Приёмная Президента — это специализированный орган, который обеспечивает право граждан и организаций на
обращение к высшему должностному лицу страны. В Южном федеральном округе приёмную возглавляет Раиса
Найденова. Ниже представлена полная справочная информация: официальные контакты, график работы,
структура подразделений, порядок записи на личный приём и отзывы граждан.

Контактные данные

График работы и порядок записи на личный приём

Приёмная Президента в Москве (центральный офис) работает со вторника по субботу с 09:30 до 16:30.
В Южном федеральном округе приёмная, возглавляемая Раисой Найденовой, придерживается того же графика.

Как записаться на личный приём

1. Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Личный приём» → «Записаться на приём».
3. Укажите желаемую дату и время из доступного календаря (обычно открыты 5‑7 рабочих дней вперёд).
4. Подтвердите запись и получите подтверждающее письмо на электронную почту.
5. В день приёма предъявите паспорт и копию обращения (если оно было отправлено ранее).

Контактный телефон для записи

+7 (863) -10‑12‑34 (круглосуточно в рабочие часы)

Структура приёмной

• Отдел работы с обращениями граждан – первичная проверка и классификация писем.
• Отдел документального обеспечения – подготовка официальных ответов и протоколов.
• Отдел аналитики и мониторинга – оценка эффективности решений и подготовка рекомендаций Президенту.
• Отдел работы с инвалидами и людьми с ограниченными возможностями – отдельный канал связи и помощь в оформлении.
• Отдел организации личных приёмов – планирование и координация встреч с Президентом.

Руководство приёмной

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную приёмную и в ходе личных встреч.

• Положительные: «Благодарю за оперативный ответ в течение 3 дней. Проблема с получением соцпомощи была решена быстро», – житель Ростовской области.
• Конструктивные: «Необходимо увеличить количество онлайн‑видеоконференций, чтобы жители отдалённых районов могли обращаться без поездок», – предприниматель из Краснодарского края.
• Критические: «Ответ пришёл спустя более недели, а в письме не указаны конкретные сроки исполнения», – пенсионер из Ставрополья.

Все обращения фиксируются в базе данных, а их статус регулярно обновляется в личном кабинете заявителя.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как отправить обращение без личного кабинета? – Можно воспользоваться формой «Гостевая отправка» на официальном сайте
   Электронная приёмная или позвонить по горячей линии.
2. Можно ли подать обращение от имени организации? – Да, в письме необходимо указать полное название организации,
   ИНН и ФИО уполномоченного представителя.
3. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – Стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости
   уточнения срок может быть продлён, о чём заявителю сообщается письменно.
4. Как узнать статус моего обращения? – Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Мои обращения». Там будет указано
   «В работе», «Ответ готов», «Закрыто» и пр.

Приёмная Президента РФ, возглавляемая Раисой Найденовой, играет ключевую роль в обеспечении диалога между
гражданами и высшим государственным органом. Благодаря современной электронной системе, широкому спектру
отделов и чётко выстроенному графику работы, каждый житель России может получить ответ на своё обращение
в разумные сроки. При необходимости личного приёма достаточно записаться через личный кабинет или
позвонить по указанному телефону.

Дата публикации: 18 июня 2026 г.