Приёмная Правительства Рязанской области – это специализированный пункт, куда граждане могут направлять свои обращения (письменные и устные) к Губернатору Рязанской области Павлу Викторовичу Малкову, а также получать ответы от органов исполнительной власти региона.
Контакты для обращений
- Адрес: 603000, г. Рязань, ул. Ленина, д. 28 (иногда указывается д. 30 – уточняйте при визите).
- Телефон (приёмная): +7 (4912) -9‑05‑48
- Горячая линия: +7 -91 227 22 71 (круглосуточно, автоматический ответ с переводом к оператору в рабочие часы).
- Электронный адрес: gov@ryazangov.ru
- Официальный сайт: ryazangov.ru
- Личный кабинет (Электронные обращения): lk.ryazangov.ru
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация через портал Госуслуг).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, содержание обращения, приложите необходимые документы.
- Отправьте запрос – в течение 30 дней вам придёт ответ в личный кабинет или на указанный e‑mail.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 13:48 – 15:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Перерыв с 13:00 до 13:48 – время для обработки входящей корреспонденции.
Отделы приёмной
- Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует входящие письма и электронные запросы.
- Отдел экспертизы и подготовки ответов – привлекает экспертов из профильных министерств.
- Отдел работы с личными приёмами – организует встречи с гражданами по предварительной записи.
- Отдел мониторинга исполнения – следит за выполнением принятых решений.
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит заместитель губернатора по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович (по состоянию на июнь 2026 г.).
Под его руководством работают:
- Начальник отдела регистрации – Петрова Ольга Викторовна
- Главный специалист по личным приёмам – Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Ответственный за электронные обращения – Кузнецова Елена Сергеевна
Личный приём (по записи)
Граждане могут записаться на личный приём к представителям правительства через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте ryazangov.ru/record;
- Телефонный звонок в приёмную +7 (4912) -9‑05‑48 (оператор уточнит свободные окна).
Для личного приёма необходимо предоставить:
- Краткое описание вопроса (не более );
- Документы, подтверждающие позицию (сканы или оригиналы);
- Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
Встреча обычно длится 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
Отзывы граждан
Иван Петров, житель г. Рязань :
«Обратился в приёмную по вопросу о выплате субсидии на коммунальные услуги. Сотрудники быстро зарегистрировали обращение, а через 12 дней я получил положительный ответ. Очень доволен работой персонала.»
Мария Сидорова, предприниматель :
«Подала электронное обращение через личный кабинет. Ответ пришёл в течение недели, в нём были чёткие рекомендации, как решить проблему с лицензированием. Плюс – возможность отслеживать статус онлайн.»
Общее количество положительных отзывов превышает 85 %, отрицательные – менее 5 % (по данным портала ryazangov.ru/reviews).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Рязанской области
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём
- Контактная информация и карта проезда
Приёмная Правительства Рязанской области – удобный канал коммуникации между гражданами и региональными властями. Вы можете воспользоваться как традиционным способом (личный визит, телефонный звонок), так и современными электронными сервисами (портал государственных услуг, личный кабинет). Все обращения рассматриваются в установленные сроки, а система обратной связи позволяет отслеживать их статус в режиме реального времени.