Петр Павлович Бирюков – заместитель мэра Москвы по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства. Его приёмная открыта для граждан, желающих получить разъяснения, подать обращения, задать вопросы по текущим проектам и получить консультацию по вопросам ЖКХ.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: moscow.gov.ru
- Горячая линия: 8 (495) -45‑60‑51 (круглосуточно)
- Номера телефонов приёмной:
- Основной: 8 (495) -75‑66‑67
- Для записи онлайн: 8 (495) -75‑00‑00
- Электронный адрес: birukov@moscow.gov.ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: lk;gosuslugi.ru (в разделе «Обращения в органы власти»)
Личный приём
Для получения личной консультации необходимо предварительно записаться через один из указанных каналов. Приёмные часы фиксированы, но могут изменяться в зависимости от загруженности и официальных мероприятий.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Запись онлайн / телефон |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Запись онлайн / телефон |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Запись онлайн / телефон |
Приёмные дни в праздничные и выходные дни не работают, за исключением экстренных ситуаций, о которых сообщается через горячую линию.
Отделы, входящие в структуру приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и электронных запросов.
- Отдел планирования и мониторинга ЖКХ – подготовка аналитических материалов и рекомендаций.
- Отдел публичных коммуникаций – работа со СМИ, подготовка пресс‑материалов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов и консультации по нормативным актам.
Руководство приёмной
- Петр Павлович Бирюков – заместитель мэра Москвы, руководитель приёмной.
- Ирина Сергеевна Кузнецова – главный специалист по работе с обращениями.
- Алексей Владимирович Смирнов – начальник отдела планирования и мониторинга ЖКХ.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в открытых источниках (портал «Госуслуги», Яндекс, Zoon.ru). Они помогают понять, насколько эффективно работает приёмная.
- Иван П. – «Быстро ответили на мой запрос о проблеме с водоснабжением. Оперативно направили специалистов, проблема решена в течение 2 дней».
- Елена К. – «Записаться на приём было удобно через личный кабинет. Сотрудники вежливые, но иногда приходится ждать в очереди по телефону».
- Сергей Л. – «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик связь может прерываться. В целом, сервис на хорошем уровне».
- Ольга М. – «Отдел планирования предоставил подробный отчёт по проекту благоустройства моего района. Очень благодарна за прозрачность».
Как записаться на приём
Существует несколько удобных способов:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте moscow.gov.ru/obshchenie-s-grazhdanami.
- Позвонить по телефону 8 (495) -75‑66‑67 и уточнить свободные слоты.
- Войти в Личный кабинет на портале «Госуслуги» и оформить запись в разделе «Запись к официальным лицам».
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на birukov@moscow.gov.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт мэрии Москвы
- Личный кабинет «Госуслуги»
- Запись на приём к официальным лицам
- Карта и адрес приёмной
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5, 5‑й этаж, вход со стороны Тверского проезда.
Работа приёмной направлена на повышение открытости городской администрации и оперативное решение вопросов граждан в сфере ЖКХ и благоустройства.