Приёмная – это специализированный отдел‚ куда граждане могут обратиться за разъяснением нормативных актов‚ подачей заявлений‚ получением консультаций и записью на личный приём к членам правительства ЯНАО. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики и инструкции‚ которые помогут быстро и удобно связаться с органом исполнительной власти автономного округа.
Общие сведения
- Юридический адрес: 629008‚ Ямало‑Ненецкий АО‚ г. Салехард‚ пр‑к Молодёжи‚ 9.
- Почтовый адрес (для корреспонденции): 629008‚ Ямало‑Ненецкий АО‚ г. Салехард‚ пр‑к Молодёжи‚ 9.
- Официальный сайт: http://правительство.янао.рф
- Электронная почта: info@gov.yanao.ru
Контактные телефоны
| Главный специалист | 8 (34922) -‑25‑72 |
| Помощник | 8 (34922) -‑25‑73 |
| Советник | 8 (34922) -‑25‑74 |
| Общий справочный номер (обращения граждан) | 7 (34922) -‑25‑45 |
| Служебная корреспонденция | 7 (34922) -‑24‑17 | 7 (34922) -‑79‑99 |
| Приёмная руководителя (губернатора) | 7 (495) -20‑81‑22 |
| Приёмная (региональная телефонная справочная служба) | 7 (34940) -‑27‑26‚ 7 (34940) -‑10‑51 |
График работы приёмной
Приёмная открыта для граждан в рабочие дни по следующему расписанию:
- Понедельник: 08:30 – 18:00
- Вторник – Пятница: 08:30 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:30 – 14:00 (в эти часы приёмная закрыта)
- Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздничные дни
Личный приём к членам правительства
Как записаться
- Перейдите на портал записи на приём (раздел «Запись граждан на личный приём»).
- Выберите нужного чиновника (губернатор‚ заместитель‚ руководитель департамента).
- Укажите желаемую дату и время (учитывайте‚ что приём проводится в рабочие часы‚ за исключением обеденного перерыва).
- Заполните обязательные поля (ФИО‚ контактный телефон‚ краткое описание вопроса).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и инструкциями.
Расписание личных приёмов
Официальный график личных приёмов публикуется в начале каждого месяца на официальном сайте и в разделе «Новости». Как правило:
- Губернатор — второй вторник месяца‚ 09:00 – 12:00 (перерыв 12:30 – 14:00).
- Заместители губернатора — каждый четверг‚ 10:00 – 13:00.
- Руководители департаментов — по предварительной записи‚ в любой будний день.
Для уточнения конкретных дат рекомендуется проверять актуальную информацию в разделе «График приёма».
Структура и отделы приёмной
Приёмная состоит из нескольких подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый тип запросов:
- Отдел по обеспечению деятельности (Экспертный отдел) – подготовка аналитических материалов‚ экспертиза документов.
- Отдел внешних связей – взаимодействие с федеральными органами‚ СМИ и международными партнёрами.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение писем‚ заявлений‚ жалоб.
- Территориальные приёмные – приёмные в крупных населённых пунктах округа (например‚ в Гаврюшина‚ 17).
Руководство приёмной
| Губернатор ЯНАО | Дмитрий Андреевич Артюхов |
| Главный специалист | Людмила Александровна Мельникова (ведёт запись граждан) |
| Помощник главного специалиста | — (см. телефон 8 (34922) -‑25‑73) |
| Советник | — (см. телефон 8 (34922) -‑25‑74) |
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с правительством ЯНАО каждый гражданин может создать личный кабинет на портале cabinet.yanao.ru. В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса поданных обращений.
- Запись на личный приём к чиновникам.
- Получение копий нормативных актов и форм.
- История переписки с сотрудниками приёмной.
Регистрация производится по простой схеме: e‑mail → пароль → подтверждение через SMS.
Отзывы граждан
Государственная служба открыта к обратной связи. Граждане могут оставлять отзывы:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
- По телефону горячей линии 7 (34922) -‑25‑45 (работает в рабочие часы).
- В социальных сетях: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
Согласно последним опросам (2024 г.)‚ более 85 % заявителей оценивают работу приёмной как «удовлетворительную» или «хорошую». Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота регистрации обращения (в среднем – 5 минут).
- Профессионализм сотрудников.
- Наличие онлайн‑сервиса записи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства ЯНАО
- Запись на личный приём
- Личный кабинет гражданина
- Нормативно‑правовые акты ЯНАО (КонсультантПлюс)
- Официальный ВКонтакте‑канал
- Telegram‑канал Правительства ЯНАО
Краткая памятка для граждан
- Перед визитом подготовьте документ‚ удостоверяющий личность‚ и копии всех необходимых бумаг.
- Запись на приём обязательна – без неё вход в приёмную может быть отказан.
- Время ожидания обычно не превышает 30 минут‚ если вы записаны заранее.
- Обращения в письменной форме отправляйте на адрес: пр‑к Молодёжи‚ 9‚ Салехард‚ 629008.
- Если ваш вопрос срочный‚ звоните по горячей линии 7 (34922) -‑25‑45.
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений получить необходимую информацию и воспользоваться услугами приёмной Правительства Ямало‑Ненецкого автономного округа.