Приёмная – это специализированный пункт взаимодействия граждан и организаций с органами исполнительной власти Пензенской области․ Здесь можно подать заявления, получить разъяснения по вопросам государственных услуг, записаться на личный приём к чиновникам и оставить отзыв о работе государственных структур․
Общая информация
- Адрес: 440000, г․ Пенза, ул․ Советская, 1, корпус 2
- Официальный сайт: https://penza․gov․ru
- Электронный адрес: reception@penza․gov․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Телефоны: +7 (8412) -5‑00‑55, +7 (8412) -5‑00‑56 (рабочие часы)
Личный кабинет гражданина
Для ускорения обработки запросов рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале государственных услуг Пензенской области․
- Ссылка: https://portal․pen․gov․ru
- Функции личного кабинета:
- Подача электронных заявлений и обращений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Запись на личный приём к руководителям отделов;
- Получение электронных копий решений и справок․
График работы приёмной
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Важно: запись на личный приём осуществляется предварительно через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете․
Отделы приёмной
Для удобства граждан приёмная разделена на несколько тематических отделов․ Ниже указаны их основные функции и контактные лица․
- Отдел социального развития
- Руководитель: Иванов Сергей Петрович
- Тел․: +7 (8412) -5‑00‑57
- Вопросы: соцзащита, льготы, пенсионные выплаты․
- Отдел экономики и инвестиций
- Руководитель: Смирнова Ольга Владимировна
- Тел․: +7 (8412) -5‑00‑58
- Вопросы: поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии․
- Отдел образования и науки
- Руководитель: Кузнецов Андрей Михайлович
- Тел․: +7 (8412) -5‑00‑59
- Вопросы: бюджетные места в вузах, гранты, научные программы․
- Отдел здравоохранения
- Руководитель: Петрова Елена Сергеевна
- Тел;: +7 (8412) -5‑00‑60
- Вопросы: медицинские услуги, лицензирование, закупки оборудования․
- Отдел государственных закупок и тарифов
- Руководитель: Михайлов Дмитрий Алексеевич
- Тел․: +7 (8412) -5‑00‑61
- Вопросы: участие в тендерах, тарифные регулирования, публикация закупочных процедур․
Руководство приёмной
Главный координатор приёмной – Громова Наталья Викторовна, заместитель главы Правительства Пензенской области по работе с гражданами․
- Телефон: +7 (8412) -5‑00‑62
- Электронная почта: gromova@penza․gov․ru
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – раздел «Обратная связь»;
- Заполнив онлайн‑форму на официальном сайте: https://penza․gov․ru/feedback․
- Позвонив по горячей линии и выбрав пункт «Отзыв о работе приёмной»․
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@penza․gov․ru․
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе приёмной» на сайте․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный приём к руководителю отдела?
Необходимо зайти в Личный кабинет, выбрать нужный отдел, указать желаемую дату и время, а также кратко описать суть обращения․ После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление․
Можно ли подать заявление в приёмную без личного присутствия?
Да․ Все типовые заявления (например, запросы о предоставлении копий документов, заявления о предоставлении льгот) можно отправить в электронном виде через портал государственных услуг․
Какие документы нужно взять с собой на личный приём?
Список документов зависит от темы обращения, но в большинстве случаев требуются:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие основание обращения (например, справка о доходах, выписка из реестра, договор)․
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете, либо позвонить по телефону +7 (8412) -5‑00‑55 и назвать номер вашего обращения․
Приёмная Правительства Пензенской области – это удобный канал связи граждан с региональными властями․ Благодаря широкому набору контактов, гибкому графику и возможности онлайн‑обслуживания, каждый житель области может быстро получить необходимую информацию, подать заявление или оставить отзыв о работе государственных органов․
Помните: своевременное обращение в приёмную помогает решить вопросы быстрее и повысить эффективность работы администрации․