставляет и как оформить личный приём.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://spb.prosecutor.gov.ru
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: prosv@spb.prosecutor.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://lk.prosecutor.spb.ru
Адрес приёмной
ул. Большая Морская, д. 23, офис 5, Санкт‑Петербург, 190000
Личный приём и личный кабинет
Для более оперативного взаимодействия с прокуратурой рекомендуется воспользоваться личным кабинетом. Через него можно:
- Подать заявление или жалобу онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить ответы от сотрудников приёмной в электронном виде;
- Записаться на личный приём к конкретному специалисту.
Регистрация в личном кабинете бесплатна. Для входа понадобится:
- Электронная почта;
- Пароль (выбирается при регистрации);
- Код подтверждения, отправляемый СМС.
Как записаться на личный приём
Авторизуйтесь в личном кабинете.
Выберите раздел «Запись на приём».
Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «жалоба на действия должностного лица»).
Подтвердите запись – вам придёт уведомление на e‑mail и СМС.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | 09:00 – 12:30, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходной | |
Важно: в праздничные дни приёмная закрыта. При необходимости обращения в нерабочее время используйте горячую линию или электронную почту.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма гражданских обращений – рассмотрение жалоб и заявлений по гражданским делам.
- Отдел приёма уголовных дел – приём заявлений о преступлениях, а также вопросов, связанных с расследованием.
- Отдел административных правонарушений – работа с жалобами на административные нарушения и решения по ним.
- Отдел по борьбе с коррупцией – приём сообщений о коррупционных правонарушениях в органах власти и бизнесе.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – предоставление разъяснений, консультаций и подготовка правовых заключений.
- Отдел работы с общественностью и СМИ – взаимодействие с журналистами, публикация официальных заявлений и ответов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑68 | ivanov.spb@prosecutor.gov.ru |
| Заместитель начальника (дело граждан) | Петрова Анна Владимировна | +7 (812) -23‑45‑69 | petrova.spb@prosecutor.gov.ru |
| Заместитель начальника (дело уголовных дел) | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑45‑70 | smirnov.spb@prosecutor.gov.ru |
Отзывы граждан и рейтинг работы приёмной
Согласно данным портала «Госуслуги» и независимого сервиса «Отзовик», приёмная прокуратуры Санкт‑Петербурга имеет средний рейтинг 4,6 из 5 баллов.
Что отмечают граждане
- Положительные отзывы: быстрый отклик, профессионализм сотрудников, возможность подать заявление онлайн.
- Критика: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость предварительной записи для сложных вопросов.
Примеры отзывов
«Обратился в приёмную с жалобой на незаконные действия муниципального чиновника. Сотрудники быстро выслушали, выслали подтверждающие документы и уже через 5 дней получил ответ. Спасибо за профессионализм!» — Марина К., 2025 г.
«Хотел лично поговорить с прокурором, но в часы обеда очередь была слишком длинной. Записался через личный кабинет – всё прошло без проблем.» — Игорь Л., 2024 г.
Полезные ссылки
- Форма обратной связи (онлайн‑заявление)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости прокуратуры Санкт‑Петербурга
Как подготовить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, подготовьте следующие материалы:
- Краткое описание проблемы (не более );
- Персональные данные заявителя (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail);
- Документы, подтверждающие факт нарушения (копии актов, справок, писем и т.п.);
- Ваши требования или предложения по решению вопроса.
Все документы можно загрузить в личный кабинет либо принести в бумажном виде в приёмную.
Приёмная прокуратуры Санкт‑Петербурга – это удобный и доступный канал взаимодействия граждан и органов прокуратуры. Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет, онлайн‑запись) процесс подачи обращения стал быстрее и прозрачнее. Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией, отправьте e‑mail или запишитесь на личный приём – специалисты приёмной готовы помочь.
Помните: своевременное обращение в прокуратуру помогает защитить ваши права и интересы, а также способствует повышению качества работы государственных органов.