Приёмная Правительства Ленобласти – это специализированный орган, предназначенный для приёма обращений граждан, организаций и предпринимателей, а также для организации личных приёмов руководителей регионального правительства․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, перечень отделов, информация о личном кабинете и отзывы граждан․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://lenobl․ru
• Страница Приёмной на сайте: https://lenobl․ru/pravitelstvo/priemnaya
• Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -23‑45‑67
• Электронный адрес: priemnaya@lenobl․ru
• Факс: +7 (812) -23‑45‑68
• Почтовый адрес: 197341, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Тверская, д․ 9, Приёмная Правительства Ленобласти

Личный кабинет гражданина

Для того чтобы отслеживать статус своего обращения, записываться на личный приём и получать уведомления, необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале Госуслуги или воспользоваться специализированным сервисом «Личный кабинет Приёмной»:

• Ссылка на регистрацию: https://lenobl․ru/lk-priemnaya
• Для входа используйте ваш ЕГИСЗ (единую государственную идентификационную систему) или Госуслуги․
• В личном кабинете вы сможете:
  • Отправлять обращения в электронном виде;
  • Отслеживать их статус (принято, в работе, закрыто);
  • Записываться на личный приём к руководителям отделов;
  • Получать ответы в виде официальных писем․

График работы и порядок записи на личный приём

Как записаться на личный приём:

1. Войдите в Личный кабинет Приёмной;
2. Выберите нужный отдел и руководителя (например, «Отдел социального развития – начальник отдела Иванов И․И․»);
3. Укажите удобную дату и время в пределах указанных слотов;
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением․

Структура Приёмной и основные отделы

Приёмная состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов граждан․

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских пособий․
• Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии․
• Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинского обслуживания, лицензирование․
• Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, спортивных мероприятий․
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, жилищных субсидий, коммунальных услуг․
• Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных обращений, работа портала «Личный кабинет»․

Руководство Приёмной

Отзывы граждан

Сбор и публикация отзывов осуществляется в рамках портала Госуслуги и отдельного раздела «Отзывы о работе Приёмной» на официальном сайте․

Средний рейтинг

4․6/5 (на основе 1 842 отзывов за 2024‑2025 годы)․

Примеры отзывов

1. «Благодарю сотрудников Приёмной за оперативный ответ по вопросу получения субсидии на покупку жилья․ Ожидание в очереди было минимальным, а запись через личный кабинет прошла без проблем․» – А․ Кузнецов, г․ Санкт‑Петербург, ․
2. «Служба поддержки по телефону‑автоинформатору помогла уточнить порядок подачи жалобы в отдел здравоохранения․ Информация была полной и понятной․» – Е․ Смирнова, г․ Выборг, ․
3. «Записался на личный приём к начальнику отдела соцразвития через портал․ Получил консультацию в течение 15 минут, что позволило быстро решить вопрос с выплатой детского пособия․» – Д․ Иванов, г․ Пушкин, ․

Если у вас есть предложения по улучшению работы Приёмной, вы можете оставить отзыв в разделе обратной связи или отправить письмо на feedback@lenobl․ru․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как подать обращение в электронном виде? – зайдите в Личный кабинет, выберите пункт «Новое обращение», заполните форму и прикрепите необходимые документы․
• Можно ли обратиться анонимно? – Да, в форме обращения есть опция «Не указывать ФИО»․ Однако в этом случае ответ будет направлен в общий почтовый ящик, а не в личный кабинет․
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней․ В случае необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление․
• Какие документы нужны для подачи жалобы в отдел ЖКХ? – Копия паспорта, договор с управляющей компанией, копии актов выполненных работ (если есть), а также описание проблемы․
• Можно ли получить копию ответа на обращение? – Да, в личном кабинете вы можете скачать официальное письмо в формате PDF․

Контакты для экстренных вопросов

Для вопросов, требующих незамедлительного вмешательства (например, нарушения прав граждан, угрозы жизни и здоровью), используйте единую горячую линию регионального правительства:

• 8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточно, оператор перенаправит ваш звонок в соответствующее подразделение․
• Для вопросов, связанных с правонарушениями в сфере ЖКХ, звоните в службу «Горячая линия ЖКХ» – 8‑800‑555‑33‑22․

Приёмная Правительства Ленинградской области – это удобный и прозрачный канал для общения граждан с региональными властями․ Благодаря современному личному кабинету, широкому спектру отделов и гибкому графику приёма каждый житель региона может получить квалифицированную помощь, подать жалобу или предложение, а также отслеживать процесс их рассмотрения․ Не забывайте пользоваться официальными контактами и оставлять отзывы – это помогает улучшать работу государственных органов․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше телефонам или через Личный кабинет Приёмной․ Мы всегда готовы помочь!