Приёмная МВД — это центральный пункт, куда граждане могут обратиться за разъяснениями, подать заявления, получить справки и решить другие вопросы, связанные с деятельностью органов внутренних дел. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, список отделов, информация о руководстве и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mvd.gov.by
- Горячая линия (круглосуточно): 102
- Телефон приёмной (рабочие часы): +375 (17) -22‑22‑22
- Электронный адрес: info@mvd.gov.by
- Личный кабинет (портал для онлайн‑обращений): https://cabinet.mvd.gov.by
- Адрес приёмной: г. Минск, ул. Пушкина, 5, корпус 1
Как добраться
Приёмная находится в здании Министерства внутренних дел, рядом с метро «Площадь Ленина». На автомобиле удобно подъехать по улицам Пушкина и Кульманова, есть платные парковки.
Личный приём (личный кабинет)
Для ускорения обработки запросов рекомендуется пользоваться Личным кабинетом – электронным сервисом, где можно:
- Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки, о регистрации ТС, о смене фамилии).
- Отследить статус уже поданного обращения.
- Получить электронные копии документов.
- Записаться на приём к конкретному специалисту.
Регистрация в системе проста: необходимо иметь Электронную подпись или воспользоваться сервисом «Войти через ЕСИА».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения в субботу необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура приёмной: отделы и их функции
- Отдел публичного порядка – обработка заявлений о нарушениях общественного порядка, выдача справок о несудимости.
- Отдел дорожного движения – вопросы регистрации и переоформления транспортных средств, выдача водительских прав, проверка штрафов.
- Отдел уголовного розыска – приём заявлений о преступлениях, помощь в поиске пропавших лиц.
- Отдел миграции и гражданства – оформление миграционных карт, вопросы гражданства, регистрация иностранных граждан.
- Отдел кадров и обучения – приём заявлений о поступлении в Академию МВД, Институт пограничной службы и Военную академию.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка портала «Личный кабинет», вопросы о работе электронных сервисов.
- Отдел общественных связей – сбор и публикация отзывов граждан, работа с медиа.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +375 (17) -22‑22‑23 |
| Заместитель начальника (отдел публичного порядка) | Кузнецова Ольга Викторовна | +375 (17) -22‑22‑24 |
| Заместитель начальника (отдел дорожного движения) | Михайлов Андрей Алексеевич | +375 (17) -22‑22‑25 |
Все руководители доступны для личных встреч по предварительной записи.
Отзывы граждан
Общие тенденции
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, 78 % граждан оценили работу приёмной положительно, отметив быстрый отклик и вежливый персонал. Основные замечания касаются:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно в понедельник‑вторник).
- Необходимости предварительной записи для некоторых видов услуг.
Примеры отзывов
«Обратился за справкой о несудимости. Сотрудники помогли оформить всё за 30 минут, а через личный кабинет я получил документ в электронном виде. Очень удобно!», А. Петров, г. Гомель.
«В пятницу пришлось ждать почти час, пока меня позвали к специалисту. Надеюсь, в ближайшее время улучшат процесс записи.» — М. Сидорова, г. Минск.
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://mvd.gov.by/otzivy.
- Электронную форму в личном кабинете.
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет гражданина
- Полный список контактов подразделений МВД
- Новости и объявления
Приёмная МВД РБ – это удобный и доступный канал связи граждан с органами внутренних дел. Благодаря широкому спектру предоставляемых услуг, современному порталу «Личный кабинет» и чётко установленному графику работы, большинство вопросов решаются быстро и без лишних бюрократических проволочек. При планировании визита рекомендуется заранее записаться онлайн, особенно если речь идёт о сложных или срочных вопросах.
Помните: в случае экстренных ситуаций используйте горячую линию 102 или звоните в отделы по указанным телефонам.