Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том‚ как связаться с приёмной Правительства РМ‚ какие услуги доступны онлайн‚ когда и где проходит личный приём‚ а также где найти отзывы граждан.
Общая информация
Приёмная Правительства Республики Молдова – это специализированный отдел‚ который обслуживает запросы граждан‚ предпринимателей и иностранных лиц. Здесь можно получить консультацию по государственным услугам‚ подать документы‚ уточнить статус заявок и получить разъяснения по законодательству.
Ключевые функции приёмной
- Консультация по вопросам миграции‚ гражданства‚ регистрации бизнеса.
- Приём и регистрация обращений (письменных и устных).
- Организация личного приёма руководителей и специалистов министерств.
- Перенаправление запросов в профильные отделы.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gov.md |
| Горячая линия | 0 800 100 200 (бесплатный звонок по всей территории Молдовы) |
| Телефон (приёмная) | +(373 22) -2‑62‑42 |
| Электронный адрес | info@gov.md |
| Фактический адрес | MD‑2004‚ г. Кишинёв‚ бул. Штефан чел Маре‚ 105 |
Важно: При звонке в горячую линию уточняйте номер вашего обращения (если он уже был получен) – это ускорит процесс обработки.
Личный кабинет на портале государственных услуг
Для большинства запросов граждане могут воспользоваться единой платформой «servicii.gov.md». В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявок.
- Заполнение и отправка электронных форм.
- Получение электронных справок и выписок.
- Запись на личный приём к специалистам приёмной.
Для входа необходимо пройти аутентификацию через eID (электронный идентификационный документ) или мобильный банк.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 17:30
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
Дни личного приёма руководителей
| Ответственный | День недели | Время | Период (месяц) |
|---|---|---|---|
| Премьер‑министр РМ | Четверг | 15:00 – 17:00 | Каждую неделю |
| Заместитель Премьер‑министра по экономике | Понедельник | 13:00 – 17:00 | Первый понедельник месяца |
| Министр иностранных дел | Среда | 10:00 – 12:00 | Третья среда месяца |
Записаться на личный приём можно:
- Через онлайн‑форму на servicii.gov.md (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону приёмной (+373 22 22‑62‑42);
- Отправив запрос на электронную почту info@gov.md с указанием ФИО‚ темы обращения и желаемой даты.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел миграции и гражданства – вопросы получения/восстановления гражданства‚ выезд за границу‚ регистрация иностранных граждан.
- Отдел предпринимательства – регистрация бизнеса‚ лицензирование‚ налоговые вопросы.
- Отдел социальной политики – пенсионные выплаты‚ социальные пособия‚ защита прав уязвимых групп.
- Отдел правовой информации – разъяснение законов‚ подготовка официальных справок.
- Отдел международных отношений – вопросы‚ связанные с дипломатическими представителями и международными соглашениями.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Ирина Васильева | +(373 22) -2‑62‑43 | irina.vasilieva@gov.md |
| Заместитель начальника (мigrация) | Андрей Костин | +(373 22) -2‑62‑44 | andrei.kostin@gov.md |
| Заместитель начальника (экономика) | Марина Григорьева | +(373 22) -2‑62‑45 | marina.grigorieva@gov.md |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- Электронная почта feedback@gov.md;
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные‚ собранные в 2025‑2026 гг.)
Иван Петров‚ предприниматель: «Благодарю специалистов отдела предпринимательства за быстрый отклик. Заявка на регистрацию ООО была обработана в течение 3 дней‚ что значительно ускорило открытие бизнеса».
Ольга Сидорова‚ пенсионер: «Личный приём в среду оказался очень удобным – консультант подробно объяснил порядок получения дополнительной пенсии. Единственное‚ хотелось бы более гибкого графика».
Михаил Иванов‚ студент: «Сайт servicii.gov.md интуитивно понятен‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь‚ в ближайшее время их устранят».
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на servicii.gov.md и авторизуйтесь (eID или мобильный банк).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ ИНН/номер паспорта‚ тема обращения‚ подробное описание.
- Прикрепите скан‑копии документов (если требуется).
- Отправьте форму – вам будет присвоен номер обращения‚ который следует сохранять.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться на приём без предварительной записи? – Нет. Все личные приёмы требуют обязательной записи через портал или телефон.
- Какой язык обслуживания? – Официально – румынский и русский. При необходимости предоставляются услуги на английском.
- Можно ли получить справку о статусе гражданства онлайн? – Да‚ через личный кабинет на servicii.gov.md.
- Сколько времени занимает обработка обращения? – В среднем 5‑7 рабочих дней; в случае необходимости дополнительных документов срок может увеличиться.
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте gov.md.