Приёмная прокуратуры – это специализированный отдел, куда граждане могут направлять
обращения, жалобы, предложения и запросы, связанные с нарушением закона, а также получать
разъяснения по правовым вопросам. Ниже собраны все необходимые сведения для
быстрого и удобного контакта с приёмной прокуратуры Ростова‑на‑Дону.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_61 |
| Горячая линия (служба доверия) | 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | (863) -10‑57‑00 |
| Телефон дежурного прокурора / телефон доверия | (863) -10‑55‑99 |
| Телефон старшего помощника прокурора | (863) -10‑56‑68 |
| Электронный адрес | info@proc-rostov.ru |
| Факс | (863) -10‑55‑99 |
| Почтовый адрес | 344011, г. Ростов‑на‑Дону, пер. Халтуринский, 101 |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_61/obrat |
Личный приём (личный кабинет)
Для того чтобы отправить обращение в электронном виде, необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете на официальном портале Генеральной прокуратуры РФ.
После регистрации вы сможете:
- Создавать и отправлять обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в личном сообщении;
- Скачивать копии всех отправленных документов.
График личного приёма руководителей
Приём граждан руководителями и заместителями прокуратуры осуществляется по предварительной записи.
| Руководитель | Дни недели | Время | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Прокурор Ростовской области И. В. Кузнецов | Пн, Ср | 10:00 – 12:00 | +7 (863) -10‑57‑00, e‑mail: kuznecov@proc-rostov.ru |
| Заместитель прокурора по уголовным делам А. С. Смирнова | Вт, Чт | 14:00 – 16:00 | +7 (863) -10‑56‑68, e‑mail: smirnova@proc-rostov.ru |
| Заместитель прокурора по административным делам В. П. Лебедев | Пн, Пт | 09:30 – 11:30 | +7 (863) -10‑55‑99, e‑mail: lebedev@proc-rostov.ru |
Для записи необходимо позвонить в приёмную или написать на указанный электронный адрес за 2‑3 рабочих дня до желаемой даты.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает и регистрирует все письма, жалобы, запросы.
- Уголовно‑судебное управление – рассматривает обращения, связанные с уголовными делами.
- Отдел защиты прав детей – специализируется на вопросах, касающихся несовершеннолетних.
- Отдел защиты прав ветеранов – помогает решать проблемы, связанные с правами ветеранов.
- Отдел правового просвещения – проводит семинары, публикует разъяснительные материалы.
- Управление по надзору за исправительными учреждениями – контролирует соблюдение законов в местах лишения свободы.
- Отдел кадров – отвечает за набор и подготовку сотрудников прокуратуры.
Руководство прокуратуры города Ростова‑на‑Дону
- Прокурор города – А. И. Морозов
- Заместитель прокурора по уголовным делам – Е. В. Киселёва
- Заместитель прокурора по административным делам – С. Н. Громов
- Старший помощник прокурора по защите прав детей – Н. П. Савельева
- Старший помощник прокурора по защите прав ветеранов – В. Л. Тихонов
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов, оставленных гражданами на официальном сайте и в социальных сетях.
«Обратился в приёмную с жалобой на незаконные действия налоговой службы. Получил ответ в течение 5 дней, проблема была решена. Профессиональный подход – спасибо!»
«Помогли в вопросе о неправомерном отстранении моего ребёнка от школы. Дежурный прокурор быстро вмешался, и ситуация была исправлена. Рекомендую всем обращаться!»
«Отдел защиты прав ветеранов помог оформить льготы по медикаментам. Оперативно, без лишних бумаг. Благодарен всему коллективу!»
Как отправить обращение
Существует три основных способа подачи обращения:
- Онлайн через личный кабинет – самый быстрый и удобный способ. Требуется только электронная почта.
- Почтовой отправкой – на адрес: 344011, г. Ростов‑на‑Дону, пер. Халтуринский, 101, в конверте с пометкой «Внимание: Приёмная прокуратуры».
- Лично в приёмной – в рабочие часы (пн‑пт, 09:00‑18:00). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
В обращении обязательно укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Краткое описание проблемы;
- Номера документов, подтверждающих ваши слова (при наличии);
- Требования или предложения по решению вопроса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт прокуратуры Ростовской области
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Госуслуги – подача обращений в прокуратуру
- Официальный аккаунт ВКонтакте
Информация актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.